Saint Laurent

Don't trust the last review of the
guy called Stefano.
It's just a frustrated ex employee with very poor labor ethic, and also one of the responsible for saying a client she was too poor to afford a bag. The team works properly and well, and they deserve good manners. Sometimes waiting might be too much but they are polite and always help you.

I am extremely disappointed with the prolonged wait outside the Yves Saint Laurent store. The lack of communication and disregard for customers is unacceptable. I hope measures will be taken to improve this situation in the future.

Ho apprezzato molto l’attenzione e la cura con cui lavorano le dipendenti, è evidente che si tratta di figure professionali ed esperte del settore.

Contatto il negozio telefonicamente chiedendo se fanno servizio via web con spedizione, mi dicono che, sopra i 1000 euro, si. Mi fanno contattare dell'addetto che doveva parlare con me, preciso che mi rispondeva ogni ora e, quando gli ho chiesto di concludere poiché dopo avevo da fare, mi ha detto che c'erano i clienti in carne ed ossa che venivano prima e avevano la priorità su quelli telefonici, prima risposta di cattivo gusto, ci sono mille modi di rispondere e, comunque, un cliente, dovrebbe essere rispettato, specie se cortese e paziente. Comunque mi manda 3 modelli di numero, dicendo che avevano solo poche cose io ne scelgo uno, lui mi risponde che viene euro 835 e che deve chiedere alla manager, il giorno dopo, se può mandarmela. Il giorno dopo mi dice che non si può. Io sono rimasta basita, scusa, non mandarla, mi mandi solo 3 borse, 2 sotto i mille euro, una sopra i mille euro, che non mi piaceva, ma è una presa in giro? Avendo dovuto pazientare tutta la mattina che mi rispondeva, perché aveva le sue priorità. Poi avevo chiesto inizialmente un pacchetto regalo, mi ha risposto che non li hanno, che sono un outlet, si ma di saint laurent. Ho acquistato da un altro noto marchio del loro stesso circuito, professionalità e cortesia del livello che dovrebbero avere e che ti aspetti. Io veramente non comprendo come si possa trattare un marchio di tale livello, seppur outlet, con queste modalità, approcciando al cliente in modo quasi fastidioso. Sono rimasta veramente delusa.

Très beau et grand magasin d’ourlet. On a du attendre dehors en plein soleil alors qu’il n’y avait que trois personnes à l’intérieur !

Great customer service! Many thanks to Alessia!

I had an excellent experience there, Youness was very helpful and professional really thank you again.
I will for sure visit again this store