IZAC

Bon magasin et bon accueil ! Nous sommes des clients fidèles et toujours ravis d'y faire notre shopping. Merci à Valentina

Les vendeurs sont à l’écoute et serviable. En revanche, la manager c’est une autre histoire. Elle manque profondément d’empathie et de professionnalisme. Monsieur voulait faire reprendre sa veste. Elle ne voulait pas prendre en charge cette demande de façon catégorique. Elle a eu une attitude particulièrement hautaine et condescendante. Je lui ai demandé d’apporter une autre veste pour comparer elle a lever les yeux au ciel. C’est inacceptable. Nous sommes clients de longue date et l’échange avec elle était rude. C’est décevant et nous comptons faire remonter cela.

Prend le temp et très professionnel merci à Rémi ! A bientôt

Très belle boutique et beaucoup de très beaux vêtements. Personnel très aimable, charmant et sympathique. J'achète souvent dans cette boutique où les vendeurs/vendeuses ont beaucoup d'humour.

La manager manque très clairement de professionnalisme et n'a pas du tout le sens du service client.
Nous avons été réprimandé pour avoir regarder un vêtement exposé dans la vitrine. Elle a eu une attitude et un ton agressif. Son discours a été très limite.
Personne ne devrait être traité ainsi avec tant d'agressivité, la direction devrait clairement revoir son personnel.
Nous n'achèterons plus dans cette boutique.

C’est avec regret que je rédige cet avis. Les conseillers étaient très sympathiques et professionnels. EN REVANCHE, vérifiez bien les réductions. C’est un scandale de se « tromper » d’étiquette en publiant une reduction de 50% et en nous facturant une reduction de seulement 30% en caisse. Ce qui est encore plus scandaleux, c’est de ne recevoir aucune excuse ou explications de la part de la vendeuse et de blâmer le stagiaire. Bien évidemment, nous n’avons reçu aucun remboursement de cette différence de prix.

Top customer Care ! Top clothing !