Americanas

A loja estava limpinha, o atendimento foi bom, e as funcionárias foram atenciosas e esclarecedoras! A loja estava organizada na parte de higiene pessoal, e amei a parte dos livros ♡♡♡

Legal

Péssima experiência nessa loja . Fui nela na data de 21/11 e peguei em uma prateleira um brinquedo com o valor de 79,99, ao chegar no caixa o valor dado a ela era de 149,99, o funcionário do caixa foi ao local que retirei o brinquedo, viu o valor que estava lá, pegou outro brinquedo da mesma prateleira e passou no caixa, onde constou também o valor de 149,99, ou seja, o preço na prateleira estava colocado errado. Ao chamar o gerente e mencionar o que havia acontecido, este fez questão de não nos ajudar em nada, falando que alguém poderia ter colocado o brinquedo no lugar errado, inclusive que dizer que nós que tínhamos talvez feito isso, sendo que tinha muitos brinquedos do mesmo personagem na prateleira que tinham o mesmo valor de 149,99 ( observado passando no caixa) mas o valor da prateleira não era este , funcionário não demonstrou nenhum interesse em solucionar o problema , só ficava repetindo que o preço não era aquele, e não fez valer o direito do cliente de pagar o que está apresentando na prateleira, foi extremamente rude e ainda quis mencionar que o valor estava errado e que eu e meu marido não sabíamos ler o que estava escrito lá . O gerente em questão é o Leonardo Ponciano, péssimo funcionário e ainda não respeita a lei do consumidor e nem as pessoas.

Sempre cheia, loja bagunçado, porém os funcionários são super educados e percebe que eles se dão o máximo para atender, e claramente o problema é a falta de funcionário na loja. As 2 estrelas por conta funcionários, senão seria zero.

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