Casa do Croissant

Good one!

Os croissants são muito bons.
Sejam doces ou salgados, a base, ou seja, o croissant é muito bom.
O espaço é agradável e no caso de levar para casa, a embalagem é adequada.
Tem muitas opções de recheio e o valor é ajustado ao produto.

Loved the croissants and the coffee. Amazing place

Achei que as meninas não têm muito jeito para o atendimento ao público.
Podiam ser mais simpáticas e acolhedoras, "quebrar o gelo" e aconselhar quem está indeciso no recheio é algo a melhorar!

A limonada não estava muito boa, mas isso já acho que é uma questão de gostos.

Não chega o facto de os croissants já terem sido substancialmente melhores, o serviço é deplorável. 30 minutos à espera quando tinha apenas 4 pedidos à minha frente. Ao pedir, e quando fiz referência ao tempo de espera, o rapaz respondeu (num tom não muito amigável) que estavam apenas duas pessoas a trabalhar e que era o que se conseguia, que falasse com a gerencia... Na realidade conseguir se ia certamente mais... Se as pessoas tivessem método e trabalhassem a um ritmo normal. Felizmente existe oferta e casas com serviço bem mais eficiente. Para mim, terá sido a última visita a esta loja.

Com muita pena minha digo que os croissants eram ótimos há uns meses atrás, no entanto, mudaram a receita (sendo isso confirmado pelo staff): a massa está mais amarga e como menos equilíbrio de sabor. Por isso, quem está a ler os comentários sobre esta croissanteria sobre o quão bom os croissants são, considere que estes elogios se aplicam a uma receita diferente.
Preciso também de referir que a eficiência do serviço fica constantemente à quem. Já mudaram os empregados inúmeras vezes e o atendimento parece nunca melhorar, não sei como é possível, para ser sincera. É um serviço lento e muito desorganizado (mesmo com pouca afluência de clientes, por exemplo, 1 ou 2 clientes na fila de espera).
Por estes motivos, nunca consigo ter uma experiência verdadeiramente satisfatória, o que é uma pena. Pessoalmente, volto apenas pela conveniência de localização, não por estar rendida ao negócio; o mesmo poderá não acontecer com clientes que não experienciem esta mesma conveniência. Quando posso, opto por outras croissanterias, o que, novamente, é uma pena considerando a potencialidade que este negócio tem.

Resposta ao comentário deixado pelo estabelecimento:
Achei a reposta às críticas que apontei caricata (talvez até ligeiramente engraçada). Não acho possível estar a acusar-me de pertencer à concorrência; não sei se é algo que acontece com frequência, mas infelizmente não poderá desculpar estas críticas num jogo de espionagem, porque efetivamente sou apenas uma cliente. Expressei as minha frustrações frequentes com esta casa, esperançando uma melhoria.
Respondendo àquilo que procurou refutar:
1. Há meses atrás, no verão, perguntei aos empregados, se a receita estava diferente ou se a fornada do croissant que estava a comer tinha saído diferente, disseram-me que era uma receita nova sim e até à última vez que fui (quando escrevi a crítica) manteve-se.
2. Fui ler as restantes críticas e claramente não sou só eu que se queixa da lentidão deste serviço. Disse-me que tem uma “fila grande”, quando la fui nunca apanhei mais de 5 clientes na fila, mas como disse anteriormente, o serviço é lento mesmo quando não há fila nenhuma.
3. Sobre a questão da “conveniência” foi apenas uma advertência para a loja, pelo desejo que tenho que melhore e que facilite uma experiência de excelência aos seus consumidores, como acredito que seja o desejo do negócio.
Vejo a potencialidade desta casa. Dei 3 estrelas, se quisesse mesmo prejudicar, daria 1, mas não é isso que pretendo. As críticas não só unicamente para mandar abaixo um estabelecimento, são sim pontos que merecem atenção para o bem do negócio. E claro, não acho de todo correta a forma como me responderam ao meu comentário.
No futuro encorajo respostas com mais profissionalismo, boa atitude e, mesmo assim, desejo sucesso a esta casa.

AVOID! Raw super sweet croissant.