Dr Novet Thibaut

Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. On avait fait part de notre mécontentement du comportement de la secrétaire lors de notre visite, et on est surpris de recevoir un courrier du cabinet signé par la dentiste, Dr. Emeraux, expliquant que nous sommes bannis du cabinet, sois disant à cause de notre comportement inapproprié envers le Dr Emeraux et envers la secrétaire ainsi qu'à cause de notre commentaire sur Google. C'est juste incroyable ! C'est le prix de rester courtois face à une secrétaire malpolie, concernant le Dr. Emeraux, absolument aucun comportement inapproprié de notre part envers elle, sinon il faut nous dire lequel. C'est désolant d'en arriver là. La mauvaise attitude était plutôt de votre côté, 1) par le comportement de votre secrétaire 2) par ce bannissement injustifié et injuste. Vous dites que "vous êtes un service de santé, non un service commerciale" (commercial ne prend pas de "e"), la santé est d'abord des relations humaines avant qu'elles ne soient médicales.

La personne à l'accueil était très désagréable aujourd'hui (ton de voix irrespectueux, regard méprisant, jette le ticket de paiement), pour avoir demandé pourquoi elle voulait créer un dossier pour notre fille, pourtant elle n'a pas été vue par le médecin et elle nous a même pas demandé notre avis. La même personne était très désagréable au téléphone la veille de la consultation. C'est pour ça que nous mettons 1 étoile aujourd'hui, pourtant ça s'est toujours bien passé avec les dentistes. Mettez des gens qui le méritent à l'accueil, car c'est la vitrine du cabinet.

Le Dr Novet est un très bon dentiste. Sympathique, à l'écoute des patients, il explique tous ses geste et résultats (diagnostiques, radios, etc.). RDV faciles à prendre par mail, secrétariat réactif.

Cabinet au top, la chirurgienne qui me prend en charge est top. Reconstruction d'une dentition après des années de négligence parfaite. Un respect des signes de douleurs, un suivi, et surtout de vrais pros ! On me refait une bouche en moins de deux mois, sans abus financier, privilégie le 100% santé. Je recommande à 2000% d'où mes 5 étoiles. Merci New Cab, grâce à vous je peux de nouveau sourire.

Après plus de 10 ans sans consulter de dentiste, c'est un abcès extrêmement douloureux qui m'a finalement décidé... Et je ne regrette rien. Le dr Duchez est extrêmement douce et s’intéresse sincèrement au bien être et à la santé dentaire de ses patients. Je tiens à souligner également que le reste de l'équipe du cabinet a été tout aussi accueillant et bienveillant. Merci à vous :-)

Malheureusement, dans votre messagerie il n'est pas expliqué pourquoi je me suis fait banir de vos patients sans raisons et d'ailleurs je vous ai adressé une lettre recommandé concernant votre point de vue de cette expulsion mais vous m'avez toujours pas répondu ni proposé de rendez-vous. Voici la réponse de votre secretaire lors de prise de rendez-vous téléphonique : vous ne faites plus partie des patients du docteur puisque vous n'êtes pas venu depuis 2 ans et donc on ne peut vous proposer de rendez-vous.
Cependant, il est de mon devoir de dire que j'étais pleinement satisfait de vos services et de compétences et de votre personnalité.
Cordialement.

Thibaud est une très bonne personne et un très bon professionnel. Je suis contente qu'il soit mon dentiste. Il est soigneux, serviable, à l'écoute et très sympa. Les problèmes trouvent vite une solution avec lui. Son assistante est très sympa également. Je recommande ses soins. Merci Thibaut