Esotiq

Kolejna wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Panie potrafią profesjonalnie doradzić, są uprzejme i uśmiechnięte, bardzo kontaktowe. Polecam. I bardzo dziękuję Pani Beacie za dzisiejszą obsługę.

Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi . Pani od razu zapytała czego potrzebuje, pomogła dobrać mi rozmiar i donosiła do przymierzalni różne modele i wzory :) jestem na tyle zadowolona ,że za chwilę wrócę po kolejną bieliznę . Pozdrawiam

Bardzo polecam. Zaraz po wejściu do sklepu zostałam obsłużona przez panią ekspedientkę, która wyszukiwała na sklepie i donosiła produkty do przemierzalni doradzając w wyborze rozmiaru i kroju. Odniosłam wrażenie że Pani zna się rzeczy i wie jak podejść do klienta.

Pierwszy raz odwiedziłam ten sklep i moje doświadczenie jeśli idzie o obsługę jest bardzo pozytywne. Panie rzeczywiście nie podchodzą do klienta zaraz po wejściu do sklepu, lecz ja akurat tego nie oczekuję. Spokojnie wybrałam bieliznę do przymierzenia, a na etapie mierzenia, wymiany rozmiarów oraz doradztwa zostałam obsłużona w bardzo profesjonalny sposób. Na pewno tam wrócę.

Podczas wizyty w salonie, żadna z ekspedientek się mną nie zainteresowała mimo, że na sklepie była jeszcze tylko 1 klientka. Mijając stanowisko kasowe udając się do przymierzalni również zostałam zignorowana. A gdy już wezwałam dzwoneczkiem obsługę do przymierzalni by zaytać o dostępność mojego rozmiaru usłyszałam z za kotary ciężkie westchnienie... Po czym po sprawdzeniu z łaską dostałam suchą odpowiedź
"Nie ma" . O ile w marce Esotiqu potrafiłam zrobić zakupy na kilkanaście sztuk na paragonie tak o wizycie w tym salonie chyba na dobre o odwrócę się do konkurencji.

Właśnie wyszłam ze Esotiq z Serenadzie. Jestem zniesmaczona Paniami,które tam pracują. W ogóle nie są zainteresowane klientkami, a poproszone o pomoc były bardzo niezadowolone że muszą odłożyć telefony. Podczas mierzenia też żadna z Pań nie podeszła zapytać czy może podać inny rozmiar. Powiem więcej... Między przymierzalnia jest komoda z figami i Pani ekspedientka klnela pod nosem na klientkę, że musi szukać dla niej innego rozmiaru. Szok!!! Jestem od kilku lat klientka marki Esotiq i dotychczas robiłam zakupy w Galerii Krakowskiej, pozdrawiam tamte Panie-sa miłe,mają chęci do pomocy i potrafią doradzić. Panie z Serenady powinny się od nich uczyć... Albo nie pracować z ludźmi.

Bielizna bardzo ładna, spory wybór ale obsługa pozostawia wiele do życzenia...
Niestety za każdym razem, gdy odwiedzam ten sklep, spotykam Panie, które pracują za karę.
Nie zdziwcie się, gdy zauważą was dopiero, gdy same się przywitacie. Jeśli chodzi o pomoc - trzeba o nią samemu prosić, ponieważ Panie "pracujące", za priorytet uważają rozmowę o majtkach, które sobie ostatnio kupiły :) Same również nie zaproponują zmierzenia i doboru rozmiaru bielizny. Nie ma też proponowania innych produktów. Gdyby nie fakt, że lubię ten sklep za produkty - nigdy bym nie wracała... dlatego postanowiłam sama wybrać kilka rzeczy o różnych rozmiarach, aby samodzielnie dobrać ten właściwy... Jedna pani zapytała innej klientki,czy pomóc - dopiero gdy sama poprosiłam o inny rozmiar jednej rzeczy. Tak samo, jedna Pani została zmierzona dopiero, gdy sama o to poprosiła,a biustonosz i tak był źle dobrany. Ostatnim razem, gdy składałam reklamacje Pani (tak domniemam) kierownik, czy bardziej "doświadczony"pracownik - z łaską przyjęła ode mnie reklamację, ponieważ musiała szukać paragonu w systemie i najchętniej by tej reklamacji ode mnie nie przyjmowała,gdyby nie moja podkładka od biura obsługi. Szkoda, że obsługa nie jest należycie przeszkolona co do zasad obsługi Klienta. Szczególnie, że nie jest to sklep z ubraniami na wagę... Gratuluję. :) i Życzę owocnej nauki.