Localiza Rent a Car

Um veículo da Localiza colidiu com um nosso. A condutora, embriagada não passou os dados e nem telefone. Tentei contato com a Localiza e falaram que nao podem fazer nada pois a condutora não abriu sinistro. Uma vergonha uma empresa desse porte nao arcar com as responsabilidades e nao faz questão de ajudar com as informações.

Falta de sinalização adequada. Fui direcionado a GARAGEM da localiza na Barra Funda (endereço informado no site). Porém, em dia de chuva, tive que me deslocar até o outro lado da estação rodoviária (local correto de retirada de veículo). Depois de caminhar muito, cheguei ao local de retirada do veículo, porém, mesmo com a Reserva com retirada FAST, o aplicativo não habilitou a retirada digital e, por isso, tive que fazer outra caminhada até o balcão da "empresa". (Um lixo de atendimento!).

Fiz tudo um dia antes pela internet e na retirada de veículo não tem atendentes para tantos clientes. Horas de fila pra retirar. Uma vergonha.

Péssimo. Me cobraram taxa de limpeza de 50 reais por devolver um carro LIMPO (como nas fotos). Já devolvi carros mais sujos em outras locadoras e não me cobraram essa taxa. O rapaz responsável por analisar a devolução alegou que o TAPETE do carro estava sujo. O TAPETE?? E quem for passageiro do carro tem que andar com o pé levantado agora? Óbvio que o tapete tá sujo, e faz parte do negócio o custo dessas pequenas limpezas de uso comum, afinal as pessoas tem que pôr o PÉ no tapete né????. Enfim, me disseram que essa UNIDADE É PÉSSIMA de atendimento, e vale mais a pena a CONCORRÊNCIA MOVIDA E UNIDAS.

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