Loja Tim Ourinhos

Experiência incrível, com ótimos atendimentos e funcionários, tá com algum problema, chega lá que você não sai sem resolver, Rennan um cara muito atencioso, atendimento 10/10, sempre fazendo o melhor para resolver o problema da situação, nunca sai de lá desanimado, sempre feliz e contente com o funcionário Rennan, por conseguir resolver, e sempre mostrando novidades para os cliente e melhor planos de celular para aderirem, muito obrigado mesmo, indico d+, voto de confiança total... 🤝

A dois meses atrás fiz uma ativação de um plano black co a atendente lais, quando foi passado pra mim, assustei com o valor de imediato, pagar 150 reais em um plano de Internet pra celular?? Ela me passou todos os benefícios e me mostrou que seria o mais vantajoso pras minhas necessidade, chguei com um problema e a lais me trouxe a solução. Hoje agradeço por pagar caro, pq é um plano que supre minhas necessidades, pois estou sem Internet em casa, e o atendimento foi nota 10. A Tim ganhou um cliente a mais pelo atendimento, se tivesse ipcao de dar mil estrelas pra ela, eu daria com certeza!

Sofri um descaso na claro, fui ate uma loja da tim desesperado pra ver se conseguiam redolver meu problema, fui atendido pela lais durante todos os tres dias que fui na loja, me atendeu super bem e se esforçou pra solucionsr e me ajudar. Sai da lojs no dia de hoje feliz, com meu problema resolvido e com a minhs portabilidade da claro pra tim agendada muito contente ☺️☺️☺️

Fui até a loja com uma falha que não havia conseguido solucionar em outras três lojas. Fui super bem atendido pela Lais, ela resolveu meu problema com o meu pré pago em menos de 5 minutos. Coisa que estava tentando solucionar a dias em outras lojas. No Ourinhos resolvi em 5 minutos. Recomendo e com certeza ganharam um cliente novo.

Se tivesse a opção a opção de não dar nem uma estrela, seria essa opção que utilizaria, fui até a loja para fazer a troca do chip Esim pelo chip normal, e uma das atendentes já me abordou na porta dizendo veio solicitar plano, falei não vim solicitar um chip ela já foi dizendo o chip é 50 reais pelo mesmo que você tenha plano na Tim, a gente é uma franquia e o preço é diferente dos outros lugares, não cobramos preço tabelados já pra pessoa desistir, além de serem mau educadas não saberem abordar um cliente, são super mau educada as e arrogantes como se a pessoa fosse obrigada, ainda me deram a sugestão de ir no Center Norte, realmente não estão lá pra prestar serviços.

Por fim sair sem resolver minha questão por falta de capacitação.

Fui até a loja para solicitar a troca do SIM físico pelo E SIM, ao chegar na loja, já perguntei se tinha na loja disponível, e sim tinha, ótimo! Mas ao consultar meu cadastro e plano veio as dificuldades e a má vontade, primeiro eu estava sem um documento que é usado comumente( CNH e RG) e entreguei um documento oficial e eles não aceitaram rsrs ( esse documento apresentado até em seção judicial é aceito) e então começaram a falar que não daria pra fazer e coisa e tal, mas eu sabia que eles estavam com má vontade, e eles não ganhariam nada com isso, então fui busquei a CNH digital, e então aceitaram, pensei agora deu certo, muito pelo contrário, falaram que meu cadastro estava desatualizado e eles não conseguia alterar ( atualizar ), e só conseguiam atualizar se eu trocasse meu plano e a forma de pagamento que estava no cartão e colocasse para boleto e isso geraria uma fidelidade de um ano, tentaram me conversar de todas as formas, só que não sou leiga e sei que isso é ilegal e falta de ética enorme pela equipe que representa a TIM operadora de telefonia, não cedi e não fiz, achei uma pilantragem eles fazerem isso com as pessoas, se fazem de “bonzinhos” e acabam induzindo os consumidores menos favorecidos de informações, por fim fui até a loja oficial da TIM no CENTER NORTE e lá conseguir fazer a troca sem problemas e então passei a situação para eles e me informaram que nada disso seria necessário , então essa loja tem atendentes FDP.

Fui na loja .... fui bem atendido pela gerente da loja, e a vendedora Thais... meninas super atenciosas... parabéns tiiim ganhou um cliente