Voyages Transat

i recently used A la Carte travel and they booked the wrong dates and refuse to refund the mistake. I would never use them again

I would like to tell that Myra is very professional agent. We had few trips from Myra ,never regrette. Myra listens to clients need . Thank you.

Terrible customer service

En voulant m'enquérir au téléphone pour un voyage je tombe sur Myra, comprehensive aidante, j'arrive à l'agence, dans un premier temps je suis pris en charge par Pascale, expéditive expliquant haut et fort que l'achat du billet pour l'Algérie est impossible, de guerre las je reviens vers Myra qui règle le probleme

Pascal was very friendly and helpful when we faced an unexpected flight cancellation from Air Transat during our vacation. Although Travel Transat was not directly associated with Air Transat, she took the time to call the airline for us (and got through to an agent way faster than I could). She was able to reassure me that they were working on booking us onto alternative flights so that I could continue on my vacation without worry.

Bon service pour la réservation des vols Transat. Moyennement utile pour le logement car ils ne peuvent pas réserver sur AirBnb et ne veulent pas faire les recherches sur AirBnb. Connaissance insuffisante des différentes assurances et des règles relatives à la COVID. Fournissent des adresses web pour organiser nous mêmes notre voyage. On s’attendrait à plus en 2022, compte tenu de la facilité d’accès à l’information offerte par Internet.

Un service personnalisé pour répondre aux besoins des clients, merci Myra pour ta patience et ta belle collaboration !