Mi Store Antalya

Mi store teknik servis personeli aşırı güler yüzlü ve ilgililer saatimin şarj aleti için çok yardımcı oldular tekrar teşekkürler ☺️

Personelinize ürünlerin eğitimini verin köprü bağlantı gerektirmiyor dediği ürün köprüsüz çalışmıyor saf mısınız siz nasıl iş yapıyorsunuz ?

Dinlemeyi bilmeyen personeli var? Yardımcı da olamıyor haliyle soru basit orijinal bir Mİ bataryaya nasıl ulaşabilirim.
- cevap : bizden almadıysanız yardımcı olamıyoruz aldığınız yere gitmeniz gerekiyor.
-2 deneme: Migros sanal marketten aldım ama garantisi yok ben garanti kapsamında değiştirmek istemiyorum. Parası neyse bedelini ödeyip orjinal batarya aldığımdan emin olarak değiştirmek istiyorum. Bunu nerede yapabilirim.
- cevap: biz yapmıyoruz.
-3.deneme: Tamam ama firmanın mağazası olduğunu için size soruyorum. Nereden temin edeceğimi bilirsinizdir diye.
-cevap: bizden almadıysanız yardımcı olamıyoruz.

Sonuç : Çalışan sıkıntılı yada firma orjinal parça desteği vermiyor kendinden alınmadığı sürece.

Beş para etmez sakın gidip yok yetkili mağazası aman karşımda muhattap bulurum diye gitmeyin. Mağaza sorumlusu dahil asla ne üslup ne de iş bilen yok. Çok basit bir sorunu bile çizmekten acizler. Tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Rezaletin vücut bulmuş hali. Xiaomi den kulaklık aldık ve bozuldu iade etmek için 26.02.2023 tarihinde verdik, kabul süresini bekledik değişim yapmadılar üst model istedik onu da vermediler. Para iadesi 2 hafta içinde yapılacak denildi aylar oldu yapılmadı. tam 7 ay oldu 7 ay. Xiaomi ile görüştük biz bankaya ödedik bizimle ilgisi yok diyor, banka böyle bir işlem yok diyor, kimse nerde bu müsterinin parası demiyor. Mağazaya görüşmeye gittik Gizem Hanım vardı, yolladıklarını iddia ettikleri paranın takibini ben banka ile görüşerek takip etmek zorundaymışım, öyle söyledi ve müşterilerin içerisinde benimle sesini yükselterek bağırarak saygısızca konuştu. Xiaomi üzerine düşeni yapmadı dediğimizde sanki kendisine kötü bir şey söylemişiz gibi bizim banka ile olan problemimiz olduğunu iddia etti bağırarak. Firmanın nerden ne yolla hangi tarihte havale yapacağı beni ilgilendirmediği gibi yolladığını iddia ettiği paranın hesabıma gelmemiş olma sebebi de beni ilgilendirmez neticede Xiaomi ile banka arasındaki bir ticari ilişki bu. Böyle kurumsal bir markada bu kadar kötü muamele göreceğim aklımın ucundan geçmezdi.

Aldığım ürün bozuldu mağazada satışını da durdurmuşlar para iadesi talebim Marttan bu yana yapılmıyor. Çalışanlarından Gizem hanım tüm ticari bilgisizliğiyle bizimle yüksek ses tonuyla konuşup derdimizi ifade etmemize olanak sağlamıyor olayı kisilestiriyor. Hem maddi hem manevi sıkıntı içine sokulduk.

I am happy that we have this brand in antalya too , i bought one cellphone from this store and quality is ok 👌