Top Passport offices in Yerevan, Armenia

Awful system they don’t what should they do and they try not to do your job. This is the worth system that I’ve ever seen. Here I am this is 10.35 but they don’t open the door!

Very helpful and nice staff. Everything works very smoothly especially with the online appointments.

Получал тут регистрацию по месту жительства. Сервис нормальный. Нужно регистрироваться онлайн, будьте готовы, что в ваше время перед вами будут ещё люди по живой очереди, так что рекомендую самый ранний слот и приходить за 15 минут. На регистрацию принес соц.карту, паспорт, перевод паспорта (оригинал), воркпермит. Сейчас делают электронную регистрацию и прикрепляют ее к воркпермиту, но он у меня кончается и чтобы не иметь с этим проблем, попросил сделать регистрацию в загран. Анкету заполнить помогли, ничего сложного, там пунктов 5 всего. В течение 10 дней позвонит участковый для проверки. Если не позвонит - обычно считается, что регистрация готова автоматически.

Սպասարկում 0, աշխատողները խոսելու ձև չգիտեն մարդկանց հետ

Xajtarakutjun! Odapoxutjun chka, jamerov spasum es. Passport sexanu pety jamket anc voch kompetent-I meka! Chen el barehachel norogel shenqy, sovetakan zzvanqa. Hert- i ktrony terminaly chi ashxatum. U et poqr senjakum inchqan gom pahox ka… havaqvela.., amisy mek en loxanum.!!!Glxacanvanq u srtxarnocy erashxavorvaca!!!!

Записывайся заранее или нет, все равно будешь 30-50 минут стоять в очереди. Менеджеры откзаываются принимать даже если есть запись

Очень плохое обслуживание. По записи через сайт на определённое время могут принять в другом окне и спустя 1-2 часа ожидания в очереди. Сотрудники вообще не торопятся и под конец дня могут не принять и попросить подойти завтра...

For citizenship related issues one needs an online appointment. However, the system for online registration doesnot work. No alternatives are offered even if you approach them here personally…

Чудесное отделение! Отзывы старые, сейчас там все прекрасно работает. Оперативно приняли, все по записи, есть списки на окнах. Меня не было, но там быстро сообразили почему и продолжили оформление. Персонал очень вежливый, нужно было заполнить заявление на армянском, ко мне подошла сотрудница и все заполнила. Очень отзывчивые все. Боялась идти из-за плохих оценок, но оказалось, что на сегодняшний день это отделение работает слаженно и оперативно.

Rude and non-professional staff, that doesn't have any kind of ability to think about being supportive and useful. They need to learn at least ethics at the work place. And will be good to hire more professional staff instead of all these hate-speakers.

Ցանկանում եմ' իմ խորին երախտագիտությունն ու շնորհակալությունը հայտնել, մեր, Նոր Նորք Վարչական շրջանի, անձնագրաին բաժնի ծառայության պետ' Ա. Պողոսյանին' Իր պատրաստակամության, իոգատարության, ուշադրության և մարդկանց աջակցելու համար։
Եղեք առողջ և Ձեր դրական լույսով ողողեք շրջապատը։
Հարգանքներով' Ս. Ավետիսյան։

We are coming for social card appointment
👍

The country of Armenia works very well and professionally only to collect taxes, but it is unable to serve its own citizens, let alone the citizens of other countries. All the personnel are ill-mannered and uneducated, especially room 206.

The two fat girls on the 2nd floor are very rude and the lady in room 206 didn't even answer my questions. I am trying to repatriate to Armenia but honestly if this is how they treat the diaspora then I might change my mind.

People working here could be nice, however the process is set in quite inefficient way which makes everyone stressed and rude

Weirdest place possible Soviet Bureaucracy ongoing everywhere in this place. The staff is so rude&unprofessional. In sum they forget the main part of their duties is to serve civilians and not to treat others like a trash bin. What's that service?

Пришли за час до открытия. Были вторыми
в очереди. Талоны выдает сотрудник в 9 утра и начинается бардак. Чтобы получить соцкарту нужен нотариальный перевод, копия паспорта и печати о прибытии и копия перевода. В 9:15 были свободны и с соцкартой. Сотрудники приятные.

Ужасно…
Նոր Նորքի անձնագրային բաժնում տիրում է ՀՀ քաղաքացիների կատարյալ անկազմակերպ սպասարկում։ Ոտնահարված են հհ քաղաքացիների իրավունքները մարդավայել սպասարկվելու կամ սպասարկելու։ Չկա ոչ մի թափանցիկ մեխանիզմ հերթի ծավալը, մոտավոր քո հերթի ժամը հասկանալու, չկա նախնական առցանց գրանցվելու հնարավորություն։ Մարդիք առավոտյան 8-ից հերթ են պահում, որ 9-ից մտնեն, ու հազիվ 5-ին սպասարկվում են, իսկ 11-ին կտրոն քաշածները սպասարկվում են 18:30, ու անկանխատեսելի է հերթի արագությունը, քանի որ թափանցիկ չի տեղեկատվությունը, թե ընդհանուր քանի հոգի կա հերթում։ Այսպիսով, աշխատողը չի գնում գործի, ուսանողը, աշակերտը՝ դասի։ Տարածքում չկա ջուր, պետքարան, հովացման համակարգ, սանիտարական այլ պայմաններ՝ մարդաշատ վայրերին բնորոշ։
Ոչ մի ինֆորմացիա թափանցիկ չէ այս կառույցում: Հարցեր, որոնք մնացին անպատասխան ոչ պրոֆեսիոնալ մասնագետի տպավորություն թողած բաժնի ղեկավարի հետ զրույցից.
Որքա՞ն ժամանակում եք ՄԻՋԻՆՈՒՄ սպասարկում մեկ քաղաքացու։
Օրական, որքա՞ն քաղաքացի եք սպասարկում։
Ինչու՞ չեք սահմանափակում մարդկանց հերթագրումը ըստ իրական սպասարկման ծավալի։
Ինչու համակցված՝ առցանց և ներկա գրանցումներ չեք ապահովում։
Ինչո՞ւ չեք կտրոնների վրա գրանցում մոտավոր ակնկալվող սպասարկման ժամը։
Ինչո՞ւ կտրոնների վրա գրված չէ հերթում սպասողների թիվը։
Վերջում էլ պարզվեց, որ 5 տարի առաջ աղջկաս իրենք սխալ հասցեում էին գրանցել 🤦🏼‍♀️

Առավոտյան եկանք անձնագրային բաժին աղջկաս անձնագիրը փոխելու 8:30-ին ու էդ ժամին արդեն հսկայական հերթ էր կուտակվել: Մարդիկ երևի ժամը 7-ից գալիս կանգնում են, չնայած որ բաժինը բացվում է 9 -ին: Սեփական նախաձեռնությամբ ցուցակ էին գրում, որ հերթով մտնեն: Փորձելով օբյեկտիվ լինել կարող եմ փաստել, որ աշխատակիցները ժամանակին եկան ու ժամանակին էլ բաժինը բացվել է: Հերթի կտրոն քաշելը շատերի, մանավանդ ծերերի համար, սարսափելի բարդ բան է: Դրա համար հատուկ աշխատակիցներ էին կանգնել և հերթի կտրոնի և գումարը սարքով վճարելու համար: Մեծ դրական փոփոխություն է կտրոնների սարքը ինչի շնորհիվ քաղաքացիները հիմնականում ըստ հեթի սպասարկվում են: Կան 10+ լուսամուտներ ու էնպես չի որ մարդիկ պարապ նստած են: Հերթով բոլորին սպասարկում են: Բաժնի աշխատանքը իդեալական չէ իհարկե, բայց պետք չի մոռանալ նաև մեր բնակչության մի մասի մոտ տարրական կուլտուրայի բացակայության մասին:

Մի քանի առաջարկ`

-Արդյոք հնարավոր չէ գոնե մեկ ոստիկան կանգնացել դռան մոտ, որ օրինախախտ քաղաքացիներին կարգի հրավիրի? (oրինակ նախօրոք ցուցակ գրելը շատ լավ միտք է) քանի որ այդ ֆունկցիան ոստիկանի բացակայության պատճառով իրենց վրա վերցնում են քաղաքացիները և դա վերածվում է վեճուկռվի

- Բաժինը աշխատում է երկուշաբթիից ուրբաթ 9:00-17:00 , մեկ ժամ ընդմիջումով 14:00-15:00: Վերջին մեկ-երկու տարում տարբեր պատճառներով առաջացած նման ծավալի աշխատանքի պայմաններում սա բավարար չէ: Մասնավորապես աշխատող մարդը երբ պետք է կարողանա անձնագիր փոխել? Արդյոք հնարավոր չէ գոնե շաբաթ օրերն էլ աշխատեն? և նաև ընդմիջման գնան հերթով, որ մի քանի հաճախորդների սպասարկող աշխատակիցներ աշխատեն մինչև մյուսները ճաշում են?

- կարելի է արդյոք օնլայն կազմակերպել էս ամենը? երիտասարդները հաստատ էդ տարբերակը կգերադասեն և հերթերը զգալի կպակասեն:

-Արդյոք հնարավոր չէ օտարերկրյա քաղաքացիներին բոլորին հատուկ կոնկրետ մեկ տեղ հատկացնել իրենց անձնագրային հարցերը լուծելու համար, որ չգան խառնվեն մերոնց հետ?

Ընդհանուր առմամբ լիքը փոփոխությունների կարիք կա ու աշխատանքի էֆֆեկտիվությւոնը բարձրացնելու, բայց դա ղեկավարության խնդիրն է, որ մեր մարդկանց առանց այն էլ բարդ կյանքը մի քիչ հեշտացնեն:

Quite good for a government office. Staff is friendly and helpful. Queues are big sometimes, but that's kinda what it is

Հեռախոսներին չեն պատասխանում։ Անհնարին է որեւէ բան ճշտելը հեռակա։

Ահավոր վատ սպասարկում։
Մշտական հերթեր, արհամարհական վերաբերմունք քաղաքացիների հանդեպ։ Մշտական դժգոհ և հոգնած աշխատակրցներ։

SCAM and WORST COUNTRY EVER! 👎🏻👎🏻
We were very excited to travel and explore new country but you are just SWINDLE.
MY FRIEND AND I APPLIED E-VISA HOWEVER FIRST TIME WE ONLY ATTACHED OUR HOTEL L RESERVATION MY FRIEND RECEIVED IT FROM FIRST TIME but mine was DECLINED 3 TIMES ALTHOUGH I ATTACHED OUR HOTEL RESERVATION BESIDES 1) FINANCIAL SUPPORT IN $ 2) TRAVEL INSURANCE 3) RESIDENT PERMIT 4) ITINERARY TICKET
I WILL NEVER TRAVEL TO THIS COUNTRY

Հատուկ շնորհակալություն եմ հայտնում աշխատակցուհի՝ Անուշիկ Հարությունյանին,բարեհամբույր,համբերատար և մարդկային ջերմ վերաբերմունքի համար

I will go there for the extension of my vise and took the token 2times because if u not go on counter in next 5-10 seconds so they will cut your no.anf then you have to take kne more token and staff was not so friendly there so be careful and don't forgot to carry some napkins or hanky because there is no air-conditioned on 2nd floor or they don't want to on the AC.

3 օր գնալ գալով ոչ մեկ չի կարում սպասարկի, աշխատողներին հարց ես տալիս ասումեն պետին դիմեք, պետի մասին էլ չեմ խոսում, կամ լսողական խնդիրներ ունի կամել չլսելույա տալի,
Ու երբ գնում ես հերթի կտրոն չկա

Մարդիկ ժամերով հերթ են կանգնում ,անգամ նախապես ծրագրով գրանցված,
բայց ապարդյուն առանց սպասարկելու թողնում գնում են , աշխատակիցները թերանում են իրենց աշխատանքում 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

I was here in March-April 2022. All people here were very polite and helpful. I don’t have anything bad to say about this place. I am surprised to see bad reviews here. On the other hand, they were written few years ago and maybe something has changed

Շատ անշնորհք և բռի վերաբերմունք : Զանգերին ԵԹԵ պատասխանում են,,, ապա մուննաթով , մի հատ էլ ասում են - ԱՐԱԳ ասա !!! Մարդկանց հետ շփվելու կուլտուրան ընդհանրապես բացակայում է !!!

I have been visiting this Department for almost 8 years. My experience each year have been different. Good and bad at the same time. Nothing is constant there. Last time, I had to ask my native Manager to come with me there and finally they started being reallllllly helpful all of a sudden.

It wouldn't be fair to say all the employees are rude, most of them are quite nice, but almost all of them are so ill-informed of the process of getting a passport. They give you wrong information, make mistakes on your documents and in the end you are the one who has to pay for their mistakes.

Very helpful, professional and punctual. In fact, my VISA was extended easily and my permit was processed more than a week before they said it would be. My only gripe is that it's very far away from most of Yerevan but the building is clean and modern and I would probably never have seen Davtashen if it wasn't here.