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Reviews
Las mujeres que hacen las analíticas son bordes, tienen cero empatía con la gente que lo pasamos mal con las agujas y con la sangre, en mi experiencia, la que es rubia de pelo liso, me empujó la cabeza con su dedo de forma brusca y despectiva hacia arriba cuando tenía la cabeza agachada porque no quería mirar, me dijo que eso era de niños pequeños, que yo ya no tengo que hacer eso a mis 27 años. ¿Que sabe ella de mis fobias? Qué argumento tan innecesario e inútil. Seguiré teniendo miedo y lo seguiré pasando mal incluso cuando tenga 80 años y eso no le da derecho a hablarme mal ni a tocarme de esa forma. Solo hizo que lo pasara todavía peor. Qué mala calidad de “profesionales” hay en Vallecas. Se nota que no les gusta su trabajo porque lo hacen de la peor forma.
Llamarles Ineptos es hacerles un favor.
En comparación con los médicos que hay allí, el Doctor Menguele es Emilio Aragón en "Médico de Familia". Mención de honor al personal de ventanilla, igual de comprometidos con la causa médica que la industria del tabaco. Si lo van a cerrar, que lo cierren, pero para siempre, con los médicos dentro y no les dejen salir. Gracias.
En comparación con los médicos que hay allí, el Doctor Menguele es Emilio Aragón en "Médico de Familia". Mención de honor al personal de ventanilla, igual de comprometidos con la causa médica que la industria del tabaco. Si lo van a cerrar, que lo cierren, pero para siempre, con los médicos dentro y no les dejen salir. Gracias.
De las personas que atienden, algunas son amables, otras no, como en todos lados. El mayor problema que hay es que no atienden el teléfono y a veces el servicio de citas telefónicas o la app no funcionan. Así que no te queda otra opción que desplazarte solo para pedir una cita. Estando a más de veinte minutos de mi casa andando lo veo una perdida de tiempo.
Pongo un estrella por el servicio de pediatría. Una de las pediatras está siempre de baja y nunca ponen sustituta. No se porque se da esta situación pero llevamos así 2 años con faltas continuas y con mis hijos y resto de niños sin la atención que se merecen. La otra pediatra es encantadora pero claro atender a sus pacientes más lo de la otra hace que sea casi imposible. No entiendo porqué nadie pone esto en conocimiento de sanidad y se toman medidas. Yo voy a intentar denunciarlo porque es intolerable que una pediatra falte tanto y no la sustituyan. Por otra parte, aunque sea un derecho de cualquier trabajador estar de baja y haya que defenderlo, en casos asi si no está capacitada debería de pasar un tribunal médico y poner a otra persona.
Es intolerable está situación con una sanidad pública cada vez más deteriorada y en este caso con menores que se está vulnerando su derecho a tener una atención sanitaria adecuada. Tomen medidas y soluciones. Basta ya.
Es intolerable está situación con una sanidad pública cada vez más deteriorada y en este caso con menores que se está vulnerando su derecho a tener una atención sanitaria adecuada. Tomen medidas y soluciones. Basta ya.
Vergüenza absoluta ! Llamo para pedir una cita telefónica con mi doctor para solicitar unos análisis , y estamos a 27 de noviembre y me dan para el 28 de diciembre!! 1 MES PARA UNA CITA TELEFÓNICA!!! 🤬🤬una auténtica vergüenza !!
Nunca o rara vez contestan al teléfono, te obligan a ir y por ese motivo tienes que esperar como poco media hora para que te atiendan en recepción.
Por otra parte, cuando aparece una cita para la vacuna de la gripe que ha sido anulada, la tienen bloqueada y tienes que ir en persona. Esto no beneficia a la Comunidad de Madrid
Por otra parte, cuando aparece una cita para la vacuna de la gripe que ha sido anulada, la tienen bloqueada y tienes que ir en persona. Esto no beneficia a la Comunidad de Madrid
Ir al endocrino y que te diga que para adelgazar tienes que comer menos....en serio para eso ha estudiado años de carrera? Lo de dar pautas, poner dieta y hacer un seguimiento, ya no se lleva no? Al igual que no mandarte una analítica porque la ultima de hace 2 años y medio estaba perfecta??? Una vergüenza
Teniendo claro que por desgracia la atención telefónica está centralizada y es imposible contactar por está vía. El trato tanto de médico,pediatra, enfermera y personal administrativo siempre ha sido ejemplar. Debemos empezar a ajustar nuestras valoraciones y elevarlas a la Consejería para que mejore la atención telefónica mediante reclamación que se puede hacer desde incluso un teléfono móvil. Y cuando no haya citas recordad que tenemos un solo centro de salud para más de 50000 personas, vergonzoso.
https://www.comunidad.madrid/servicios/salud/reclamaciones-sugerencias-agradecimientos-asistencia-sanitaria
https://www.comunidad.madrid/servicios/salud/reclamaciones-sugerencias-agradecimientos-asistencia-sanitaria
Malo, no, lo siguiente... Poner recepcionistas de verdad, que los que hay parecen diputados de Vox, vagos y con ganas de chupar del bote cada mes... Payasos!!!!
Siempre que he venido a este centro han sido muy profesionales: psicólogos, sanitarios… Hoy me he topado con una “profesional” que me ha tratado que las peores formas que me he encontrado nunca, muy seca y con cero ganas de trabajar. Parecía que más que ponerme una vacuna, había ido a que me maltratasen.
Es increíble que nunca cojan el teléfono, te den cita tardísimo, en recepcion te atiendan siempre fatal. Pero lo de hoy no se puede pasar por alto, que vayas de urgencias a las 20:10 y en recepción te digan que ya no te atiende un médico. Finalmente, te atiende un enfermero y cuando le cuentas tu situación, te dice que porque no te han derivado al médico de urgencia. Es el enfermero quien pide que te deriven al médico, y LO MÁS VERGONZOSO ES QUE LA SEÑORA MEDICO QUE ME ATIENDE SE ESTABA PINTADO LAS UÑAS, SIN DEJAR NI QUE ME SIENTE PARA CONTARLE LO QUE ME PASABA. He salido llorando del Centro de Salud.
Muy buena atención y rapidez 👍
Nefasto servicio que prestan algunas de las mujeres de atención al cliente de la entrada solo se dedican a hablar mal poner caras y poner trabas para todo debería haber un filtro y el que no quiera trabajar o no tenga ánimos de ante ser gente se vaya a su casa
La Dra. Manzano Gallego María Olga es la peor médico que te puede tocar. En mi caso, ya he ido dos veces para que me ayude y cada una vez que iba solo atacaba lo que le decía. Sinceramente no se ni para que iba. Me sentí con mucha impotencia así que decidí cambiarme de médico porque no podía más con ella y encima nunca me ayudó.
No puedo más que agradecer a todos los médicos que me han atendido en este centro.Atención impecable de absolutamente TODO el personal del turno de tarde.
CMSc Usera, son 17 centros municipales salud que atienden gratuitamente a todas las personas que se encuentran en el distrito, entre las actividades que se realizan en estos centros de salud municipales van desde las vacunas anuales a adultos y recién nacidos, programas de alimentación y actividades saludables, programas de salud sexual y reproductiva, programas de salud (tabaco, sobrepeso, autoestima, sexualidades aceptables, maltrato, etc...)
Hacen una labor social y sanitaria encomiable, las esperas son en su mayoría cortas y el trato de los trabajadores bastante simpático.
Los horarios son de 08:30 a 20:00 de lunes a viernes.
Es bastante recomendable y no era conocedor de las funciones de estos centros me parecen muy interesantes y de gran ayuda para los días distritos dónde se encuentran.
Hacen una labor social y sanitaria encomiable, las esperas son en su mayoría cortas y el trato de los trabajadores bastante simpático.
Los horarios son de 08:30 a 20:00 de lunes a viernes.
Es bastante recomendable y no era conocedor de las funciones de estos centros me parecen muy interesantes y de gran ayuda para los días distritos dónde se encuentran.
Malísima experiencia. Desesperada ya a ver si encuentro un médico como Dios manda en la SS (mal nombre ya tiene), decido cambiarme a este ambulatorio.
Voy por urgencias a una doctora llamada Amaya (creo) que resulta una borde y prepotente y que estaba acompañada de un pasante más endiosado si cabe que ella. Ambos dos alimentado su ego por el bolsillo del contribuyente.
Venía con un fuerte dolor de rodilla y con un diagnóstico equivocado de otra doctora. Les pido que por favor me den un volante para ir a un traumatólogo de urgencias y se niegan. La "Sra" Doctora, maleducada, abusando de su autoridad y soberbia me dice que me va esplorar la rodilla y yo me niego porque ella no tiene rayos x en los ojos y porque no es traumatologa .Se ofusca y me dice que el diagnóstico de su compañera estaba bien y punto. Después de tratarme indignamente ella y su acompañante. Me mandan urgencias.
Voy al Gragorio Marañón, pagándome un taxi porque si espero una ambulancia me muero. Allí me hacen una radiografía y me revientan la rodilla unos ineptos con una esploracion sin sentido. Diagnóstico otro diferente. Me mandan a casa para que vuelva a la doctora loca y me dan receta para atiborrarme a pastillas.
Hoy he ido a un fisioterapeuta privado ya harta de dar vueltas. Me ha encontrado la lesión en 5 minutos sin hacerme daño y me ha dado un primer tratamiento de fisioterapia y unas pautas lógicas y que ya me han mejorado.
Diagnóstico preciso y diferente a los dos primeros.
¿Ahora quién me paga a mi los taxis, el disgusto y el tiempo perdido?
Dais vergüenza, os estáis cargando la sanidad pública desde dentro y tratáis a la gente sin el más mínimo respeto. Al final todo se acaba pagando.
Voy por urgencias a una doctora llamada Amaya (creo) que resulta una borde y prepotente y que estaba acompañada de un pasante más endiosado si cabe que ella. Ambos dos alimentado su ego por el bolsillo del contribuyente.
Venía con un fuerte dolor de rodilla y con un diagnóstico equivocado de otra doctora. Les pido que por favor me den un volante para ir a un traumatólogo de urgencias y se niegan. La "Sra" Doctora, maleducada, abusando de su autoridad y soberbia me dice que me va esplorar la rodilla y yo me niego porque ella no tiene rayos x en los ojos y porque no es traumatologa .Se ofusca y me dice que el diagnóstico de su compañera estaba bien y punto. Después de tratarme indignamente ella y su acompañante. Me mandan urgencias.
Voy al Gragorio Marañón, pagándome un taxi porque si espero una ambulancia me muero. Allí me hacen una radiografía y me revientan la rodilla unos ineptos con una esploracion sin sentido. Diagnóstico otro diferente. Me mandan a casa para que vuelva a la doctora loca y me dan receta para atiborrarme a pastillas.
Hoy he ido a un fisioterapeuta privado ya harta de dar vueltas. Me ha encontrado la lesión en 5 minutos sin hacerme daño y me ha dado un primer tratamiento de fisioterapia y unas pautas lógicas y que ya me han mejorado.
Diagnóstico preciso y diferente a los dos primeros.
¿Ahora quién me paga a mi los taxis, el disgusto y el tiempo perdido?
Dais vergüenza, os estáis cargando la sanidad pública desde dentro y tratáis a la gente sin el más mínimo respeto. Al final todo se acaba pagando.
Es vergonzoso cómo están dejando un ambulatorio que funcionaba de maravilla. Buena atención médica, buenos especialistas y buenas enfermeras, además de todo el apoyo administrativo y auxiliar que tenían.
Ahora mismo se encuentran con una plantilla minorada en todos los aspectos, con una población que ha aumentado. Los están abandonando. Conozco este ambulatorio desde bien pequeña y siempre ha sido de lo mejor. Sigue siéndolo por la labor de todo el personal que trabaja a duras penas, allí. Todo mi apoyo para esos profesionales a los que se les está abandonando por parte de la Comunidad de Madrid.
Ahora mismo se encuentran con una plantilla minorada en todos los aspectos, con una población que ha aumentado. Los están abandonando. Conozco este ambulatorio desde bien pequeña y siempre ha sido de lo mejor. Sigue siéndolo por la labor de todo el personal que trabaja a duras penas, allí. Todo mi apoyo para esos profesionales a los que se les está abandonando por parte de la Comunidad de Madrid.
No puede ser que cada vez que necesite algo urgente tenga que ir al centro de salud para preguntar, jamas me cogen el teléfono, he hecho la prueba estando allí de manera presencial y nada. Lo he comunicado y me dicen que ell@s están atendiendo el teléfono, eso me lleva pasando 2 años sin exagerar. No se donde quejarme para que se solucione!!
Auténtica VERGÜENZA!!!
Auténtica VERGÜENZA!!!
En verano había un chico joven que se le notaba que le gustaba su trabajo y lo hacía por vocación. Te ayuda en todo y te informaba todo muy bien
Ahora hay un señor mayor que con solo hablar con él se le nota la desgana.
Este centro antes funcionaba mejor, llamo a pedir cita y no contestan nunca el teléfono (en el sitio web dice que llames antes de acercarte) solo dan citas por la tardes, cuando le dices que no puedes por las tardes te contesta " ya pues el lo que hay".
Ahora hay un señor mayor que con solo hablar con él se le nota la desgana.
Este centro antes funcionaba mejor, llamo a pedir cita y no contestan nunca el teléfono (en el sitio web dice que llames antes de acercarte) solo dan citas por la tardes, cuando le dices que no puedes por las tardes te contesta " ya pues el lo que hay".
Atención nefasta. No dan cita hasta dentro de 2 semanas, vas con una urgencia y dicen que no hay médico de guardia que vayas al hospital Infanta Leonor ( en el rato que estuve poniendo la reclamación derivaron a 3 personas con cosas no tan urgentes) saturando así el hospital y te dicen que es lo que hay que no atienden sin cita cuando tampoco te Dan. Te asomas al pasillo y prácticamente están vacíos, podrían haberlos atendido dado que eran las 17 de la tarde.
Servicio fatal el FISIOTERAPIA.... La señora que se llama; Josefa, creo... en vez de estar atenta a los pacientes y personas que buscan ayuda, se la pasa hablando con la asistente de politica y cuestiones personales... me quede esperando 10 minutos a que terminara de hablar para que me pusiera unos parches azules, acto que nunca llego; asi que decidi irme... cancelaré el resto de las sesiones...
4 personas perdiendo el tiempo
1 para hacerme sentar enfrente maquina.
1 para ponerme unos parches azules
1 para tomar mis datos.
1 para poner unas cintas en el cuerpo...
5 meses esperando para una cita y cuando llega, no puede ser mas mediocre...
Muy amable.
4 personas perdiendo el tiempo
1 para hacerme sentar enfrente maquina.
1 para ponerme unos parches azules
1 para tomar mis datos.
1 para poner unas cintas en el cuerpo...
5 meses esperando para una cita y cuando llega, no puede ser mas mediocre...
Muy amable.
Es decepcionante, te matas el día entero llamando y llamando y ni por asomo contesta el teléfono.....
Luego hablas con el contestador y es una tortura....
Fatal el servicio, horrible, desastre total si pudiera ir al centro iría pero con tres hijos que tengo y pequeños es difícil ir ....
Vergüenza total !!
Si llamas por teléfono es por qué realmente lo necesitas y porque no puedes moverte de casa ....
Luego hablas con el contestador y es una tortura....
Fatal el servicio, horrible, desastre total si pudiera ir al centro iría pero con tres hijos que tengo y pequeños es difícil ir ....
Vergüenza total !!
Si llamas por teléfono es por qué realmente lo necesitas y porque no puedes moverte de casa ....
Nunca pase por esto, pero creo que la falta de empatía de los doctores brillan por su ausencia.
La salud mental se lo meten por donde quieren, les da absolutamente igual como te sientes o como estás.
He acudido porque desde tres meses estoy con ansiedad que me genera el trabajo, le comenté entre lágrimas como me sentía, y sus palabras fueron, son cosas de la vida. Me recetó ansiolíticos y ya está. Yo quería coger baja para sentirme mejor y por lo menos dormir mejor por las noches. Y me dice que no me dará baja por esas cosas. Y luego que no digan por qué sucede desgracias en sus vidas. Porque el karma existe en la vida. Pero siempre seguirá igual siendo porque son funcionarios y lo principal es dinero en el bolsillo, claro, dinero que nosotros generamos para ellos y puedan tener pan de cada día. CERO EMPATÍA Y DECEPCIONADA
La salud mental se lo meten por donde quieren, les da absolutamente igual como te sientes o como estás.
He acudido porque desde tres meses estoy con ansiedad que me genera el trabajo, le comenté entre lágrimas como me sentía, y sus palabras fueron, son cosas de la vida. Me recetó ansiolíticos y ya está. Yo quería coger baja para sentirme mejor y por lo menos dormir mejor por las noches. Y me dice que no me dará baja por esas cosas. Y luego que no digan por qué sucede desgracias en sus vidas. Porque el karma existe en la vida. Pero siempre seguirá igual siendo porque son funcionarios y lo principal es dinero en el bolsillo, claro, dinero que nosotros generamos para ellos y puedan tener pan de cada día. CERO EMPATÍA Y DECEPCIONADA
No pongo menos estrellas, porque no se puede. He llamado hoy para citarme con mi cabecera, cita dentro de un mes y sin poder elegir horario de mañana o tarde. Los demás también tenemos vida.
Es vergonzoso el servicio de especialidades,más de 60 llamadas ha horas diferentes y No me han atendido en ninguna de ellas , encima me ha tocado ir al centro desde la otra punta de Madrid para cambiar la cita que tenía . Y llegó allí y no hay nadie en donde dan las citas 3 personas atendiendo y no estaban haciendo nada y ninguna me ha código el teléfono 5 minutos antes de entrar algo se está haciendo mal .... y para colmo tengo que esperar más de tres meses para que me vea el especialista .esto va fenomenal.....
Un servicio PÉSIMO. Fui una tarde sobre las 19:00 pero no me atendieron hasta tarde por qué había gente delante, lo entiendo. Yo era la última sobre las 19:45 y literal el doctor que vio le dije que había pasando el día vomitando y con náuseas no me dejó ni explicarme y me dijo que podía ser ANSIEDAD, a parte yo sabía que no lo era pero como se tenía que ir a su casa dijo eso para lavrse las manos y se fue.
De verdad una falta de interés por su vocación alucinante.
Las de la recepción no te hablan peor por qué es imposible. Muy mal servicio en general.
De verdad una falta de interés por su vocación alucinante.
Las de la recepción no te hablan peor por qué es imposible. Muy mal servicio en general.
Vale que no tengan medios.
Pero los pacientes no tenemos la culpa. Me cambiaron al turno de mañana, porque por la tarde no había médicos. Y fui de mal en peor. La doctora se niega hacerme las recetas que me manda la oncóloga.
Fuimos porque no le sentaba bien ninguna comida a mi hija, hizo análisis y la solución fue "que lleve siempre un termo con agua y anís"
Esta señora que hubiera elegido otro oficio si la medicina no se le da bien.
En breve iré a cambiar de doctora, pero a cual? Saldré de una y me meteré en peor.
Pero los pacientes no tenemos la culpa. Me cambiaron al turno de mañana, porque por la tarde no había médicos. Y fui de mal en peor. La doctora se niega hacerme las recetas que me manda la oncóloga.
Fuimos porque no le sentaba bien ninguna comida a mi hija, hizo análisis y la solución fue "que lleve siempre un termo con agua y anís"
Esta señora que hubiera elegido otro oficio si la medicina no se le da bien.
En breve iré a cambiar de doctora, pero a cual? Saldré de una y me meteré en peor.
Que un centro de salud tenga las valoraciones que tiene y sigan sin meterles mano por la mala atención que dan en ventanilla y por cómo está gestionado (mal, ergo desbordado) ya dice mucho de en qué manos hemos dejado nuestro sistema de salud público. Ir con una urgencia, fiebre, no tenerte en pie, nada, al hospital y con amenazas de llamar a la policía (todo esto a un señor de 71 años). Por favor, denunciad este centro. No os quedéis con la pataleta, denunciar ante la Consejería de sanidad de la comunidad de Madrid, porque con reseñas solo no se consigue nada. Es vergonzoso ver que están ocupando sillas que no se merecen trabajadores groseros, inhumanos y chulos.
Mi doctora tiene cita para dentro de tres semanas. Los que me han atendido de urgencia últimamente prepotentes a más no poder, tratan a la gente con desprecio. Desde la pandemia se deben creer dioses, y hacen su trabajo como cualquiera de nosotros.
Fui el día 17 de agosto a urgencias por un dolor abdominal desde mi perspectiva intenso, lo que hicieron fue palparme menos de 60 segundos para decirme que el abdomen estaba blando y que si empeoraba fuera al hospital… resulta que estoy embarazada. Una pena el servicio que dan.
Los de la puerta te tratan como si fueras basura tienen 0 empatia con los enfermos tienes que discutir con ellos para que te hagan caso si llamas y quieres que te atienda un profesional que no sea la maquina es imposible da igual a la hora que llames
Nunca tuve problemas con mis centros de salud en Alicante hasta que me fui de viaje a Madrid y acudo finalmente a este después de ir a otro que abrio 20 minutos más tarde se lo que ponía en Google, que me dijeron que por el lugar en el que me hospedaba no me pertenecía y termino llegando a este en el cual el personal de puerta es muy agradable y una vez me dirigí a las ventanas en las que hay 3 personas en teoría me toca con un hombre que cuando se lo comento me dice eso te lo hace ella y espero a que la segunda persona de la ventana me atienda y me dice ella que me lo hacía el y él dice que no la otra chica que lleva 15 minutos en el baño por lo menos y finalmente la última me manda a una consulta y cuando sale la médica me dice que se han equivocado y vuelvo a bajar y le digo que te había equivocado y me dice que tengo que esperar 3 horas y media porque es con otra médica solo necesitaba una receta para tomar unas pastillas para el herpes labial y sin receta no me podían dar en la farmacia pero decía que no era importante pero a el hombre que os pidió 3 tiempos de pastillas si le hicisteis vosotros una receta a mano y para marearme de un lado para otro no teníais problema y también para criticar y cuchichear de toda y cada una de las personas que pasaban por la ventanilla tampoco, si no tienes vocación pasan estas cosas y la gente es desagradable de cara al público pero vosotros lo sois más.
El dermatólogo que pasa consulta los Martes por la mañana es estupendo,maravilloso,amable,atento y muy profesional.
Es un gusto ir al médico y que te atiendan así además de proporcionarte lo mejor para tu salud e informarte de todo ello.
Fantástico.
Es un gusto ir al médico y que te atiendan así además de proporcionarte lo mejor para tu salud e informarte de todo ello.
Fantástico.
Una verdadera vergüenza la "NO" atención telefónica. "3" días llamando con mas de 30 llamadas cada día y no lo coge nadie (cómo siempre). Al fina tengo que ir y me dicen que tiene mucho trabajo cuando están mas de 3 personas en recepción hablando sin hacer nada, el teléfono sonando y no lo cogen; se lo digo y ni contestan. Además que me hacen ir; lo que se les pide lo hacen mal y tengo que volver porque por supuesto siguen sin coger el teléfono. Hay gente con ganas de trabajar y no éstos vagos. UNA VERGÜENZA
Una vergüenza que no haya cita hasta dentro de 2 meses mínimo por decir algo, tienes que recoger resultados urgente y te mueres antes seguro.
Vas por la tarde de urgencias y nadie te quiere atender. Es grave y pasan completamente de tí.
¿La sanidad hoy en día que le pasa?
No entiendo para que está abierto el centro de salud sinceramente.
Y los de abajo vaya tomadura de pelo a veces.
Vas por la tarde de urgencias y nadie te quiere atender. Es grave y pasan completamente de tí.
¿La sanidad hoy en día que le pasa?
No entiendo para que está abierto el centro de salud sinceramente.
Y los de abajo vaya tomadura de pelo a veces.
Pues, mi solidaridad por todas las quejas, no es para menos. Llevo horas intentando solicitar una cita vía teléfono sin éxito alguno, después de pasar todo el contestador automático , inténtelo luego.. y así varías veces . Además el aplicativo no funciona (contacte con su centro )) una vergüenza!! Parece que a ningún responsable le importa.
Demasiado desagradable la atención que brinda el personal de recepción, llegas y están todas hablando, y cuando por fin te van atender no te dejan ni hablar y te dicen que no hay médico! Si no hay médico entonces que hacen ahí? Por favor tengan empatía que si uno acude a un centro de salud obviamente no es porque quiere ir a verles la cara es por una emergencia cuestión de salud.
Mala gestión del personal en análisis de sangre. Grandes colas de espera. Recepción colapsada, mientras la zona de análisis está despejada. Sin ningún sentido.
Las veces que he ido a sido a partir de las 3-4pm y las personas son muy amables, me explicaron lo que necesitaba. Por ahora me quedo con buenas experiencia, con personal amable , empatico y eficaz.
De vergüenza, al final va a tener razón Ayuso ( persona que no comulgo absolutamente nada), pero es de vergüenza, intentar pedir cita online, ver semanas enteras y mas, con las franjas horarias ocupadas para poder coger cita, obviamente vamos por necesidad, y ves como tienes los próximos días llegando a la semana, en teoría ocupada por otros pacientes para llegar al centro de salud, por la tarde por una urgencia y ver, que la planta de arriba ( no se la de abajo) absolutamente vacía de pacientes. Eso si, vi a varios médicos juntitos, viniendo de no se donde, entiendo que de descanso de tanto paciente de las salas vacías, en fin, .......VERGONZOSO !! . Cuando os quedéis sin trabajo en la sanidad publica, os acordareis .......nosotros seguramente mas .....tener en cuenta vuestra culpa.
La ginecóloga de mi centro de salud de San Blas está de baja. Llamé al de Usera y me han atendido sin problema. Entre el recepcionista, la ginecóloga y su ayudante han asumido una labor que no les corresponde ya que mi centro se desentendió y el ayuntamiento no se molesta en cubrir las bajas. Les estoy muy agradecida
Llego a mi hora en patín, estoy embarazada no puedo hacer fuerzas tampoco lo pueden mirrr los de seguridad me espero a que venga mi madre, y llego a la cita 10 min tarde y me tienen 2 horas esperando en la consulta 129 y cuando me atienden fatal
Una vergüenza que esto sea un servicio público, llame para cambiar una cita y no respondieron tuve que ir presencialmente (llegué a las 8 después de trabajar) y aunque cierran a las 9 no me quisieron atender, tenían fregado y las luces y ordenadores apagados (recepción cierra cuando se va el ultimo médico), me mandaron a casa porque no quisieron atenderme y me mandaron volver en el turno de mañana (parece que el turno que trabaja es el de mañana), volví al día siguiente y no supieron atenderme entre 4 personas no llegan a una, se pasaban el marrón entre ellos, mientras que el trabajador de limpieza se reía.
Una vergüenza con la situación que vivimos y la de gente competente que tenemos en paro.
Saludos,
Una vergüenza con la situación que vivimos y la de gente competente que tenemos en paro.
Saludos,
Una vergüenza de centro de salud, no vayáis a hacer analíticas en este centro de salud, te dejan el brazo morado.
Además el teléfono lo cogen cuando quieren. Debería de haber más gente atendiendo al teléfono, y el mostrador debería de estar las 5 personas ahí para no amontonar filas hasta la puerta.
Además el teléfono lo cogen cuando quieren. Debería de haber más gente atendiendo al teléfono, y el mostrador debería de estar las 5 personas ahí para no amontonar filas hasta la puerta.
Ok
Los médicos del centro son maravillosos, sobretodo el Doctor Vicente; al igual que las enfermeras, lo único que falla es el personal de la ventanilla. Vas con dolor y te tratan con faltas de respeto y de empatía. Parece que hay que suplicar que te atiendan.
La atención telefónica muy mala. O se corta o todas las líneas están ocupadas. Es una misión imposible poder contactar con este ambulatorio. Una pena que se de este mal servicio al barrio.
He ido a este centro desde hace 6 años. Médicos, enfermer@s y personal administrativo ejercen muy bien su labor, ayudan y orientan a los pacientes en lo que necesitan y son muy amables, puedes asistir a este centro aunque estés de manera irregular, es recomendable sacar cita con antelación ya que solo atienden por citas y son muy puntuales
La atención al paciente es la justa. Van atendiendo con un poco de retraso pero también normal para la cantidad de personas en cola.
Tienen a disposición máquinas para auto citas.
El personal médico que me ha atendido ha sido muy amable.
He ido durante verano y estaba bien climatizado dentro, lo que se agradece con este calor.
Tienen a disposición máquinas para auto citas.
El personal médico que me ha atendido ha sido muy amable.
He ido durante verano y estaba bien climatizado dentro, lo que se agradece con este calor.
He ido a la consulta de ginecología con la Doctora Olga Arroyo Rubio, y es un encanto de mujer , súper atenta , delicada , educada y resolutiva . Me he sentido súper cómoda .
El centro es muy antiguo y quizás necesita reforma , pero la doctora Olga hace que todo eso pase a segundo plano. Muchas gracias por si gran profesionalidad, debería existir más profesionales como usted.
El centro es muy antiguo y quizás necesita reforma , pero la doctora Olga hace que todo eso pase a segundo plano. Muchas gracias por si gran profesionalidad, debería existir más profesionales como usted.
Que te cojan el teléfono es imposible. Llevo desde las 8 de la mañana y son la 11:30h y líneas ocupadas, son las 15:12h y sigo sin poder hablar con el centro.
Día 2 insistiendo, de momento nada, las 14:43 y me sigue diciendo la maquina que en estos momentos no podemos atenderle... Tercer día .. De monto nada, cuarto día nada de nada, por fin... Al quinto día me han cogido el teléfono
Día 2 insistiendo, de momento nada, las 14:43 y me sigue diciendo la maquina que en estos momentos no podemos atenderle... Tercer día .. De monto nada, cuarto día nada de nada, por fin... Al quinto día me han cogido el teléfono
Por desgracia me tocó un ginecólogo de mañana desagradable y con poco tacto,no era español,un señor mayor,q me trató como un número más,sin escucharme y gritándome.
Debo decir q me perdió mis papeles y después de 3 meses volví ha ir a preguntar.lo peor de todo,es q a su compañera,ayudante o como quiera q sea la hablo mal Cón desprecio quitándole autoridad desprestigiandola delante mía,hasta q le dije q no discutiera con ella..cuando salí de allí me tuvo q explicar la chica un encanto x cierto todas mis nuevas citas donde pedirlas y donde dirigirme xq él prácticamente me echó y yo ni ganas tenía ya de estar allí más.
Debo decir q me perdió mis papeles y después de 3 meses volví ha ir a preguntar.lo peor de todo,es q a su compañera,ayudante o como quiera q sea la hablo mal Cón desprecio quitándole autoridad desprestigiandola delante mía,hasta q le dije q no discutiera con ella..cuando salí de allí me tuvo q explicar la chica un encanto x cierto todas mis nuevas citas donde pedirlas y donde dirigirme xq él prácticamente me echó y yo ni ganas tenía ya de estar allí más.
Doy una estrella por no dar cero. Negligencia, faltas de respeto, de interés, y de maltrato al paciente es poco para describir este lugar. Entre otras muchas anécdotas hoy he ido a recoger una receta (yo estoy por traslado temporal) y la doctora me ha soltado que me atendía por caridad. Que ella no tenía por qué atender a trasladados que no fueran de la Comunidad de Madrid, que si nosotros nos pensábamos que esto aquí era la ONG. Vamos es que me he quedado a cuadros. Haceros un favor y evitar este sitio para ser atendidos.
No soy de comentar porque sinceramente no sirve de nada. Pero las 4 viejas que tienen en recepción son lo peor. Casi 16 años han pasado y siguen siendo malheducadas soberbias y buena suerte intentando que te cojan el teléfono. Suelen estar muy ocupadas hablando y riendo entre ellas. El personal médico hace lo que puede, desgraciadamente el circo del sol de la entrada es lo que es.
Always late bad inside looks old and rude doctor’s
Que falta de profesionalismo el médico que tengo asignado de cabecera, fui por varias causas (4) y llevé una lista detallada, porque se supone que él es mi médico de cabecera y debe referirme a otras áreas o ayudarme con una solución, pues cuando iba por el tercer punto que tenía anotado en mi lista, me ha indicado que debo buscar otra cita, porque no se puede tardar tanto conmigo, entre a la consulta a las 16:52 y a las 17:00 me ha dicho eso!!! De verdad que es una falta de respeto para uno como usuario del centro de salud! Al decirme que debía buscar otra cita porque no me podía atender, me he salido de la consulta le di las gracias y le di mi opinión! Que se supone que si voy a una cita de una misma vez debería de decirle todas las molestias que estoy presentando, cosas que el anterior médico de otro centro de salud también ignoro (por ejemplo: una tos que estoy presentando constantemente cuando estoy durmiendo, él primer médico de cabecera me ha dicho que antes de dormir me coma un carameliiito sin azúcar), quise ir a la consulta a ver si este médico me da una solución distinta a la del caramelito antes de dormir!!! Y me ha dicho que pida otra cita! Se supone que un médico está al servicio de los enfermos! Aparte de que las citas que se consiguen no está próximas! Se consiguen para después de 15 días de manera presencial, él pretende que yo pida una cita para que me gestione una citología! Que pida otra cita para que conversemos sobre mi tos, luego para el siguiente mes yo le comenté sobre mi dolor de oído (causa por la que ya he ido varias veces y nada que se me sana la molestia) y otra cita dentro de tres meses aproximadamente para que le diga que me duele la espalda!!! De verdad que me parece una vergüenza el servicio en ese centro de salud!!! En conclusión creo que no es una falta de profesionalismo solamente! Es una falta de empatía con los pacientes y una falta de conocimiento como “médico”.
Dejando a un lado al médico de familia y a la enfermera que atiende a mi familia, que son unos grandes profesionales, no exime al mal funcionamiento integral del centro que parece estar dirigido por un incompetente.
Es imposible contactar por teléfono y te obligan asistir al centro, da igual tengas 40 de fiebre o tengas diarrea. Si vas de emergencia, te mandan a salas que no hay facultativo y esto hace que la atención URGENTE se demore por horas. Es de vergüenza.
Recomiendo a quien opine como yo no se quede en poner una mala reseña, si no que pierda 5 minutos más en poner una queja en la web de la Comunidad de Madrid, es imprescindible hacer valer nuestros derechos y que mejoren el funcionamiento de este centro
Es imposible contactar por teléfono y te obligan asistir al centro, da igual tengas 40 de fiebre o tengas diarrea. Si vas de emergencia, te mandan a salas que no hay facultativo y esto hace que la atención URGENTE se demore por horas. Es de vergüenza.
Recomiendo a quien opine como yo no se quede en poner una mala reseña, si no que pierda 5 minutos más en poner una queja en la web de la Comunidad de Madrid, es imprescindible hacer valer nuestros derechos y que mejoren el funcionamiento de este centro
De vergüenza lo que está pasando con este ambulatorio, cómo es posible que vaya una persona ahogándose con el asma y pide que le pasen con su médico para que le reactiven una receta crónica y le dicen que no la pueden pasar que se vaya a urgencia o q espere un mes para ser atendida xq la cita que le daban era para un mes. Mi hermana se fue pero mañana pienso ir a poner reclamación y a presentarlo a donde haga falta Q YA ESTA BIEN!!!!!
Horroroso. Llevo más de una hora llamando, enferma en casa, y no hay forma de que lo cojan. Está claro que la única forma de que atiendan es yendo presencial, aunque estés con 38 de fiebre y no puedas apenas moverte. De vergüenza este centro de salud
Por las reseñas que estoy leyendo coinciden con mi opinión, falla mucho la gente del mostrador. Voy a pedir cita y estoy sin médico por alguna razón no sé si será el médico que no me quiere atender(pero los médicos tienen derecho de admisión como los carteles de los bares? 🤔) en fin voy al mostrador y la sra del mostrador se pone a contarme sus problemas de porque no me puede dar cita y digo sra yo no soy capaz de resolver mi problema, es más cargar con lo que ud me está contando. Yo vengo porque no estoy bien no por capricho. La parte menos mala es que con la sra que me atendió hoy se podía hablar pero con la que me atendió lunes día 17/04 me decía repetidamente que no había cita, no había cita y saque de nuevo ticket hice toda la fila me tocó otra y me dio cita. Esto, lo de decirte no hay no hay cita y luego otra compañera que te la dé como se llama? 🤔 Negarse a atender indirectamente?
Es un centro es verdad con mucha demanda y no tienen el personal que necesitan.
He tenido suerte de poder llamar y ser atendida.
De qué a mis padres que son mayores les tengan controlados y les atiendan una y mil veces. Con huelga y sin ella.
He necesitado ser atendida en la huelga y he tenido un trato empatico, profesional y atento, no me han soltado de la mano y eso es muy muy importante para un paciente que está asustado.
Felicito a mi doctora Maria Jesús y mi enfermera Beatriz Navarro,
He tenido suerte de poder llamar y ser atendida.
De qué a mis padres que son mayores les tengan controlados y les atiendan una y mil veces. Con huelga y sin ella.
He necesitado ser atendida en la huelga y he tenido un trato empatico, profesional y atento, no me han soltado de la mano y eso es muy muy importante para un paciente que está asustado.
Felicito a mi doctora Maria Jesús y mi enfermera Beatriz Navarro,
Decidí irme de la consulta del ginecólogo (señor mayor, acento argentino, mascarilla en la barbilla). No me dejó explicarle mi situación, no leyó los informes médicos que le entregaba, me trató con condescendencia y me metió miedo sobre el procedimiento que me iban a realizar, llegando a indicar que posiblemente me tuvieran que sedar y que eso no lo podían hacer en el centro por falta de medios.
Por último, se dedicó a pegar gritos a una enfermera que entró pidiendo ayuda para otra chica que tenía un dolor muy fuerte. En este momento decidí salir corriendo de la consulta.
Si este ginecólogo no sabe hacer su trabajo, que se jubile y deje la plaza a médicos que si que tengan las aptitudes para ejercer su trabajo.
Por último, se dedicó a pegar gritos a una enfermera que entró pidiendo ayuda para otra chica que tenía un dolor muy fuerte. En este momento decidí salir corriendo de la consulta.
Si este ginecólogo no sabe hacer su trabajo, que se jubile y deje la plaza a médicos que si que tengan las aptitudes para ejercer su trabajo.
Este Centro está totalmente abandonado por la Comunidad de Madrid. Imposible contactar con él telefónicamente (con otros si es posible). Imposible conseguir cita con tu médico (faltan médicos) etc . . .
Pero lo que hay que hacer es pedir HOJA DE RECLAMACIONES y presentar RECLAMACIONES, las reseñas en Google en este caso no sirven para nada.
Pidan la HOJA DE RECLAMACIONES y pongan RECLAMACIONES, por favor.
Pero lo que hay que hacer es pedir HOJA DE RECLAMACIONES y presentar RECLAMACIONES, las reseñas en Google en este caso no sirven para nada.
Pidan la HOJA DE RECLAMACIONES y pongan RECLAMACIONES, por favor.
Fui tratado en la recepción por un Sr muy amable felicidades
Hola buenas noches yo estaba hoy en mi cita a las 19:40 y no me atendieron se fueron todos de alli me quede yo solo hasta las 21:00 y encima que soy Un nino y son mal educados porque mi hermano tiene 3 anos y Le llamaron mal educados por ir en su moto pequena y jugar cuando tiene mucha energia mal educados soy vosotros😠put.......
Es tan lamentable ver como hay sanitarios que no tienen don de servicio, amabilidad y buena Atencion, porque no solo te pagan para atender a tus 60 pacientes sino a cualquier ser humano que esté enfermo! Mi experiencia el día de hoy fue pésima por primera vez en los 8 meses de vida de mi niña! Esta reseña va para el pediatra Miguel Ángel Delgado específicamente (porque si hay otros con un trato muy distinto)! Gracias a Dios no eres el pediatra de mi hija. Gracias a Dios ella tiene una pediatra amable y con una gran calidad humana “Paola Karina gracias por hacer tu trabajo con amor y por marcar la diferencia”
Muy buenos profesionales yo de fumar gracias a ellos hace ya casi 9 años
Tienes sintomas de un infarto.llamas al 112 para alguna emergencia, te dicen que vayas al ambulatorio más cerca de donde estés que te les digas que es una emergencia. Te atienden así que te dicen que tienes que esperar para tu turno con la gente de las consultas normales. Así creo que tengo un infarto me mata el hombro, y llevo 40 minutos. Así si tienes alguna emergencia y tienes a acudir a este centro
en la recepción por la tarde hay una señora con gafas que no puede ser más desagradable, parece que vas a pedirla dinero. Te pregunta las cosas a gritos como si tuviera obligación de contarle con que problema vengo y más repitiéndola que vienes con cita, ya lo ha hecho mas de dos veces. Este tipo de gente no debería trabajar cara al público y menos en un centro de planificación, psicología ..... pero vamos, ni aunque trabajara en una frutería, ese comportamiento no debería de ser aceptable, hay mil personas válidas con empatía. Creo que pregunta las cosas para poner en evidencia a la gente, porque además las formas no son buenas. El resto de profesionales con los que he topado muy amables, pero esta señora no se merece estar ahí.
Muy buenos profesionales
segunda vez que voy y con la cuarta vacuna Covid y la de la gripe.
Excelente atención en Recepción (18/11/2022) y muy amable y profesional la enfermera.
Ya sé que a veces hay problemas, pero cuando nos atienden bien también hay que decirlo.
Excelente atención en Recepción (18/11/2022) y muy amable y profesional la enfermera.
Ya sé que a veces hay problemas, pero cuando nos atienden bien también hay que decirlo.
Profesionales atentos y respetuosos, que no siempre cumplen el horario del sistema para poder dedicar a cada paciente el tiempo que realmente necesite. Con los teléfonos sonando a todas horas y, aunque a veces sean tres personas en recepción, no es posible atender a todos.
Este centro es vergonzoso, llamas y no cogen el teléfono en días, cuando por fin te salta una máquina, te da cita para después de 2 semanas (que casi ya ha pasado el proceso de enfermedad, que era por lo que se necesitaba acudir y ser atendida). Cuando llegas, te ponen en la entrada un tablón de lunes a viernes, con los médicos que atienden, porque más de la mitad están de baja. Mi doctora no estaba en el listado, pero si pasando consulta (He preguntado a seguridad y me ha dicho que si no estaba en el listado, que no pasaba consulta y he tenido que ir a recepción a preguntar). Te dan cita a las 10:00 h y entras a las 12:00 con 5 personas por delante, que no se entiende muy bien la tardanza con cada paciente porque parece que les están operando y cuando me toca, me dice que solo tiene 5 minutos para atender por paciente y que no puedo seguir pidiendo mi medicación porque tiene que atender al siguiente…eso cuando ha salido y ha visto lo que tenía acumulado en sala. Vamos, que me he tenido que ir sin lo que necesitaba. Lo llevamos claro!
en la recepcion hay dos personas a cada cual mas inutil. No solucionan nada y son muy desagradables. Pagamos su sueldos todos nosotros y se creen con derechos a contestarte mal y marearte. Este tipo de gemte hay que expulsarla.
Malisimamentemallllllll
Un desastre, les falla el sistema y trae el caos, 20 minutos para poner una vacuna covid
Estoy con covid, fiebre, mal estar general, este pasado miércoles mi mujer hace una cola de una hora para que se pongan en contacto conmigo ya que el teléfono ahora no lo cogen sale un contestador, ese mismo día me llama una enfermera no un médico, me da unos consejos y me dice que el viernes me llama, pues aquí estoy con el teléfono todo el día llevándomelo hasta el baño y a las 20:50 ya no les espero, una vergüenza de trato, sabiendo que soy persona de riesgo ni se preocupan.
Todo esto sin poder ir a trabajar y sin saber que es lo que puedo hacer, que menos que al menos te atiendan por teléfono.
Todo esto sin poder ir a trabajar y sin saber que es lo que puedo hacer, que menos que al menos te atiendan por teléfono.
Hace casi 3 meses me hice análisis y las 5 veces que llamé para pedir mis resultados me cogían datos diciendo que me devolverían la llamada... Así eternamente en bucle, dejadez extrema, las 2 veces que acudí se desentendian de ellos. Mala organización.
Pésima atención por parte del equipo de este centro.
Sigue siendo pésima la atención, voy a recoger una pauta de Sintron que no me tenían hecha y una de las enfermeras Carmen Escalera Abad,me comunica de muy malas formas, que va a ver si algún médico me lo quiere hacer, que no tienen ninguna obligación, sus palabras literales, que todos cobran igual. Cuando su obligación hubiese sido tenerlo hecho, no me están haciendo ningún favor, el error no ha sido mío. Esta persona debería mostrar más educación. Esta reseña es del día 8/11/2021 a las 19,47 horas.
Sigue siendo pésima la atención, voy a recoger una pauta de Sintron que no me tenían hecha y una de las enfermeras Carmen Escalera Abad,me comunica de muy malas formas, que va a ver si algún médico me lo quiere hacer, que no tienen ninguna obligación, sus palabras literales, que todos cobran igual. Cuando su obligación hubiese sido tenerlo hecho, no me están haciendo ningún favor, el error no ha sido mío. Esta persona debería mostrar más educación. Esta reseña es del día 8/11/2021 a las 19,47 horas.
Las recepcionistas son un completo desastre, fui a mi cita para la segunda dosis, llego puntual y me dicen que ya van a cerrar, les enseño mi hora (19.45) y luego me saltan que es que no tienen más viales...me dicen que me llamaron para avisarme cuando es una mentira como un templo. Están empanados,
Muy amables, se han trasladado desde mayo al alto de arenal a la calle Sierra salvada 32, por obras del antiguo edificio estarán todo el verano instalados
Llego y habían tres personas atendiendo al mismo paciente (eso decían) porq en verdad están dos hombres de charloteo y risitas... o sea no sé si van a trabajar o a contarse sus vidas. Me da rabia por la gente que necesita trabajar y estos que solo están de charla pasando el rato estén ocupando ese puesto...
Muy buena experiencia, la doctora que me atendió me dio una confianza y me trasmitió una paz que da gusto
Gran profesional, la enfermera muy amable también, gracias por ser vocacionales y humanos
Gran profesional, la enfermera muy amable también, gracias por ser vocacionales y humanos
Sitio limpio, con bastantes años, trato muy amable por parte del señor de seguridad, la enfermera y el personal de ventanilla.
Todo el protocolo para el Covid perfecto
Todo el protocolo para el Covid perfecto
NO COGEN EL TELÉFONO
y no puedes cancelar una cita de análisis a través de la app.
Por otro lado:
Si estás mal NO VAYAS ALLÍ DE URGENCIAS!!
He acudido hoy a las 8am por un traumatismo y herida en el dedo del pie que no me dejó dormir en toda la noche y me dicen.... Dame tu teléfono q ya te llamará la doctora!!!
Te miran una herida por tlf !!
Ni te pregunten ni te miran xa valorar!!
Ni siquiera la enfermera aunque este el centro vacío.
Y por supuesto empatía cero del personal de ventanilla (3); aunque les cuentes q estás fatal, no te escuchan.
Una auténtica vergüenza.
Luego querrán q NO SATUREMOS LAS URGENCIAS DE LOS HOSPITALES.
y no puedes cancelar una cita de análisis a través de la app.
Por otro lado:
Si estás mal NO VAYAS ALLÍ DE URGENCIAS!!
He acudido hoy a las 8am por un traumatismo y herida en el dedo del pie que no me dejó dormir en toda la noche y me dicen.... Dame tu teléfono q ya te llamará la doctora!!!
Te miran una herida por tlf !!
Ni te pregunten ni te miran xa valorar!!
Ni siquiera la enfermera aunque este el centro vacío.
Y por supuesto empatía cero del personal de ventanilla (3); aunque les cuentes q estás fatal, no te escuchan.
Una auténtica vergüenza.
Luego querrán q NO SATUREMOS LAS URGENCIAS DE LOS HOSPITALES.
Quite shabby and crowded. Half an hour is the less you can wait to meet your doctor. We urgently need improvements in our social care or it will end up privatised.
M MONO MRKP
Fatal
Exceso de personal sanitario dedicado a sus propias relaciones sociales, dado que el nivel de trabajo es ínfimo. Tan solo las hermanas trabajan con gran mimo y dedicación.