Top Telecommunications contractors in Graz, Austria

Eine wunderbare Beratung ; verständlich erklärt in Ruhe (!!!);auch mich verstanden -als Seniorin … vielen , vielen Dank 👍

Sehr unzuverlässige Öffnungszeiten.
An der Tür stehen Öffnungszeiten die man sich wünschen würde.

Hotline sagt im A1 Shop Internet zurück geben zwecks Testphase und im Shop heißt es das es nicht geht weil es eine online bestellung ist. HÄ?????? Wenn ich im Shop anmelde habe ich eh kein Rücktrittsrecht..

Keine Wartezeit, Problem sofort fachkundig gelöst, freundlich und bemüht.

!!!!!!!!!!!!!!!!Achtung Betrüger!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich habe nach "seinen Angaben"ein "neuwertiges Handy mit Herstellergarantie" über Willhaben bei diesem Laden gekauft! Nach Lieferung stellte sich heraus das der Akku defekt ist! Habe das Telefon zur Reparatur zum Hersteller geschickt! Dieser prüfte das Handy und bestätigte den defekten Akku jedoch hatte es keine Garantie mehr! Ich musste die Reparatur selber bezahlen! Ich habe sogar mit dem Anwalt probiert an mein Geld zu kommen! Keine Chance! Der Verkäufer ignoriert alle Anwaltschreiben und bezahlt einfach nicht! Also Hände weg von diesem Verkäufer! Eine Nachricht noch an den Mobile Store! Ich kann alles was in der Bewertung steht Beweisen! Vielleicht könnt ihr euch ja noch erinnern! Traurig wenn man so sein Geld verdienen muss!

Super Service

Wollte nur ein Paket abholen (UPS). Nachdem ich dem Betreiber freundlich darauf hingewiesen hatte, dass die Öffnungszeiten, die an der Tür angeschrieben sind ("vorläufig bis auf Widerruf"), die auf GMaps und die bei UPS komplett unterschiedlich sind und ich deshalb schon 2 Mal vor verschlossenen Türen stand, wurde er sehr aufgebracht und verweigerte mir die Paketausgabe (wohlgemerkt MEINES PAKETES!)

Übrigens: die angegebene Website www.mobilestore-graz.at existiert nicht...

Geniale kompetente und freundliche Betreuung durch Omar! Souverän, freundlich und hochkonzentriert! Tatsächlich begeistert!

The worst customer service ever

Recently I bought a new IPhone 15Pro Max in T-Mobile Store in Citypark. I don’t know anything about technology or phones but I was thinking I want to surprise my partner and get him a new phone for his birthday. So I went to the store, looked at the wall and saw latest iPhone. I express my wishes with one worker there, said this is going to be a birthday present. He extended my contract for two years and gave me the phone with 286Gb storage. Me, totally clueless about the phones and Gb after 2 weeks on his birthday I give him the phone. He opens the phone, turn it on and then comes a shock when he sees so little Gb compered to the original iPhone that he already poses.
We need to change the phone for a bigger storage room.
And then the Calvary with T-Mobile Store and Online customer service began. First I can’t exchange the phone because 14 days has already passed; second once you turn on the Iphone you can’t exchange it because Apple will not take this phone back anymore. Now imagine my frustration, paying 1000€ for the phone and now I can’t use it because it’s too little storage (even for me). We contacted the customer service online and there was the person assuring us we will find a solution we just need to write/call next day and they will try to help us somehow. Next day the same person who was so positive to find a solution for us just back off and transfer the chat to some colleagues with the same boring automatic answers and 100x repeated questions to describe our problem which we did in a past hour 3x already. Are you guys serious? I could just go crazy with people in the store and behind the computer.
First of all it would be kinda logical to offer some informations about the phone not just assume people know by themselves. That’s why you (T-Mobile workers in the store) are working there. And then comes the manager of the store and just repeat the exact words from his colleagues. He promised to call me with some additional information but this call never came. I told him if there is a will to find a solution it can be done somehow.
I have been customer for 12years and so is all my family but as soon I can back off from my contract I’m done with T-Mobile. To get the money from the customer as quickly as possible they are first in the line but to offer some solution when needed all you get is a lousy „Es tut mir leid“. Some people needs to work half a month for 1000€.
Very very very disappointed. So anybody considering of T-Mobile please consider twice.

Wollte ein Handy kaufen, laut Homepage mehrere Exemplare von dem Model verfügbar. Als ich dort angekommen bin kam die Auskunft die Website ist nicht aktuell! Super 40 min Fahren umsonst! Im Gesamte machte der Shop keinen seriösen Eindruck auf uns! Zudem mussten wir ewig warten weil der Angestellte in einem Streitgespräch mit einer Kundin war.

❗❗❗❗BETRÜGER ❗❗❗❗❗
Handy uber Geschäft gekaufte hat mir nie Rechnungen gegeben und angeblich Monat Garantie.
Nach 3 Wochen Handy Geht kaputt hab das Handy wieder zuruck gebraucht zum Reparieren 2 druben war um zu Schauen ob das Handy Repariert ist kein einziges mal hat er das handy angeschaut um zu sehen was der Handy hat. Nach zwei Wochen wieder gegangen zu fragen ob Handy Repariert ist war nicht druaf sagte ich bitte mein Geld zuruck und wenn sie es repariert haben komme es wieder kaufen kein Problem.
Dann wurde mir gesagt das ich das von privat Person gekauft habe nicht von Geschäft was große Luge ist .
Jetzt werden die FINANZ POLIZEI VERSTÄNDIGT und Anzeige gemacht.
FINGER WEG VON DIESER LADEN LEUTE !!!

Very friendly and efficient!
Great deals!

Von vorn bis hinten Kriminell. Könnte sich kein Unternehmen erlauben so mit seinen Kunden umzugehen aber ihr Kartell Monopolisten glaubts euch gehört die Welt.

Ich schreibe eigentlich nie rezessionen aber dieses mal muss es einfach sein. Habe ein Smartphone über willhaben bei diesem store gekauft. Sofort überwiesen. Dann keine antwort auf emails oder anrufe. Wusste nicht ob versandt wurde oder nicht. Auch die Lieferung hat ewig gedauert weil der Shop nicht in der lage war meine Adresse trotz vollständiger übermittlung richtig auf das Paket zu schreiben.

Magenta ist einfach nur schlecht. Mitten in der Vertragslaufzeit streichen Sie Leistungen und lassen einen trotz des Vertragsbruchs nicht vorzeitig kündigen. Damit muss man leben, aber bei der letzten Monatsrechnung nochmal ein ganzes Jahr Servicepauschale drauf schlagen, obwohl man das miserable Service seit Monaten nicht mehr nutzt, ist wirklich mehr als Frech. NIE wieder komme ich zu euch, zum Glück gibt es bessere Alternativen in Österreich.

I was served by Mr. Benjamin. Very friendly and helpful, I even learned more about screen protectors!

Beste Netzabdeckung! Lokal ist immer voll, während beim 3 Shop weiter rechts vor Langeweile gähnt wird! ;))

KAPUTT, RÜCKNAHME DAUERT EWIG
Handy gekauft - Mikrofon kaputt.
Wurde vom Verkäufer getauscht, ging dann trotzdem nicht, darauf hin wurde das Handy wieder zurück geschickt. Der Kauf war im Juli, Geld zurück bekam ich Ende September, antwortete auf keine Mails mehr und nur auf mehrmaliges anrufen.
Immer wieder kamen Ausreden wie Bankomat kaputt usw.
Bin dann auf den zweimaligen Versandkosten sitzen geblieben obwohl er diese auch zahlen wollte. Keine Empfehlung für einen Kauf in diesem Geschäft.

Good customer care service

Bed service do not west time with them soo rude customer service

Ich wünschte man könnte 0 Sterne vergeben!!! Ichw arte seit 3 Wochen auf eine Adressenänderung, nach 5 Anrufen bei der Servicehotline und mehreren Versprechungen "es sollte jetzt umgestellt sein" ist noch immer alles gleich! Wahrscheinlich läuft meine Vetrag in 5 Jahren noch immer auf der falschen Adresse. Echt idiotisch....

Location: very open and lots of space. Also some couches to wait, as there will always be a line of people waiting.

Staff: super friendly and helpful

Products: it's Okey.

I waited more than 30 min. just to get to the counter. It took them another 30 minutes just to print a form for changing the carrier. I could not pay with a card. The guy tried his best but the system developed by A1 is slow and it requires too many steps

Service ok

Fast service with friendly staffs!

I like the lady in long blonde hair! She is so nice and friendly❤

Unerträglich, man wartet in der Warteschleife, es funktioniert gar nichts!!! Schlechtes Service, unfähige Mitarbeiter! Ich sollte 2 Boxen ausgetauscht bekommen es ist erst 1 gekomnen, seit 31.8.2020!!!

So friendly, they made my day!

Relatively long wait as only 2 agents actively working in the shop. Others came and went.. Agent was helpful and friendly. But seriously understaffed for volume of business.

Eine reine Katastrophe!!! Momentan wird umgebaut, deshalb wurden alle Techniker aus Urlaub geschickt. Ich zahle 27€ für das Internet, und soll 3 Wochen auf einen Techniker warten? Ohne Internet und Fernsehen??Unverschämt!!! Werde zu einen anderen Anbieter gehen. Die Rechnung von diesem Monat bekommt meine Rechtschutz!

Alqays helpful staff

A1 Mobile phone and cellular network provider

Super

Friendly, but you can't get a test device for LTE internet from shop.

Kompetenter, zuvorkommender und ausgesprochen freundlicher Kundendienst

People are not nice and they dont Help

Ok

Doesn't deserve any star... The worst staff and service in the world. Hope it closes and they get what they deserve.

Gesamt 65 Minuten Warteschleife + unfreundliche unkompetente Mitarbeiter ( Servicecenter-Wien

Schon bevor der erste Tag meines Vertrages begonnen hat , starte ich schon mit einem schlechtem Service ... Unfreundliches Servicecenter ... Explizit zu erwähnen ->Herr Miletta<-

Nachh 20 Minuten Warteschleife aufgelegt
Beim zweiten anlauf 45 Minuten Warteschleife.
Miletta hat sich mit allen mitteln geweigert mich mit dem Second Level support bzw mit einem Vorfesetzten zu verbinden..
Unkompetentes Servicecenter ( bezogen auf den herrn Miletta - Sitz Zentrale in Wien)

Haben seit 36 Std ein Mailbereitstellungsproblem von UPC und bekommen keine sachliche Antwort, warum und bis wann der Fehler behoben seine wird. Freundliche MA am Servicetelefon, die nichts zur sache sagen können/dürfen. Die GF lässt sich aber von den verzweifelten Vertragspartnern abblocken. Ein geschäftsfeindliche Vorgangsweise, die sich offensichtlich nur die IT-Branche leisten kann.
MfG Zeininger