Top Hospitals in Uberlândia, Brazil
Top Rated Hospitals in Uberlândia
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Pronto Atendimento Oe Fraturas Hospital Orthomed Center
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Orthomed Center
Pronto Atendimento Hospital Santa Catarina
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Hospital Santa Marta
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Santa Genoveva Hospital
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Hospital Mater Dei Santa Clara
Pronto Atendimento Santa Genoveva
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Pronto Atendimento Santa Genoveva
CM Hospitalar
Orthopedics and Traumatology
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Top Reviewed Hospitals in Uberlândia
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Pronto Atendimento Santa Genoveva
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Reviews
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Fiz uma cirurgia do joelho com o Dr Roberto Luciano, toda a equipe do hospital foi maravilhosa durante todo o processo, gostaria de ressaltar toda a equipe de enfermagem, desde triagem até o centro cirúrgico, são extremamente cuidadosos e prestativos, enfim, fui muito bem acompanhada por todos
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Estou aqui na recepção e pra um lugar onde muitas pessoas aguardam atendimento com dificuldades motoras, é inconcebível não ter lugar para todos sentarem.
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Fiz uma cirurgia, o retorno é marcado por eles para um dia após o prazo dado pelo plano , porém eles cobram atendimento pronto socorro mais pacote de atendimento. A coordenadora usa de ironia com a gente e tenta culpar o plano, quando claramente é uma falha e má fé da clinica
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Atendimento da secretaria do Dr Felipe Azevedo, e péssimo, mau educada, não tem nenhuma presteza com o paciente, além de não estar nem aí para o que você diz. Uma pena não ter nota O. O Dr Felipe é excelente. Já sua secretária espanta cliente.
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Boa noite, eu confesso que durante esses anos e as pouquíssimas vezes que recorri à um pronto-socorro, eu nunca presenciei tantas pessoas infelizes com seus cargos dentro de uma área que necessita primordialmente, ser humano/atencioso com quem recorre ao local.
Na quinta-feira (26) tive uma distensão do músculo no joelho, beirando a um rompimento do nervo, e infelizmente recorri ao pronto-socorro da Orthomed, tendo em vista que meu joelho além de uma absurda dor, estava inchado, e eu com muita dificuldade de andar - a princípio, no pronto-socorro a atendente e posteriormente o Dr. Dyego que me atendeu, foram excelentes e humanizados nos respectivos atendimentos. Porém logo que fui encaminhado ao Dr. Roberto, necessitei fazer uma ressonância magnética (que até o presente momento não recebi nenhuma resposta se ficou pronta ou não) após realizar o exame, fui encaminhado a secretaria do mesmo (senão me falhe a memória, Ana?) que imediatamente sem nem sequer demonstrar interesse em ficar à par da situação, já me responde que era IMPOSSÍVEL agendar uma consulta com o Dr. Roberto, e que se eu QUISESSE era só dia 03. Oras, não existe essa palavra impossível pra quem está numa situação de extrema dor. E claro, sem contar com a cara de deboche do começo ao fim. E ainda sou obrigado a ouvir que eu fui no pronto-socorro, e que eu deveria "entender como funciona", argumentos esses, que seriam validos se eu tivesse ido num serviço público. E talvez nem lá eu tivesse sido recebido com um imenso despreparo.
Antes de ir ao balção encontrar com essa secretaria, presenciei por 2 vezes, outros pacientes sendo extremamente mal recebidos e atendidos por essa despreparada. Até presenciei a xenofobia dela com uma paciente, acredito que era portuguesa, que na dificuldade do entendimento linguistico pelo sotaque, foi extremamente mal recebida. Resumindo a minha situação: fui embora com o joelho inchado, não passei pelo Dr. Roberto, não tive um laudo concreto, e depois na sexta-feira quando liguei pra essa mesma secretária, ela desligou na minha cara.
Não recomendo o espaço.
Na quinta-feira (26) tive uma distensão do músculo no joelho, beirando a um rompimento do nervo, e infelizmente recorri ao pronto-socorro da Orthomed, tendo em vista que meu joelho além de uma absurda dor, estava inchado, e eu com muita dificuldade de andar - a princípio, no pronto-socorro a atendente e posteriormente o Dr. Dyego que me atendeu, foram excelentes e humanizados nos respectivos atendimentos. Porém logo que fui encaminhado ao Dr. Roberto, necessitei fazer uma ressonância magnética (que até o presente momento não recebi nenhuma resposta se ficou pronta ou não) após realizar o exame, fui encaminhado a secretaria do mesmo (senão me falhe a memória, Ana?) que imediatamente sem nem sequer demonstrar interesse em ficar à par da situação, já me responde que era IMPOSSÍVEL agendar uma consulta com o Dr. Roberto, e que se eu QUISESSE era só dia 03. Oras, não existe essa palavra impossível pra quem está numa situação de extrema dor. E claro, sem contar com a cara de deboche do começo ao fim. E ainda sou obrigado a ouvir que eu fui no pronto-socorro, e que eu deveria "entender como funciona", argumentos esses, que seriam validos se eu tivesse ido num serviço público. E talvez nem lá eu tivesse sido recebido com um imenso despreparo.
Antes de ir ao balção encontrar com essa secretaria, presenciei por 2 vezes, outros pacientes sendo extremamente mal recebidos e atendidos por essa despreparada. Até presenciei a xenofobia dela com uma paciente, acredito que era portuguesa, que na dificuldade do entendimento linguistico pelo sotaque, foi extremamente mal recebida. Resumindo a minha situação: fui embora com o joelho inchado, não passei pelo Dr. Roberto, não tive um laudo concreto, e depois na sexta-feira quando liguei pra essa mesma secretária, ela desligou na minha cara.
Não recomendo o espaço.
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Minha consulta com Cleber nao durou nem 10 minutos.
Nao consegui dialogar, zero atenção, falta de carisma, empatia e humanidade.
Mal olhou nos meus olhos e ja foi receitando Pregabalina.
Continuo com dores nos pés.
Nao consegui dialogar, zero atenção, falta de carisma, empatia e humanidade.
Mal olhou nos meus olhos e ja foi receitando Pregabalina.
Continuo com dores nos pés.
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Olha,já foi bom esse hospital, mas agora ,com esse novo sistema, não dá,atendimento muuuuiiiito demorado, informações zero,desorganizado, comprei os medicamentos do médico anterior, na troca de plantão, o médico disse que os que eu comprei não serviria mais,um absurdo....O QUE ACONTECEU COM O HOSPITAL SANTA CLARA?????? não volto mais, do jeito que vai, também não recomendo,atendimento pediátrico, só até às 17:30. Já foi melhor........
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Exemplos de atendimento do PRONTO SOCORRO :
Enfermeira: Margarete
Médica: Lorraine
Se tivesse uns 10 desse jeito com certeza a qualificação do NPS de vocês estaria lá em cima e seriam referência. Porque o BOM faz toda diferença. Igual a elas não tem igual .
Mas preferem colocar umas frutas podres no meio . NÃO TIRO A MINHA QUALIFICAÇÃO PELO ATENDIMENTO DAS 2
Margarete é sempre um exemplo , não é a primeira vez que só ela que resolve .
Enfermeira: Margarete
Médica: Lorraine
Se tivesse uns 10 desse jeito com certeza a qualificação do NPS de vocês estaria lá em cima e seriam referência. Porque o BOM faz toda diferença. Igual a elas não tem igual .
Mas preferem colocar umas frutas podres no meio . NÃO TIRO A MINHA QUALIFICAÇÃO PELO ATENDIMENTO DAS 2
Margarete é sempre um exemplo , não é a primeira vez que só ela que resolve .
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Eum Belo hospital muitos atendem com o maior carinho .muitos até os da portaria .lá eu não tirei fotos meu celular 📲 tinha descarregado .
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vou dar 4 estrelas por que os atendentes enfermeiros e medicos são muitos legais, o PROBLEMA é o porteiro (um homem magro , cabelo raspado, pele negra) falei as características porque não sei o nome, chegamos ontem eu com hemorragia minha mãe comigo tinha 50 pessoas ali e ele chegou na minha mãe pra perguntar "POIS NÃO" Minha mãe é humilde de chinelo havaiana no pé, quando fui chamada ele me barrou na porta e disse que ela não poderia entrar comigo que eu tinha que pedir autorização, entrei sozinho cheguei na enfermaria e vi todas os pacientes com acompanhante, pessoas q não era de maior nem idoso e não tinha nenhum problema físico,
Eu Quero realmente que alguém avise pra esse porteiro. QUE O HOSPITAL É PAGO e que DISCRIMINAÇÃO é crime, por favor alguém diz pra ele. Coloque isso no contrato dele.
Eu Quero realmente que alguém avise pra esse porteiro. QUE O HOSPITAL É PAGO e que DISCRIMINAÇÃO é crime, por favor alguém diz pra ele. Coloque isso no contrato dele.
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Desrespeito com o paciente o serviço de anestesiologia (clínica rua triângulo mineiro) . Médico não se encontra no horario agendado, local sem cadeiras para pacientes, um desrespeito total.
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CENTRAL DE GUIAS
Qual a razão de se ter telefone de um setor se este não cumpre com a sua função ? Ha dias tento falar na central de guias, na maioria das vezes não atendem ou só fica ocupado, quando consegue chamar a ligação cai, e quando atendem desligam sem ao menos dizer alguma coisa. Só preciso de uma informação antes de ir pessoalmente (o que também já não faz sentido) visto que a maioria das clínicas em Uberlândia disponibilizam atendimento via chat ou WhatsApp para esse tipo de demanda, podiam pensar nisso. Só não mudo de hospital porque o médico somente faz cirurgia neste local mas se pudesse trocaria sem hesitar. Vamos melhorar isso o que move a máquina aí é o atendimento e este está deixando a desejar e muito!
Qual a razão de se ter telefone de um setor se este não cumpre com a sua função ? Ha dias tento falar na central de guias, na maioria das vezes não atendem ou só fica ocupado, quando consegue chamar a ligação cai, e quando atendem desligam sem ao menos dizer alguma coisa. Só preciso de uma informação antes de ir pessoalmente (o que também já não faz sentido) visto que a maioria das clínicas em Uberlândia disponibilizam atendimento via chat ou WhatsApp para esse tipo de demanda, podiam pensar nisso. Só não mudo de hospital porque o médico somente faz cirurgia neste local mas se pudesse trocaria sem hesitar. Vamos melhorar isso o que move a máquina aí é o atendimento e este está deixando a desejar e muito!
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Fui muito bem atendida tanto pela enfermeira da triagem quanto da atendente, porém o pronto socorro pediátrico estava lotado e o local é extremamente pequeno e não tem ventilador, estava muito quente. Fiquei no local por 1h e 30m e se tiver chamado 2 crianças foi muito. Por conta do calor extremo várias famílias estavam a esperar do lado de fora, na rua. Um descaso total.
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Uma falta de respeito com pacientes, uma demora absurda para atender, sempre alegando que houve emergência e obviamente pouquíssimos médicos para atender.
Pacientes que estão passando mal, mesmo que sem risco precisam aguardar no mínimo 3 horas para serem atendidos.
Pacientes que estão passando mal, mesmo que sem risco precisam aguardar no mínimo 3 horas para serem atendidos.
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Pior hospital que já vi na minha vida, nem posto de saúde não é tão precário, quanto a esse hospital, se a criança tiver muito mal ela morre, pois é um descaso só, chegamos as 1:00 da manha e ficamos 30 min. esperando passar pela triagem e nada, ti ha paciente la que estava aguardando desde as 21:00
Um verdadeiro absurdo!
Um verdadeiro absurdo!
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Fiz uma cirurgia no Hospital Santa Clara na última sexta-feira e minha experiência foi horrível.
1 - O atendimento da recepção para dar entrada na cirugia é muito demorado, foram quase 2 horas esperando.
2 - Para agendar consulta com anestesista levaram dias, telefone não atendia e não fazem agendamento por WhatsApp.
3 - No dia da cirurgia, não teve acompanhando de enfermeira para orientar na preparação, a recepcionista teve que entrar e fazer a orientação.
4 - O quarto estava com ar condicionado quebrado e uma calor insuportável.
5 - Somente na passagem da médica no final do dia que ela percebeu que as enfermeiras não tinham aplicado o medicamento prescrito após a cirurgia.
6 - Na hora da alta, as enfermeiras não sabiam o CID para colocar no sistema e liberar a alta, fiquei esperando um bom tempo, depois alegram que devido a demora tinha que esperar a troca do turno. Fiquei muito nervoso.
7 - No dia seguinte passei muito mal com vômitos, tive que voltar ao hospital no sábado a noite e mais uma vez uma demora eterna, porém o mais preocupante foi a sujeira da recepção, inconcebível para um hospital, deu medo de fazer um procedimento, não acreditei que tinha operado naquele hospital.
1 - O atendimento da recepção para dar entrada na cirugia é muito demorado, foram quase 2 horas esperando.
2 - Para agendar consulta com anestesista levaram dias, telefone não atendia e não fazem agendamento por WhatsApp.
3 - No dia da cirurgia, não teve acompanhando de enfermeira para orientar na preparação, a recepcionista teve que entrar e fazer a orientação.
4 - O quarto estava com ar condicionado quebrado e uma calor insuportável.
5 - Somente na passagem da médica no final do dia que ela percebeu que as enfermeiras não tinham aplicado o medicamento prescrito após a cirurgia.
6 - Na hora da alta, as enfermeiras não sabiam o CID para colocar no sistema e liberar a alta, fiquei esperando um bom tempo, depois alegram que devido a demora tinha que esperar a troca do turno. Fiquei muito nervoso.
7 - No dia seguinte passei muito mal com vômitos, tive que voltar ao hospital no sábado a noite e mais uma vez uma demora eterna, porém o mais preocupante foi a sujeira da recepção, inconcebível para um hospital, deu medo de fazer um procedimento, não acreditei que tinha operado naquele hospital.
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Uma estrela vai para a ENFERMEIRA e ENFERMEIRO que estavam na triagem, respectivamente, ontem, sábado 23/09/2023 por volta das 17hs, e hoje 24/09/2023 por volta das 10hs da manhã.
Quanto aos porteiros, médicos e equipe da medicação eu daria MIL ESTRELAS. A enfermeira e enfermeiro citados deixou-me a impressão de que, ambos não conhecem a palavra empatia e educação.
Quanto aos porteiros, médicos e equipe da medicação eu daria MIL ESTRELAS. A enfermeira e enfermeiro citados deixou-me a impressão de que, ambos não conhecem a palavra empatia e educação.
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Péssimo atendimento!
Minha esposa passou mal ontem a noite com sintomas de cálculos biliar e viemos aqui por volta das 23:00, saímos às 2:00 para voltar as 07:00, pois tinham que fazer ultrassom, chegamos 06:20 pra adiantar, e aí a moça disse que o médico só chegava às 08:00 e depois mudou para 08:30, ela foi atendida as 10:00.
Agora são 11:00 até agora ela nao comeu nada e nem tem previsão do médico olhar os exames.
Muito precário o atendimento aqui. Não tem médicos, local muito apertado e com informações divergentes.
Péssimo 1000 vezes!
Minha esposa passou mal ontem a noite com sintomas de cálculos biliar e viemos aqui por volta das 23:00, saímos às 2:00 para voltar as 07:00, pois tinham que fazer ultrassom, chegamos 06:20 pra adiantar, e aí a moça disse que o médico só chegava às 08:00 e depois mudou para 08:30, ela foi atendida as 10:00.
Agora são 11:00 até agora ela nao comeu nada e nem tem previsão do médico olhar os exames.
Muito precário o atendimento aqui. Não tem médicos, local muito apertado e com informações divergentes.
Péssimo 1000 vezes!
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Sempre consideramos um hospital de referência , sempre fomos bem atendidos , mas hoje após alguns meses sem precisar usar hospital estamos aqui com meu esposo passando muito mau , e deparamos com hospital estruturalmente horrível nem ar condicionado tem , cadeiras rasgadas , recepção lotada de doentes,atendimento na recepção horroroso, três atendentes que não tiveram nem a coragem de levantar da cadeira pra ir olhar o porque que a triagem não chama.
Total de espera para passar pela triagem meia hora.
Total de espera para médico uma hora e dez minutos.
Sempre tem alguém pior que a gente mas esperar em um hospital particular esse tempo eu acho um total descaso,. Santa Genoveva vamos colocar mias médicos por favor.
Total de espera para passar pela triagem meia hora.
Total de espera para médico uma hora e dez minutos.
Sempre tem alguém pior que a gente mas esperar em um hospital particular esse tempo eu acho um total descaso,. Santa Genoveva vamos colocar mias médicos por favor.
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Um descaso. Isso que é um hospital particular.
Estou neste exato momento (18/09/23, 20h31) estou no PS pediátrico, local cheio, funcionárias da recepção usando o celular pessoal, conversando a toa enquanto nossas crianças passam mal.
Gente, é um absurdo. São crianças.
Meu filho está com febre e dor abdominal e nem passou pela triagem, nem pelo atendimento para cadastro.
Há crianças esperando há horas.
Estou neste exato momento (18/09/23, 20h31) estou no PS pediátrico, local cheio, funcionárias da recepção usando o celular pessoal, conversando a toa enquanto nossas crianças passam mal.
Gente, é um absurdo. São crianças.
Meu filho está com febre e dor abdominal e nem passou pela triagem, nem pelo atendimento para cadastro.
Há crianças esperando há horas.
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Eu não recomendo esse hospital nem para o meu pior inimigo!!
Trabalhamos igual condenados para ter convênio médico e sermos atendidos em um hospital particular para um conforto e atendimento melhor e acabamos sendo tratados bem pior do que um hospital público.
O hospital Santa Clara JÁ FOI um dos melhores hospitais particulares daqui de Uberlândia, hoje em dia está precário, atendimento ruim, atendentes piores ainda, transferência de ligação? Nem se fala.
Meu marido ficou a mais de 20 horas sem comer nada, esperando endoscopia, ficaram enrolando e mentindo para ele o tempo todo dizendo que o médico “já iria atender” e esse atendimento NÃO OCORREU!! Ele estava no hospital desde 9h da manhã e disseram que ele só iria ser atendido as 19h
QUEM CONSEGUE FICAR TANTO TEMPO SEM COMER E AINDA POR CIMA COM DOR?
Ao questionar os enfermeiros cada um responde uma coisa, ninguém fala a verdade, a mais pura enrolação e falta de respeito “não tem nada o que seja feito”, “tem que aguardar o médico”.
Onde está a empatia? Alguém consegue ficar tanto tempo sem comer? Imagino que não.
Se pelo menos disponibilizassem um soro para suprir a fome, ok, mas não foi isso
Que aconteceu.
Chegou uma mulher classuda, obviamente com dinheiro e TODOS OS ENFERMEIROS JUNTARAM PARA ATENDER ELA, para saber o que a madame precisava e advinha?? Era uma endoscopia!
Em menos de 20 minutos foi atendida e foi para a sala de cirurgia!!
Qual a diferença?
Pelo amor de Deus, que hospital horrível!
E ainda por cima tem coragem de mandar mensagem eletrônica de “o quanto você recomendaria o Hospital Santa Clara para os seus amigos?” ZERO!!!
Para mim foi um descaso, uma falta de empatia imensa, falta de respeito, e crueldade!!!!
Trabalhamos igual condenados para ter convênio médico e sermos atendidos em um hospital particular para um conforto e atendimento melhor e acabamos sendo tratados bem pior do que um hospital público.
O hospital Santa Clara JÁ FOI um dos melhores hospitais particulares daqui de Uberlândia, hoje em dia está precário, atendimento ruim, atendentes piores ainda, transferência de ligação? Nem se fala.
Meu marido ficou a mais de 20 horas sem comer nada, esperando endoscopia, ficaram enrolando e mentindo para ele o tempo todo dizendo que o médico “já iria atender” e esse atendimento NÃO OCORREU!! Ele estava no hospital desde 9h da manhã e disseram que ele só iria ser atendido as 19h
QUEM CONSEGUE FICAR TANTO TEMPO SEM COMER E AINDA POR CIMA COM DOR?
Ao questionar os enfermeiros cada um responde uma coisa, ninguém fala a verdade, a mais pura enrolação e falta de respeito “não tem nada o que seja feito”, “tem que aguardar o médico”.
Onde está a empatia? Alguém consegue ficar tanto tempo sem comer? Imagino que não.
Se pelo menos disponibilizassem um soro para suprir a fome, ok, mas não foi isso
Que aconteceu.
Chegou uma mulher classuda, obviamente com dinheiro e TODOS OS ENFERMEIROS JUNTARAM PARA ATENDER ELA, para saber o que a madame precisava e advinha?? Era uma endoscopia!
Em menos de 20 minutos foi atendida e foi para a sala de cirurgia!!
Qual a diferença?
Pelo amor de Deus, que hospital horrível!
E ainda por cima tem coragem de mandar mensagem eletrônica de “o quanto você recomendaria o Hospital Santa Clara para os seus amigos?” ZERO!!!
Para mim foi um descaso, uma falta de empatia imensa, falta de respeito, e crueldade!!!!
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Ontem precisei dar entrada em pronto socorro devido a dor e imobilidade da coluna, que liguei no hospital e não havia pacientes para ortopedia em espera e havia ortopedista de plantão, e quando cheguei era a única paciente para o setor, e mesmo assim o médico levou mais de 40 minutos para me chamar, quando então o ortopedista Douglas Nunes de Oliveira realizou a consulta.
A partir do momento que iniciou o meu atendimento, foi sem educação e soberbo ao extremo, constando que estava com muita dor e por esse motivo fui até ao PS para solucionar, assim queria me receitar um tratamento para casa, onde questionei que precisava de uma resposta mais rápida, que então, a pedido, me receitou uma injeção. Como não bastasse, ao questioná-lo sobre a solicitação de exames de imagem, referiu a mim com uma resposta grosseira, em paráfrase, que quem sabia o que solicitar era o médico e que ele quem era o médico, logo para saber a causa então precisava agendar com um especialista de coluna e aguardar a solicitação de um exame. Enfim, me senti muito humilhada, pois não havia a mínima necessidade do discurso já que estava a procura de uma solução por causa da intensidade e imobilidade que estava me causando, e em momento algum referi com falta de respeito com o mesmo, e assim fiz questão de apresentar meu relato aqui pois sei o quanto se referir sem educação afeta a adesão e conhecimento do paciente, e no meu ponto de vista, feedbacks são de grande valia para o crescimento pessoal e profissional!
Como não encontrei auxilio, fui ao PS do Santa Genoveva, onde fui muito bem recepcionada, com um ótimo médico e uma equipe de enfermeiras inagualável, que assim obtiveram meu diagnóstico e pude sanar o que estava sentindo sabendo realmente a causa, com o cuidado e atenção dos profissionais!
A partir do momento que iniciou o meu atendimento, foi sem educação e soberbo ao extremo, constando que estava com muita dor e por esse motivo fui até ao PS para solucionar, assim queria me receitar um tratamento para casa, onde questionei que precisava de uma resposta mais rápida, que então, a pedido, me receitou uma injeção. Como não bastasse, ao questioná-lo sobre a solicitação de exames de imagem, referiu a mim com uma resposta grosseira, em paráfrase, que quem sabia o que solicitar era o médico e que ele quem era o médico, logo para saber a causa então precisava agendar com um especialista de coluna e aguardar a solicitação de um exame. Enfim, me senti muito humilhada, pois não havia a mínima necessidade do discurso já que estava a procura de uma solução por causa da intensidade e imobilidade que estava me causando, e em momento algum referi com falta de respeito com o mesmo, e assim fiz questão de apresentar meu relato aqui pois sei o quanto se referir sem educação afeta a adesão e conhecimento do paciente, e no meu ponto de vista, feedbacks são de grande valia para o crescimento pessoal e profissional!
Como não encontrei auxilio, fui ao PS do Santa Genoveva, onde fui muito bem recepcionada, com um ótimo médico e uma equipe de enfermeiras inagualável, que assim obtiveram meu diagnóstico e pude sanar o que estava sentindo sabendo realmente a causa, com o cuidado e atenção dos profissionais!
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Atendimento horrível, muito lento. Fiquei horas aguardando na recepção para agendar uma cirurgia de emergência. No dia da cirurgia, que estava marcada para 12 horas, cheguei no hospital às 10:40, mas só consegui ser atendida para dar entrada às 12:08. Depois aguardei mais 30 minutos para um enfermeiro me pegar para preparar para cirurgia. Depois fiquei mais 1 hora aguardando para finalmente ir pra cirurgia. Eu estava passando mal por causa do jejum e da sede, já que faziam 16 horas sem poder comer ou beber água; enfim a cirurgia que estava agendada para às 12 horas só foi feita às 14:30.
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Já fui diversas vezes no hospital e resolvi avaliar, os médicos parecem ser de hospital público, demoram atender, não tem o menor interesse de estudar o caso do paciente, só passam qualquer remédio pra ficarem livres, consulta marcada então 5 estrelas no atraso
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Coloquei uma estrela mas na realidade merece 0. Estou digitando a reclamação enquanto espero o atendimento, visto que cheguei aqui as 17hs e até agora as 19:05 não fui atendida. Caiu sistema, troca de plantão, tudo acontece, mas eles não estão preparados para lidar com NENHUMA situação! O que está acontecendo nesse hospital não existe! Um descaso total e sem tamanho. Se você precisar de atendimento procure outro lugar, mas NÃO VÁ ATÉ O SANTA GENOVEVA!
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Minha última ida o atendimento foi bem ágil, demorou apenas para aplicar o medicamento. A recepção agora está mais espaçosa, ficou muito bacana.
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Eu podia jurar que estava em um buteco, equipe de enfermagem falando alto, rindo .. Com 0 de respeito aos pacientes. A senhora que entreguei o pedido de medicação se recusou a me atender, passou pra outra enfermeira me atender. Gente sério, não volto mais nesse lugar.
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Fiz uma cirurgia do Joelho (Reconstrução do LCA). O hospital e excelente, a equipe médica, os enfermeiros, todos muito bem atenciosos.
Uma melhoria, seria providenciar uma sala somente para preparação para cirurgia, pois está esta sendo realizada na sala da enfermaria, onde se torna muito desconfortável para os pacientes que ainda iram operar. Outro ponto é referente ao retorno do setor de atendimento pelo o WhatsApp, o que não é muito efetivo. Pessoal são bacanas, mas a comunicação pelo o wadzap não é eficaz. No mais não tenho o que reclamar…..Recomendo perfeitamente o hospital, e principalmente o Dr. Roberto Lúciano pra quem for fazer qualquer procedimento no joelho.
Uma melhoria, seria providenciar uma sala somente para preparação para cirurgia, pois está esta sendo realizada na sala da enfermaria, onde se torna muito desconfortável para os pacientes que ainda iram operar. Outro ponto é referente ao retorno do setor de atendimento pelo o WhatsApp, o que não é muito efetivo. Pessoal são bacanas, mas a comunicação pelo o wadzap não é eficaz. No mais não tenho o que reclamar…..Recomendo perfeitamente o hospital, e principalmente o Dr. Roberto Lúciano pra quem for fazer qualquer procedimento no joelho.
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O hospital já foi considerado referência na cidade, mas infelizmente o atendimento mudou bastante, para pior. Esse ano minha mãe consultou 3 ou mais vezes lá e o tempo de atendimento contando da hora que chega no hospital até a hora de ir embora é ridículo (em um dos atendimentos minha mãe chegou as 13:00 e foi liberada as 22:00). O hospital pode ter um corpo clínico excelente, mas apenas 2 médicos de plantão não conseguem atender com qualidade e agilidade e/ou sem gestão é questão de tempo até que as reclamações aumentem a cada dia. Após a fusão do Santa Genoveva com o Mater Dei, toda a reputação que o hospital levou décadas para construir, o Mater Dei jogou no lixo em poucos meses. Lamentável, pois não adianta reclamar no SAC do hospital.
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Não tem nenhum número pra falar no pronto socorro pra ver se tem pediatra, isso é um absurdo ter que ir até o hospital pra saber disso, no meu caso ter que atravessar a cidade. Um descaso total
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Não é atoa que a nota é tão ruim.. atendimento das meninas na recepção do PS é horrível.. sem empatia com os pacientes.. fui no PS dia 25/06 21:00..
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Minha esposa fez uma cirurgia, que graças a Deus, transcorreu normalmente. As 9:30 o médico me comunicou que tinha sido um sucesso e que dentro uma hora, uma hora e meia ela estaria no quarto. Já são 13:45 e até agora nada. Um desculpa mais esfarrapada que a outra. Há mais ou menos duas horas disseram que o leito estava sendo higienizado. Reclamando no atendimento me indicaram o setor de atendimento ao cliente.Ja fiz três tentativas. Não tem ninguém lá. Portas fechadas
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Não vão no pronto Socorro desse hospital. TODAS AS VEZES demora pra caral** pra ser atendido. Teve um tempo atrás que eu estava com COVID e fiquei mais de 4 horas esperando pra ser atendido, porque eles enfiaram a Minha ficha Sabe-se lá aonde. Só fui atendido nesse dia porque fiquei cobrando eles. Hoje aconteceu a mesma coisa. Dei entrada no hospital 15h20 e fui sair de lá quase 21h. Aparentemente só tinha um médico atendendo o hospital cheio, e novamente eles sumiram com a Minha ficha. Só fui atendido porque fiquei cobrando novamente. O pronto Socorro desse hospital é satânico. Ir lá é só pra passar raiva. Não tenho muito oque reclamar sobre outros setores, tipo o setor de urologia ou oftalmologia, mas o pronto Socorro desse hospital é um desgraça. Não volto mais nesse pronto socorro.
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Minha esposa fez uma cesária no dia 10/06/2023 no hospital, temos uma outra filha de 2 anos e 9 meses que ficou chorando no saguão da entrada porque não pôde subir para ver a mãe e a irmãzinha, o motivo?
O hospital não tinha uma assistente social para liberar a entrada dela, e as enfermeiras que poderiam ter liberado a subida dela na ausência da assistência social prefeririam não liberar uma criança de 2 anos e 9 meses estava com saudades da mãe e queria ver a irmã!
O hospital não tinha uma assistente social para liberar a entrada dela, e as enfermeiras que poderiam ter liberado a subida dela na ausência da assistência social prefeririam não liberar uma criança de 2 anos e 9 meses estava com saudades da mãe e queria ver a irmã!
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Péssima experiência, no Uai os funcionários são mais prestativos, aqui parece que estão me fazendo um grande favor em me atender, gastei 9 horas para ter meu atendimento finalizado, tem que pegar duas vezes a fila para ser atendido, sendo uma quando chega, essa demorou 3 horas, ate chegar no medico e outra depois que os exames ficam pronto para retomar no médico, essa demorou 2 horas. Simplesmente um absurdo.
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Equipe profissional e boas instalações.
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Atendimento extremamente demorado. Cheguei no hospital no pronto atendimento, com suspeita de dengue, às 13:50h e saí de lá mais de 19h, triagem demorou mais de 3 horas para me chamar, mais 1h até ir para o consultório, mais 50 minutos esperando na enfermaria para só chegar a medicação... só depois fiz os exames. Pedi para o pessoal da enfermaria para que me deixassem ir para casa e voltar depois, pois os exames iriam demorar 2 horas para ficarem prontos. Retornei 21h e fui atendida rapidamente pela médica pela boa vontade (que agradeço muito) do Mateus na enfermagem. Para os funcionários daria 5 estrelas, mas o hospital é horrível, primeira vez que fui lá e esprro nunca mais precisar voltar.
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Terrível! Médicos totalmente sem preparo no pronto atendimento. Fiquei mais de 4h com meu filho ardendo em febre e não consegui atendimento. Tive que ir pra outro hospital!
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Hoje dia 27/04/2023 trouxe minha filha no pronto atendimento ela com sintomas de tosse muito carregada. Cheguei às 19:40 e ela foi atendida pela pediatra DANIELA às 23:30, na qual a pediatra se quer tocou na minha filha e disse que era faringite, assim questionei se podia fazer um rx do pulmão, ela me tratou super mal, fez pouco caso e nunca fui mal tratado tanto assim por um profissional que era pra cuidar das crianças e se comporta dessa maneira.
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Acho uma falta de respeito vom o ser humano o descaso e demora do atendimento nesse pronto socorro. Estou à 6 horas aguardando atendimento e não apenas eu. Tem pessoas que estão à mais tempo. Aí depois desse tempo todo de espera descobrimos que os dois únicos médicos foram para a UTI, caramba como um hospital particular não tem profissionais para atendimento?
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Dou uma estrela porque não tem como dar zero. Hoje dia 02/04/2023 estava com febre e dores nos olhos e no corpo a 3 dias decidi ir ao médico confirmar se era dengue. Cheguei ao local as 12:12 fui atendida pela triagem somente as 12:48. Recepção completamente lotada sem local pra sentar. Passei pela avaliação do médico às 15:18 esse me disse que iria pedir o exame e que como o exame demoraria 3 horas era pra eu voltar pra casa e quando o exame tivesse pronto voltar ao hospital ( sim ele me mandou pra casa sem saber o que eu tinha) falei pra ele que eu preferia ficar no hospital aguardando o resultado do exame, ele pediu então que eu acompanhasse o resultado do exame pela internet e quando estivesse pronto avisar na recepção. O exame ficou pronto as 17:48 fui na recepção avisar que o exame estava pronto em tom de deboche a atendente me disse: você tem que subir 4 lances de escada e ir lá buscar seu exame pra eu entregar pro médico. Expliquei pra ela que eu estava com muitas dores no corpo e com fraqueza e que estava com medo de subir escada ela simplesmente me disse assim: SE VOCE NAO FOR LA BUSCAR O MÉDICO VAI ESQUECER DE VOCÊ, perguntei mais uma vez se eles não tinham alguma comunicação interna para me poupar de subir as escadas ela disse não.
Então como eu estava sozinha tive que subir as escadas chegando lá em cima escureceu minha visão tive uma tontura a moça do laboratório que me socorreu, quase caí escada abaixo, quando me vi naquela situação me senti muito humilhada e comecei a ter uma crise de ansiedade muito forte, porque a sensação de ninguém estava nem aí pra mim me abalou muito.
PRETENDO NUNCA MAIS PISAR NESTE LOCAL QUE TIRANDO AS MENINAS DA SABIN( QUE FORAM SUPER FOFAS COMIGO) O RESTANTE RSTA NEM AI PRA VC E FAZ QUESTAO DE DEIXAR MUITO CLARO ISSO. Se você que está lendo este desabafo está em dúvida se vai nesse hospital ou não por favor NÃO VÁ.
Então como eu estava sozinha tive que subir as escadas chegando lá em cima escureceu minha visão tive uma tontura a moça do laboratório que me socorreu, quase caí escada abaixo, quando me vi naquela situação me senti muito humilhada e comecei a ter uma crise de ansiedade muito forte, porque a sensação de ninguém estava nem aí pra mim me abalou muito.
PRETENDO NUNCA MAIS PISAR NESTE LOCAL QUE TIRANDO AS MENINAS DA SABIN( QUE FORAM SUPER FOFAS COMIGO) O RESTANTE RSTA NEM AI PRA VC E FAZ QUESTAO DE DEIXAR MUITO CLARO ISSO. Se você que está lendo este desabafo está em dúvida se vai nesse hospital ou não por favor NÃO VÁ.
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Péssimo atendimento! Espera de mais de 3h no PA infantil, crianças com febre esperando, outras são passadas na frente! Uma desorganização e descaso com os pacientes! E a contabilização do tempo é enganosa, não conta a partir do momento que você retira a senha de atendimento! Protocolo de Manchester não vale nada nesse hospital! Crianças com quase 38,6 de temperatura esperam no mínimo 3h por atendimento! Precisam rever o PA desse hospital!
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
Um descaso onde você pode aguardar por 4horas mesmo com febre, dor no corpo.
Ressalto que, o horário que você chega e pega a senha inicial não contabiliza no PROTOCOLO DE TRIAGEM MANCHESTER. (Foto)
Ou seja, enganador o tempo de espera ou feito para burlar o seu horário desde a chegada até o atendimento.
Ressalto que, o horário que você chega e pega a senha inicial não contabiliza no PROTOCOLO DE TRIAGEM MANCHESTER. (Foto)
Ou seja, enganador o tempo de espera ou feito para burlar o seu horário desde a chegada até o atendimento.
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Quero reclamar de uma médica plantonista Isadora. Meu pai está na UTI a dias e aos fds são médicos plantonistas que passam o boletim. A médica passou um boletim errado pois no outro dia o médico dele disse que não tem nada disso que ela falou que o quadro dele se mantém. Ela me deixou desesperada. Ligo em um telefone pra reclamar e não me atendem. Peço que fiquem atentos aos médicos que contratam pois como passou o boletim pra mim deve ter passado equivocado para outras famílias. Isso se não medicar errado né devido a boletim errôneo.
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
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LOCALIZADO na Av Rondon Pacheco, próximo ao Praia Clube.
ACESSO RÁPIDO fora de horário de pico no trânsito.
Estive no Hospital Santa Marta para realizar um exame que já estava agendado.
Atendimento foi rápido, entre dez e quinze minutos.
Para atendimento pre agendado como exame o atendimento é eficiente e rápido, porém atendimento PRONTO SOCORRO é um pouco mais demorado devido ao volume de atendimento.
- ESTACIONAMENTO privativo só para funcionários.
ACESSO RÁPIDO fora de horário de pico no trânsito.
Estive no Hospital Santa Marta para realizar um exame que já estava agendado.
Atendimento foi rápido, entre dez e quinze minutos.
Para atendimento pre agendado como exame o atendimento é eficiente e rápido, porém atendimento PRONTO SOCORRO é um pouco mais demorado devido ao volume de atendimento.
- ESTACIONAMENTO privativo só para funcionários.
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Ótimo atendimento. Dr Cleber medico atencioso demais.equipe perfeita no pronto socorro.super recomendo.
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Pior experiência hospitalar que já tive, a comunicação entre a família e a equipe falha demais, além de não deixarem subir com as bolsas mas não oferecem segurança alguma
Horrível
Horrível
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Equipe qualificada e tudo muito organizado!
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Foi excelente. Pessoal com alto nível de comprometimento e profissionalismo. Atendimento foi melhor do que em hospital particular.
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Fui tratado igual um bandido nesse hospital, meu filho nasceu nesse lixo de hospital, o segurança maltratou meus familiares, nunca vi segurança trabalhar de recepcionista em hospital, não indico esse lugar nem pro meu pior inimigo
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Lixo!
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Clínica não atende no horário marcado, falta de respeito com paciente, chequei as 08:40 para ser atendido 3 horas depois, sendo que paciente e especial.
Deve melhorar no atendimento e cumprir com horário marcado.
Deve melhorar no atendimento e cumprir com horário marcado.
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Dr. Roberto Luciano...the best!!!