Top Swimming pool supply stores in Genk, Belgium

Aan alle ramptoeristen, de uitverkoop startte al op 3 januari, dus alle goeie spullen zijn al lang weg

Nog nooit meegemaakt…dartpijlen kado gekregen met kerst van de fun. Bij het uitpakken zie ik dat deze al kapot zijn. Dus ik terug naar de winkel, de jongedame achter de kassa ging iemand oproepen. eerst al 10 minuten moeten wachten eer deze persoon kwam en toen mijn uitleg gedaan, ging hij weer weg voor 5 minuten en kwam hij terug en zei hij: meneer gij zijt aant zeveren! Waarop ik gewoon antwoord: pardon? En hij antwoord: ge moet niet zo liegen, leugenaar…nadat meneer heel belachelijk ligt te roepen door de winkel voor aandacht zeg ik tegen hem: doe maar even rustig of ge moogt straks om 18u30 terug komen en dan zullen we dat op de parking oplossen? Ik weet niet of dit nog normaal is! Ik had die dag wel pijlen nodig dus had me andere meegenomen naar de kassa bij de jongedame waarop hij roept: komt gij maar hier jongske. Dus ik naar die kassa, neemt hij mijn pijlen vast en gooit ze over de kassa…waarop ik zeg: pas op, seffens zijn ze weer kapot. Waarop hij antwoord: kom straks om 18u30 maar terug, dan maak ik u kapot…toen ik naar buiten liep kwam hij mee en nam hij nog foto’s van mijn auto waarop ik vraag waarom hij dat doet zegt hij: dat ik hoop dat ik u zo nog eens tegenkom. Uiteindelijk mijn verhaal gedaan aan de klantendienst aan de telefoon(dit was een heel vriendelijke vrouw) die zei dat ik alles op mail moest zetten dat ze dan de dartpijlen ter waarde van €40 wel zullen vergoeden. Na meer dan 2 weken krijg ik een mail terug met een bon van 10% korting…als dit niet schandalig is dan weet ik het niet, en zo te zien aan de recensies van deze winkel in Genk ben ik niet de enige…

Euh, wat hebben ze met de inrichting gedaan? Vond het vroeger fijn om hier af en toe te winkelen maar nu is het een onoverzichtelijk doolhof…een mini Ikea. Wat een blunder.

Gisterochtend een online bestelling gedaan en betaald.
Na mijn werk stop ik aan de fun in Genk om mijn bestelde artikelen op te halen.
Ik liep via de winkel (die behoorlijk stonk)naar de kassa en keek nog even als de artikelen die ik besteld had in de winkel stonden, yes dit was zo.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik mijn bestelling niet mee.
Volgens de bazin/gerante was er geen bestelling binnen gekomen. Na het opzoeken van mijn bestelnr was dit wel het geval. De medewerkerster wou de goederen gaan halen en ze meegeven.
Volgens de gerante/ bazin was dit niet mogelijk. De bestelling was volgens hun niet volledig betaald, naar het betaalbewijs dat ik had wou ze niet eens kijken.
De gerante/bazin gaf aan dat ik de bestelling opnieuw diende te betalen.
Die dacht even dat ik gek geworden was zeker???
De bestelling heb ik niet mee gekregen alsook geen terugbetaling. Dat moest ik maar aan de klantendienst vragen.😡
Klantendienst telefonisch niet bereikbaar, mail is verstuurd met de betaalbewijzen.

Bij Fun Genk kan je beter wegblijven, zeer ONVRIENDELIJK is die gerante/bazin ze verdiend geen euro!!!

Ze zijn zeer ONVRIENDELIJK aan de kassa, klantvriendelijk is een dikke nul, zeer aan de lage verwachtingen voldoet. Dat ze zelfs beweren dat sommige delen in een plastiek altijd verpakt is maar dat toch niet is zoals beschreven op de product onderdelen, doet mij zeer twijfelen of ze tweedehands artikelen verkopen. Al 3 keer zeer slechte ervaring met dit winkel gehad... MIJ zien ze nooit meer daar!

Customer service is very bad. I bought a board game. There were some pieces missing. They refused to return the game and they were rude. Better to avoid this shop.

Big store, a whole a lot products to choose from. At the other hand - it is not so cheap as it could be and always be sure to know the price - it happens, that the price at the shelf is lower that the one in the payment system.

Nice toy store, but pretty expensive.