Top Logistics services in Berlin, Germany

Schön das DPD seine Pakete dort abgibt ,mein Paket sollte nach Hause kommen 40 Kilo soll ich das jetzt tragen ? Nur weil Fahrer zu faul ist in die Storkowerstrasse zu fahren ,toller,Service von DpD und somit kann er gleich früher Feierabend machen weil dort die Pakete abliefern darf; ohne die Genehmigung von mir
Ich werde und kann es nicht abholen

Paket wird durch diesen Versanddienst einfach paar Nummern weiter gebracht. Man muss dann selbst suchen weil die Person als 'EG rechts' notiert wird. Und dann sieht man dass die Benachrichtigungen einfach auf den Boden (nicht mal in einen Mülleimer) geschmissen werden.

Dieses Verhalten wird Konsequenzen haben.

Very nice staff and a great store concept!!!

Den 4ten Tag in Folge,wo unsere Pakete ankommen sollen,aber immer nur die Meldung kommt,wir haben es leider nicht geschafft.
Kundendienst fragt mich,ob ich englisch mit ihr sprechen kann.
Wo leben wir?
Was stellt ihr Leute ein,die kein Deutsch können?
-5 Sterne habt ihr verdient.
Nur Probleme mit euch

Grottenschlecht!!! Unfreundlich, unhöflich und überhaupt nicht Kundenfreundlich. Beste Aussage ,bei einer Wunschlieferung von 13 -18 Uhr ,müsste ich von 12 Uhr an zuhause warten. Der Satz die Spedition ruft eine halbe Stunde vorher an ,ist völliger Unsinn. Um 12:44 Uhr Anruf erhalten, bin in 20 Minuten da . Auf Nachfrage, ob erst ein anderer Kunde beliefert werden kann ,bekommst die Antwort, haste Pech gehabt. Ein Stern ,bei weitem zuviel

Verbrecher.
Mediamarkt liefert mit Hermes eine Geschirrspülmaschine. Email- die Spedition setzt sich mit mir für eiben Liefertermin in Verbindung. Der Kraftfahrer, ich nenne ihn jetzt nicht asozial, sondern denke es könnte auch ein Vollhonk sein, rief mich 20 min vor Lieferung an, um mir den Liefertermin mitzuteilen. Geht's noch? 20 min? Als ich ihm sagte das ich mindestens 40 min brauche, weil ich ja kein Bürgergeldfutzi sei, sondern ein arbeitender Steuerzahler, da lachte er mich aus und meinte "Pech gehabt". Ich fuhr so schnell ich konnte nach Hause, doch niemand war da. 5 min später schoss der Hermes lkw 🚚 aus unserer Sackgasse raus,ohne bei mir zu halten und bretterte mit über 80 durch die Ortschaft davon. Habe versucht ihn zu verfolgen, aber keine Chance. Wie ich durch Telefonate mit der Spedition heraus bekam, waren die ,ich denke Vollhonks,12:21bei mir, machten um die Ecke Pause bis 12:43 und verpissten sich schnell aus meiner Straße, obwohl sie gesehen haben, das ich da war.
Unglaublich.
Nie wieder Mediamarkt, nie wieder Hermes.

Nie wieder . Größer als 3.00 m Umfang muss geholt werden für Rückversand. Sehr aufwändig . Der dpd Abholer hat auch gemault

1 Stern ist zu viel !!!!!
Ich wurde beleidigt und auf eine böse Art und Weise vom Paketzusteller im
Treppenhaus angeschrien. Unverschämt und für mich als Frau ein absolutes traumatisches Ereignis was ich erleben musste. Ich hoffe ich erhalte eine Rückmeldung auf meine email ! Das ging definitiv zu weit , ich wurde fast vom
Bote geschlagen worden nur weil ich sagte ich kann das Paket unten nicht annehmen mein Baby schläft.

There should be more of those shops from DPD. Which makes things easier - but unfortunately they stopped the option to print and create a label for the parcel / items. So you have to do all on your own beforehand at home. Which makes no sense for me. And is limited service

so eine Frechheit die Annahme wurde vom PaketShop verweigert und Paketshop konnte keinen Grund nennen warum und die Frau von DPD meinte das kann sein dass dieses PaketShop mit DPD nicht mehr arbeitet und diese Frau weis auch nicht wo kriegt man die Info mit gültigen Paketshops, wie kann das sein dass DPD weis nicht mit wem DPD arbeitet?? ich kann auch nicht mehr mein Paket umleiten obwohl es steht immer noch irgendwo in berlin im paket Zentrum und natürlich kann man ja auch dahin nicht fahren und das Paket abholen!! wie lange soll man warten bis Paket zurück zum Versender kommt!? niemand kann weiterhelfen und man verliert so viel Zeit

Ein Stern ist viel zu viel!!!

Ich war die letzten drei Tage permanent zu Hause, leider hat DPD nie das Paket an mich liefern wollen. Ich konnte feststellen, das dieses Paket bei 2. angeblichen Zustellungsversuch nie die Zentrale verlassen hat . Dieses Problem habe DPD und der Zuständigen der Zustellungsfirma persönlich erläutert, ohne das sich jemand dafür interessiert hat, eine Lösung für das Problem zu finden. Schande!!! Am 3 Tag hat es mit einem anderen Paket geklappt, aber nur weil ich 30 Minuten bei -5 Grad Celsius schon auf der Straße gewartet habe. Mein erstes Paket war wieder nicht dabei, ob wohl der Lieferstatus für den heutigen Tag deklariert war.

Das ist die Lösung des Problems seitens DPD, jetzt kann ich nur lachen, was für ein Laden:

Habe die Sehr geehrter DPD Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir können Ihre Verärgerung verstehen und bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.

Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst, denn dies entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Damit beim nächsten Mal alles klappt, werden wir den DPD Zusteller in einer Service-Schulung noch einmal sensibilisieren.

Einfach nur schlecht. Ich stand die gesamte Anlieferungszeit vor meiner Wohnung. DPD ist nicht aufgetaucht, die Nachricht das mein Paket zum Shop zurück geht schon.
Schämt euch das ich wisst das ihr solche Probleme habt und nicht dagegen unternimmt.

Ein Stern ist viel zu viel.

Die wissen genau warum sie keine Telefonnummer von den Depots veröffentlichen.

Seit Monaten nur Probleme mit Hermes. Entweder der Zusteller gibt das Paket beim Nachbarn ab ohne den Namen des Nachbarn zu hinterlegen, ohne Benachrichtigungskarte Null Nada Niente. Man sagt zwar, dass Berlin ein Dorf ist, aber hat man wirklich Lust jedes Mal nach einem anstrengenden Arbeitstag sich bei 100 Nachbarn durchzuklingeln um das Paket zu finden? Ich glaube nicht.

Heute dann die Krönung. Hab heute extra im Homeoffice gearbeitet, weil ich wusste, dass heute ein Paket mit Hermes kommt und ich den Fahrer abpassen wollte. Nüscht war, angeblich konnte man nicht antreffen. Frag mich nur wo geklingelt wurde. Bei mir nicht!

Ich werde Hermes so gut es geht ab jetzt meiden. Sofern sich der Onlineshop auch andere Paketdienste anbietet.

Das Paket sollte von 13:50-14:50 bei mir ankommen. Um 14:00 kam die Bestätigung dass ich nicht Zuhause war obwohl ich das war. Mein Paket wurde in die nächste Paketstation von DPD gebracht,nur weil die Fahrer zu faul sind die Pakete an die Käufer zu liefern. Frechheit

Amazing service! Thanks to Maramio we've got our gifts on time :)

Before you censor me and take my review down, tell me how it violates your “netiquette” and I will edit the review…also I got there before 4 which is irrelevant because google maps said you should be open till 8. But a hand written note on the window was the only way in which your customers are informed of your closure.

I had multiple packages I needed to return. Had to take an Uber to get to the shop because DPD wouldn’t pick them up because somehow they couldn’t find my shipping numbers even though I was sent perfectly fine shipping labels. I get all the way to the store and it’s closed! Update your hours on google maps, how hard is that! I ended up taking multiple Ubers around just to find a shop that would take the packages and eventually a nice woman at a späti took them.

Ich habe lange gesucht im Clou… Für alle den es ähnlich geht der Pickup ist im Geschäft Adler an der Kasse

The worst: i was literally waiting for my package outside of my dam house!!!! And all of a sudden the courier couldn’t find me?!!!!!!

Worst delivery company ever!

Da gibt es kein DPD

Tremendous

Einer der schlechtesten Paketdienste der Welt, knapp hinter UPS.
Die Fahrer sprechen praktisch kein Wort Deutsch, können weder Namen noch Lieferanweisungen lesen. Mal wird ein Paket abgestellt, mal einfach wieder mitgenommen und dann auch teilweise schön in Paketshops mit Öffnungszeiten gebracht wo normale Menschen arbeiten müssen.
Es heißt ja immer die Fahrer bekämen so wenig Lohn, aber mal ehrlich, für so eine schlechte Leistung ist das noch immer viel zu viel.

DPD Greece It is shame they don't deliver paid item probably stolen it. The sender from China inform me that the item is in Greece and provide the telephones in Thedsaloniki and Piraeus. Useless they never answer. Tracking No UH434837831YP FROM TRACK718. COM CAN SEE HOW CHEAT THE CUSTOMERS FEEDING WRONG INFO

Absolutely horrible!

Ich werde immer hierher kommen!
Barbara und Anton sind die Besten! Super freundlich und hilfsbereit.
Ich musste dringend 5 Bestellungen an unsere Kunden verschicken und Anton hat mir beim Packen und Versenden geholfen. Ich würde das nie von jemandem erwarten, aber er ist sogar freiwillig 15 Minuten nach Ende seiner Schicht geblieben, nur um sicherzustellen, dass alle meine Pakete pünktlich verschickt werden.
Von der Wiederverwendung von Lieferboxen bis hin zu den Umkleidekabinen, ein toller Shop.
Aufgrund der schlechten Erfahrungen in der Vergangenheit habe ich es vermieden, Pakete zu versenden oder zu empfangen. 
Aber jetzt nicht mehr. :)

They literally never deliver any package you order, you just get an e-mail about how they can’t deliver your package with some random excuse

Mein Paket liegt seit bald einer Woche im Depot, jeden Tag heisst es: Morgen dann. Bislang ist es noch immer nicht in Zustellung. Und der Kundendienst lügt freundlich, sie würden die Kollegen bitten, sich bei meinem Paket zu beeilen. Wer's glaubt. Hermes ist einfach überlastet und findet nicht genug Lieferfahrer, weil die Arbeitsbedingungen schlicht zu mies sind - stimmt's?

⛔️ unzuverlässig
⛔️ Mitarbeiter lügen

12.3.24
Ein Hermes Mitarbeiter schmeißt das Paket vor meine Haustür und meldet sich nach 7 Tagen ob ich es erhalten habe ich sagte ihm hier wohnen 100 Personen wie besonnen er ist und das Paket vor die Wohnungstür stellt. Jedenfalls zeigt mir ein Zettel zum ausfüllen das das Paket nicht wiedergefunden wurde ...habe es ausgefüllt ... Jetzt bekomme ich vom Versandhaus OTTO eine Email das sie die Info haben das das Paket wiedergefunden wurde. Also nehme ich an das der HERMES Mitarbeiter einfach mal das Papier was ausgefüllt wurde umgeändert hat also ein Betrüger .... HIER WIRD BEI HERMES BETROGEN DIE KINDEN WERDEN UBERS OHR GEHAUEN UND SO WIE ES AUSSIEHT KLAUEN DIE EIGENEN HERMES MITARBEITER DIE KUNDEN PAKETE. SCHÄMT EUCH EINFACH

Habe den ganzen Tag auf die Lieferanten gewartet. Habe in regelmäßigen Abständen geguckt wl sich meine Lieferung befindet noch 2 Stops .... und dann der vermerk Kunde wurde nicht Angetroffen... Habe beim Hermes Kundenservice angerufen dann wurde es wirklich sehr ekelhaft wie wir hatten keinen Zugang die Türen waren abgeschlossen u.s.w was die Herrschaften nicht wussten war das die Hausverwaltung vor 10 Jahren ein Bolzen in den Schließzylinder verbaut hat. Also kann man die Tür garnicht abschließen.

Hermes hat sich entschuldigt aber dennoch blieben Sie bei Ihrer falschen Aussage. Einfach unverschämt .