Stefan Tügend

Unterirdischer Kundenservice (Zentrale in Suhr) - Produkt in Pratteln gekauft, Lieferung wurde bestätigt, 1 Tag vor der Lieferung dann die Mitteilung aus Suhr, dass das Produkt beim Beladen des Transporters heruntergefallen wäre und nicht mehr reparabel sei. Es wurde ein Gutschein angeboten, mit dem ich ja ein neues Produkt kaufen könne. Keinerlei Entschuldigung oder Angebot der Erstattung des Betrages mit eventuell einer kleinen Entschädigung. Auf ein scharfes Schreiben wurde lediglich mit einem Anruf reagiert, dass sie das Geld jetzt überweisen würden (nach fast 1 Jahr). Kein Wort des Bedauerns oder ähnliches. Der Kundenservice benötigt dringendst eine Schulung. Ich werde bei Pfister nicht mehr kaufen.