Local Guides World
Marlies de Mos
1 reviews on 1 places
Nooit meer naar deze winkel!! De medewerkster (Esmeralda) had mij 2 keer laten pinnen omdat de 1e keer haar rol op was. Ik twijfelde maar deed het toch maar. Nadat ik de winkel uitliep controleerde ik mijn afschrijvingen en ja hoor 2 keer betaald.
Kan gebeuren en het zou binnen 5 dagen weer teruggestort worden. Niet dus!
Ik heb 3 weken bijna dagelijks gebeld maar deze mevrouw wist niets en zei wel druk er mee bezig te zijn, maar heeft mij nooit meer gecontact om me te informeren. Ze kwam ook met allerlei redenen over personeelstekort etc.
Daarnaast was ze nog beledigd dat ik dit niet oké vond en dat duidelijk aangaf.
Na zelf meerdere keren gebeld te hebben met de klantenservice en nog 2 keer mijn iban door te geven is het gelukt na 3 weken!!
Miranda van de klantenservice wist wel de debiteurenafdeling te bereiken. Waarvoor dank en deze mevrouw wist wel wat klantenservice inhield.
Toch voor mij nooit meer naar deze winkel! Niet klantgericht. (een excuus of iets was wel op z’n plaats, maar niets van dat uit de winkel).
Kan gebeuren en het zou binnen 5 dagen weer teruggestort worden. Niet dus!
Ik heb 3 weken bijna dagelijks gebeld maar deze mevrouw wist niets en zei wel druk er mee bezig te zijn, maar heeft mij nooit meer gecontact om me te informeren. Ze kwam ook met allerlei redenen over personeelstekort etc.
Daarnaast was ze nog beledigd dat ik dit niet oké vond en dat duidelijk aangaf.
Na zelf meerdere keren gebeld te hebben met de klantenservice en nog 2 keer mijn iban door te geven is het gelukt na 3 weken!!
Miranda van de klantenservice wist wel de debiteurenafdeling te bereiken. Waarvoor dank en deze mevrouw wist wel wat klantenservice inhield.
Toch voor mij nooit meer naar deze winkel! Niet klantgericht. (een excuus of iets was wel op z’n plaats, maar niets van dat uit de winkel).