Swiss Sense Leidschendam

Net een bed gekocht bij swiss sense Leidschendam. Super service en super geholpen door Bart den elzen. Hele lieve en nette man die echt tijd neemt voor zijn klanten!!! Heel erg bedankt voor de goede zorgen!

Waardeloos weten niet eens wat een matras is vermijd deze winkel

Mooi filiaal, maar klein. Wel goed geholpen.

Mooie winkel en zeer vriendelijk personeel wat graag de tijd neemt om naar je wensen te luisteren. Elk onderwerp word goed aangekaart

Teleurstellende ervaring bij Swiss Sense! We brachten 45 minuten in de winkel door en niemand bood hulp terwijl wij meerdere malen een medewerker hebben aangesproken. Er is personeelstekort, dus begrip kon ik wel opbrengen. Alleen de onvriendelijkheid was next level! Wij hadden een kinderwagen bij ons en werden doorverwezen naar een lift die niet werkte. Eenmaal boven via een roltrap was er boven eveneens niemand die kon helpen.
Wat mij het meeste dwarszat was het feit dat ik vroeg of ik een kopje koffie en drinken mocht pakken tijdens het wachten. Dit was geen probleem. Echter werden wij op onze vingers getikt door een andere medewerker (de blonde dame) toen wij een kopje koffie pakten. Wij zochten naar een rietje in de lade en kregen een snauw dat wij niet zomaar in de lade mochten kijken. Mijn vrouw sprak haar later aan en toen schreeuwde zij dat het haar niet interesseerde omdat ze toch binnenkort weggaat bij Swiss Sense. Het gebrek aan klantenservice en onvriendelijk gedrag waren zeer teleurstellend. Hopelijk verbetert de winkel de servicekwaliteit en het gedrag van het personeel om klanten beter van dienst te zijn.

Nooit meer naar deze winkel!! De medewerkster (Esmeralda) had mij 2 keer laten pinnen omdat de 1e keer haar rol op was. Ik twijfelde maar deed het toch maar. Nadat ik de winkel uitliep controleerde ik mijn afschrijvingen en ja hoor 2 keer betaald.
Kan gebeuren en het zou binnen 5 dagen weer teruggestort worden. Niet dus!
Ik heb 3 weken bijna dagelijks gebeld maar deze mevrouw wist niets en zei wel druk er mee bezig te zijn, maar heeft mij nooit meer gecontact om me te informeren. Ze kwam ook met allerlei redenen over personeelstekort etc.
Daarnaast was ze nog beledigd dat ik dit niet oké vond en dat duidelijk aangaf.
Na zelf meerdere keren gebeld te hebben met de klantenservice en nog 2 keer mijn iban door te geven is het gelukt na 3 weken!!
Miranda van de klantenservice wist wel de debiteurenafdeling te bereiken. Waarvoor dank en deze mevrouw wist wel wat klantenservice inhield.
Toch voor mij nooit meer naar deze winkel! Niet klantgericht. (een excuus of iets was wel op z’n plaats, maar niets van dat uit de winkel).

Mooi assortiment. Helaas als je iets wilt kopen, dekbed bijvoorbeeld, blijkt het niet op voorraad. Verkopers luisteren slecht