Local Guides World
Christian Broschk
1 reviews on 1 places
OPTIMUS Hausverwaltung…wo soll man anfangen. Kommunikation ist nur über E-Mail möglich, aufgrund der pandemischen Lage.
Obwohl diese ja nun schon länger aufgehoben wurde.
Kommunikation insgesamt gestaltet sich schwierig, da die Geschäftsführerin und teilweise auch ihre Mitarbeiter den Inhalt der Mails nicht erfassen oder erfassen wollen. Teilweise entsprechen die Antworten der HV nicht mal dem Grundschulniveau bzw. widersprechen sich selbst.
Auch mit dem Datenschutz nimmt man es dort nicht so genau, so dass man gezwungen war, explizit darauf hinzuweisen.
Schadensmeldungen werden mit dem lapidaren Satz: „Ach wat!“ kommentiert und mehr nicht. Eine Schadensbegrenzung des Eigentums des Vermieters ist so natürlich nicht machbar. Eigentlich sollte eine HV im Sinne des Eigentümers arbeiten, dies geschieht hier nur marginal.
Bei einem größeren Schadensfall, Bad nicht mehr nutzbar, kam seitens der HV kein Angebot einer Mietminderung oder ähnliches, so dass man gezwungen war zunächst die Mietzahlung, mit Ankündigung, einzustellen. Auch dann erfolgte keine Reaktion im Sinne einer Einigung, sondern nur der Hinweis, sofort die Miete zu zahlen.
Auch die Betriebskostenabrechnungen weisen immer wieder Fehler auf bzw. werden Positionen abgerechnet, die jeder Grundlage entbehren. Hier muss man dezidiert nachfragen und auf Nachweise bestehen, die dann einer Überprüfung nicht standhalten. Hier empfiehlt sich eine anwaltliche Beratung, die sich bisher immer ausgezahlt hat.
Gerne bezieht sich die Geschäftsführerin auch auf die aktuelle Rechtssprechung, natürlich nur auf die ihr passenden Passagen. Gesetze sollte man richtig lesen, auch die entsprechenden Ausnahmen und Durchführungsverordnungen, die im Anhang der jeweiligen Gesetze zu finden sind.
In Gesprächen mit anderen Mietern und auch Nachmietern, wurde der Eindruck bestätigt und lässt nur den Schluss zu, dass diese HV nicht den Standards entspricht und nicht zu den „Juwelen“ dieser Innung zählt.
Ingesamt ist die OPTIMUS HV mit einem Stern immer noch überbewertet. Wir sind froh, uns nicht mehr mit diesem Niveau auseinander setzen zu müssen.
Obwohl diese ja nun schon länger aufgehoben wurde.
Kommunikation insgesamt gestaltet sich schwierig, da die Geschäftsführerin und teilweise auch ihre Mitarbeiter den Inhalt der Mails nicht erfassen oder erfassen wollen. Teilweise entsprechen die Antworten der HV nicht mal dem Grundschulniveau bzw. widersprechen sich selbst.
Auch mit dem Datenschutz nimmt man es dort nicht so genau, so dass man gezwungen war, explizit darauf hinzuweisen.
Schadensmeldungen werden mit dem lapidaren Satz: „Ach wat!“ kommentiert und mehr nicht. Eine Schadensbegrenzung des Eigentums des Vermieters ist so natürlich nicht machbar. Eigentlich sollte eine HV im Sinne des Eigentümers arbeiten, dies geschieht hier nur marginal.
Bei einem größeren Schadensfall, Bad nicht mehr nutzbar, kam seitens der HV kein Angebot einer Mietminderung oder ähnliches, so dass man gezwungen war zunächst die Mietzahlung, mit Ankündigung, einzustellen. Auch dann erfolgte keine Reaktion im Sinne einer Einigung, sondern nur der Hinweis, sofort die Miete zu zahlen.
Auch die Betriebskostenabrechnungen weisen immer wieder Fehler auf bzw. werden Positionen abgerechnet, die jeder Grundlage entbehren. Hier muss man dezidiert nachfragen und auf Nachweise bestehen, die dann einer Überprüfung nicht standhalten. Hier empfiehlt sich eine anwaltliche Beratung, die sich bisher immer ausgezahlt hat.
Gerne bezieht sich die Geschäftsführerin auch auf die aktuelle Rechtssprechung, natürlich nur auf die ihr passenden Passagen. Gesetze sollte man richtig lesen, auch die entsprechenden Ausnahmen und Durchführungsverordnungen, die im Anhang der jeweiligen Gesetze zu finden sind.
In Gesprächen mit anderen Mietern und auch Nachmietern, wurde der Eindruck bestätigt und lässt nur den Schluss zu, dass diese HV nicht den Standards entspricht und nicht zu den „Juwelen“ dieser Innung zählt.
Ingesamt ist die OPTIMUS HV mit einem Stern immer noch überbewertet. Wir sind froh, uns nicht mehr mit diesem Niveau auseinander setzen zu müssen.