Best Heating equipment suppliers in Germany

Der Service ist eine absolute Katastrophe!
Seit Einzug haben wir keine WW- Versorgung und die Fußbodenheizung funktioniert auch nur sporadisch. Nachdem Wir als Mieter, zusammen mit dem Bauherr und der Verwaltung seit nun 28 Tagen versuchen das Problem in den Griff zu bekommen und im Laufe dessen schon der dritte Techniker kam, der keine Ahnung vom System hatte, hieß es nun: „Die Mail wurde noch nicht bearbeitet“.

Eine absolute Frechheit!

24 Jahre alte Ölheizung problemlos ausgetauscht, rasche Lieferung und der Techniker war mit vor Ort und hat bei der Inbetriebnahme sogar unterstützt. Weiterempfehlung!!!!

Pünktliche Lieferung der Wärmepumpe wie angekündigt und kompetenter Kundendienst für die Inbetriebnahme.

Super Lieferzeiten, super Kundendienst

Ich habe eine ca. 5 Jahre alte Warmwasseraufbereitungsanlage von Elco. Vor 1,5 Jahren hat diese Anlage Geräusche gemacht, die für mich als Laien auf ein defektes Lager hingewiesen haben. Der Techniker, der vor einem Jahr sich die Anlage angeschaut hat, meinte, dass die Geräusche normal wären. Im Herbst 2023 waren die Geräusche so laut, dass ich die Anlage beim TV schauen gehört habe. Es kam erneut ein Techniker, der mir das defekte Lager merkwürdigerweise sofort bestätigte. Parallel dazu ist der Ventilator Anfang 2024 ausgefallen, so dass die Anlage im Notfallmodus arbeitet. Seit dem 03.01.2024 telefoniere ich nun fast täglich mit der Zentrale von Elco im Süden Deutschlands, um zu erfahren, wann die Anlage repariert werden kann. Es tut sich leider gar nichts. Jedes Mal werde ich vertröstet. Ein Rückruf mit der Info, dass es länger dauert, wäre schon nett und beruhigend. Die Nummer aus Ludwigsfelde ist auch nicht hilfreich, da sie noch nie erreichbar war.

05.03.2024: nach 2x Monaten inkl. ca. 20x Telefonaten und 4x Mails noch nicht eine einzige Rückmeldung.

Ich schreibe in Bezug auf die "Performance" der Firma PEWO bei der Reparatur unseres Nahwärmenetzes in Berlin Grünau.
Es war mitte Januar und Temperaturen im Bereich um oder knapp unter null Grad. Firma Pewo erfährt Donnerstag Abends davon, dass Heizung UND Warmwasser für mindestens 70 Wohnungen nicht funktionieren. Es ist ein Neubaugebiet, also wohnen dort viele Familien mit kleinen Kindern und Neugeborenen. Firma Pewo sieht keine Eile, bzw. keinen Notfall, und sendet einen Handwerker für Montag Vormittags!

Fünf angebrochene Tage ohne Heizung und Warmwasser - einfach mal so. Das ist gerade mit Neugeborenen nicht lustig - von den Kosten für das Zuheizen mit Strom ganz abgesehen.

Das ist eigentlich unglaublich, ich kann vor so einer Firma nur warnen!

Habe einen Kessel + Wartung eines 29-Parteienhauses übernommen. Katastrophale Dienstleistung und Kundenservice! Dienst nach Vorschrift und keiner denkt mit. Warte seit Wochen auf meine Bestätigung zur Sonderkündigung.

Tolle Niederlassung um sein Wissen zu erweitern. Die Schulungen machen immer sehr viel Spaß.

Ich war gestern zum 3x da und ich muss schreiben, einfach Klasse. Die Schulung ist sehr praxisnah, der Schulungsleiter sehr kompetent. Ich freue mich schon auf das nächste Mal. Dankeschön

War heute zur Wärmepumpen Schulung. War echt super. Ein sehr kompetenter Dozent der alles sehr gut erklärt hat. Verpflegung war auch super. Echt zu empfehlen.

War bei einer Schulung, hat mir gut gefallen.Als Kundendienstmonteur nutze ich gerne die technische Hotline, werde immer freundlich beraten.
Vielen Dank ans Team