Best Office supply stores in Germany

Gute Auswahl an Spielwaren , preiswerte schöne Deko und hilfsbereites Personal.

Ich wolle ein kleines Kuscheltier kaufen und eine Mitarbeiterin sagte ich soll es sofort wieder zurück legen oder sie schmeißt mich raus und hat danach gesagt ich gucke dumm obwohl ich normal geguckt habe ich denke es war wegen meiner Hautfarbe weil ich war mit einer anderen freundin mit und sie ist hell

Nicht nur für Kinder spannend. Das wirklich nette, und stets behilfliche Team hat eine riesige Auswahl an Deko und Spielwaren.

Rofu-Team, Sie haben es leider nicht anders gewollt: Heute wurde an der Kasse ein Kunde, der nicht perfekt Deutsch gesprochen hat, von zwei Verkäuferinnen ausgelacht. Er wollte etwas retournieren und hatte Fragen wie eine Kundenkarte funktioniert. Die Verkäuferin lachte über den Kunden mit ihrer Kollegin an der Kasse vor versammelter Kundschaft und äffte seinen Akzent nach. Sie hatten sichtlich minutenlang so viel Spaß daran, über den Kunden zu lachen, dass eine andere Kundin sagte "Hier braucht man ja keinen Glühwein." Zu mir war die Kassiererin freundlich, wünschte ein schönes Wochenende. Ich ebenfalls, wies sie beim Bezahlen aber freundlich darauf hin, dass es nicht nett war, vor anderen Kunden den einen Mann auszulachen. Besonders, weil er nicht so gut Deutsch sprach. Sie winkte nur ab, und sagte Ja, ja, und fing mitten in meinem Satz direkt an einen anderen Kunden zu bedienen. Die Körpersprache war deutlich "Geh weiter." Also sowas geht gar nicht.

Ich habe am Wochenende alle Schulsachen dort gekauft...Die Verkäuferin war sehr freundlich und hat mir auch gezeigt wo ich die Sachen finden konnte

Kulanz ist dort definitiv zu viel verlangt !
Meine Frau wollte heute ein Schlauchboot zurückgeben. Warenwert 50€, Original verpackt ungeöffnet, unbenutzt oder sonstiges. So wie es gekauft war wollten wir es zurück geben und haben nach einer Diskussion einen Warenwert-Gutschein bekommen. Kein bisschen Kundenorientierung weder Kulanz oder auch nur der Hauch sich bemühen zu wollen eine Lösung zu finden war vorhanden. Mit einer desinteressierten Antwort wurde meine Frau dann mit einem Warengutschein abgetan. Im Einzelhandel wirklich ein absolutes No-Go meiner Meinung nach! Gut überlegen was man kauft liebe Leute. Es war unser letzter Einkauf in dieser Filiale.

Heute war meine Frau bei Rofu in der Hornstraße in Trier, um für unsere Tochter einen Gescheckkorb zusammen zu stellen. Es wären einige Artikel zusammen gekommen, doch leider ist man dort wohl nicht der Meinung die dort angebotenen Artikel auch zu verkaufen. Als meine Frau nach solch einem Geschenkkorb fragte, wurde sie darauf hingewiesen, dass dies auf Grund von Platzmangel und Vorschrift hlchstens 2Wochen vor dem Geburtstag möglich wäre, was schade war, aber dennoch zu akzeptieren ist. Allerdings sah meine Frau dann, als sie bei diesen besagten Körben vorbei ging, dass dort noch sehr viele leere Plätze gab und sogar für Geburtstage die erst Ende Juli sind. Daraufhin ging Sie erneut zu einer Mitarbeiterin und sprach dies an und bat erneut darum ebenfalls einen solchen Korb für unsere Tochter zusammenstellen zu dürfen. Als Antwort bekam sie in dem unhöflichsten und unangebrachtesten Ton, den man einem kaufwilligen Kunden an den Tag legen kann „Was sie denn dran nicht verstehen würde, dass das auf Grund der 2Wochen Frist nicht geht!“ .
Da Rofu es wohl nicht für nötig hält seinen Kunden entgegen zu kommen, geschweige denn die nötige Freundlichkeit entgegen zu bringen, haben sie eben diese Artikel nicht verkauft und wir werden sie anderweitig erwerben! Wie auch in Zukunft, da ich es vorziehe Lokalitäten mit dieser Art von Umgang zu meiden.

Poorly designed and overpriced

Nie wieder! Unhöfliches Personal. Wir waren am 24.12. dort einkaufen, leider ist uns das Schild "Hunde nicht erlaubt" nicht aufgefallen, da zig Schilder am Eingang vor den Verbotsschildern aufgestellt waren. Auf der rechten Seite vom Eingang wirbt man mit Tierbedarf, was auch käuflich erworben werden kann, dies hat uns zur Annahme gebracht, das wir unseren Vierbeiner mit in den Laden nehmen können, was wir auch taten. Nach gut 10 Minuten wurden wir dann sehr unhöflich darauf aufmerksam gemacht, das Hunde im Laden nicht erlaubt sind. Ich habe mich sofort entschuldigt und bin zum Ausgang, da ich das Schild wirklich nicht gesehen hatte und aufgrund der Regale im Schaufenster mit Tierbedarf irritiert war. Als ich dann an der Kasse vorbei ging, wurde ich von der Verkäuferin nochmals mit scharfen Worten angegangen, dies konnte und wollte ich dann nicht so stehen lassen, da einige Kunden an der Kasse den Ton mir gegenüber auch nicht verstanden haben, habe ich der Verkäuferin nochmals zu verstehen gegeben, das ich das Schild nicht gesehen habe, aber mir es nun auch nicht mehr leid tut, da mir so unhöfliches Personal noch nicht untergekommen ist.
Fazit: mit Tierbedarf Geld verdienen, aber sowas von tierunfreundlich und unhöfliches Personal. Ich werde in diesen Laden nie wieder einen Fuß setzen, in den vergangenen Jahren habe ich dort oft und viel Geld gelassen, aber so ein Unternehmer unterstütze ich nicht weiter.
Tipp: Schulung der Mitarbeiter in Kundenfreundlichkeit wäre dort sehr sinnvoll und angebracht!

Habe als Geschenk eine auf 14,99 € reduzierte autogarage gekauft... Daheim zettel ab gemacht und dann unterm Zettel den original preis gesehen 9,99€. Abzocke des todes so ein linker betrugsverein

Teil auf Personal sind echt sauer und ungeduldig wenn Kinder dabei sind!
Schade das in eine Kinder Geschäft die Personal hatte keine Training mit Kindern!
Konnte etwas netter und freundlich sein!!!
Sonst Top Produkte zum besten Preis!

Wir kommen aus Würzburg und gehen immer sehr gerne hier her...super gute Auswahl.... ein Traum für Kinder ...und man findet immer was... Personal ist immer freundlich.. ..besonders hervorzuheben ist Frau Lutz..
Sie ist sehr freundlich und hat ein richtig gutes Wissen in sämtlichen Bereichen... Top Beratung
Herzlichen Dank dafür..

Schönes Kindergeschäft mit großer Auswahl und Top Beratung.
Schön ist auch, dass man hier Geburtstagskisten zusammen stellen kann, wo andere Eltern die selbst ausgesuchten Sachen kaufen können.
Großer Parkplatz direkt vor der Türe.

Man findet immer etwas. Leider gibt es unglaublich viel Plastik Zeug. Da wir unsere Kinder ja alle lieben sollten wir Eltern wie auch Spielzeugläden sich neu orientieren.
Hilft ja nix wenn die Kinder jetzt tolle Spielzeuge haben nur im Erwachsenenalter dann leider keine Erde auf der sie wohnen können.

Man bekommt was man braucht, und was man nicht braucht kauft man auch!!! :(
Für mich persönlich, da geh ich nur ohne Kinder rein. Die Kinder werden mit so vielen Reizen überflutet, dass man mit ihnen erst mal spazieren gehen muss, dass sie wieder runter kommen.

Sehr schönes Spielwaren Geschäft. Schade das es das nicht zu meiner Zeit gab. Da wird man, mittlerweile selbst ein Papa, wieder Kind (ich zumindest) und geht mit leuchtenden Augen an den gut sortierten Regalen vorbei. Und wird von freundlichen gut geschulten Personal gut beraten.
Kommen gerne hierher.

Der laden ist gut aufgeräumt und hat ein gutes Sortiment. Leider mangelt es an der Freundlichkeit. Kein Hallo und kein Tschüss an der Kasse. Vom Personal erwarte ich auch nicht, dass man begrüßt wird (können ja nicht jedem Kunden begrüßen), aber von der Kassenkraft! Da fühlt man sich dann doch nicht so wohl.