Rofu Kinderland Kitzingen

Nicht nur für Kinder spannend. Das wirklich nette, und stets behilfliche Team hat eine riesige Auswahl an Deko und Spielwaren.

Kulanz ist dort definitiv zu viel verlangt !
Meine Frau wollte heute ein Schlauchboot zurückgeben. Warenwert 50€, Original verpackt ungeöffnet, unbenutzt oder sonstiges. So wie es gekauft war wollten wir es zurück geben und haben nach einer Diskussion einen Warenwert-Gutschein bekommen. Kein bisschen Kundenorientierung weder Kulanz oder auch nur der Hauch sich bemühen zu wollen eine Lösung zu finden war vorhanden. Mit einer desinteressierten Antwort wurde meine Frau dann mit einem Warengutschein abgetan. Im Einzelhandel wirklich ein absolutes No-Go meiner Meinung nach! Gut überlegen was man kauft liebe Leute. Es war unser letzter Einkauf in dieser Filiale.

Nie wieder! Unhöfliches Personal. Wir waren am 24.12. dort einkaufen, leider ist uns das Schild "Hunde nicht erlaubt" nicht aufgefallen, da zig Schilder am Eingang vor den Verbotsschildern aufgestellt waren. Auf der rechten Seite vom Eingang wirbt man mit Tierbedarf, was auch käuflich erworben werden kann, dies hat uns zur Annahme gebracht, das wir unseren Vierbeiner mit in den Laden nehmen können, was wir auch taten. Nach gut 10 Minuten wurden wir dann sehr unhöflich darauf aufmerksam gemacht, das Hunde im Laden nicht erlaubt sind. Ich habe mich sofort entschuldigt und bin zum Ausgang, da ich das Schild wirklich nicht gesehen hatte und aufgrund der Regale im Schaufenster mit Tierbedarf irritiert war. Als ich dann an der Kasse vorbei ging, wurde ich von der Verkäuferin nochmals mit scharfen Worten angegangen, dies konnte und wollte ich dann nicht so stehen lassen, da einige Kunden an der Kasse den Ton mir gegenüber auch nicht verstanden haben, habe ich der Verkäuferin nochmals zu verstehen gegeben, das ich das Schild nicht gesehen habe, aber mir es nun auch nicht mehr leid tut, da mir so unhöfliches Personal noch nicht untergekommen ist.
Fazit: mit Tierbedarf Geld verdienen, aber sowas von tierunfreundlich und unhöfliches Personal. Ich werde in diesen Laden nie wieder einen Fuß setzen, in den vergangenen Jahren habe ich dort oft und viel Geld gelassen, aber so ein Unternehmer unterstütze ich nicht weiter.
Tipp: Schulung der Mitarbeiter in Kundenfreundlichkeit wäre dort sehr sinnvoll und angebracht!

Wir kommen aus Würzburg und gehen immer sehr gerne hier her...super gute Auswahl.... ein Traum für Kinder ...und man findet immer was... Personal ist immer freundlich.. ..besonders hervorzuheben ist Frau Lutz..
Sie ist sehr freundlich und hat ein richtig gutes Wissen in sämtlichen Bereichen... Top Beratung
Herzlichen Dank dafür..

Schönes Kindergeschäft mit großer Auswahl und Top Beratung.
Schön ist auch, dass man hier Geburtstagskisten zusammen stellen kann, wo andere Eltern die selbst ausgesuchten Sachen kaufen können.
Großer Parkplatz direkt vor der Türe.

Man findet immer etwas. Leider gibt es unglaublich viel Plastik Zeug. Da wir unsere Kinder ja alle lieben sollten wir Eltern wie auch Spielzeugläden sich neu orientieren.
Hilft ja nix wenn die Kinder jetzt tolle Spielzeuge haben nur im Erwachsenenalter dann leider keine Erde auf der sie wohnen können.

Sehr schönes Spielwaren Geschäft. Schade das es das nicht zu meiner Zeit gab. Da wird man, mittlerweile selbst ein Papa, wieder Kind (ich zumindest) und geht mit leuchtenden Augen an den gut sortierten Regalen vorbei. Und wird von freundlichen gut geschulten Personal gut beraten.
Kommen gerne hierher.

Der laden ist gut aufgeräumt und hat ein gutes Sortiment. Leider mangelt es an der Freundlichkeit. Kein Hallo und kein Tschüss an der Kasse. Vom Personal erwarte ich auch nicht, dass man begrüßt wird (können ja nicht jedem Kunden begrüßen), aber von der Kassenkraft! Da fühlt man sich dann doch nicht so wohl.