Granit

Ich habe einen neuen Artikel zurück geben wollen. Da ich weiter weg wohne habe ich angefragt ob ich den Artikel zurückschicken kann. Vom Geschäft in München habe ich auf drei Emails und 3 Anrufversuche keine Antwort erhalten! Lediglich der global Service hat sich gemeldet mit der Bitte sich an das Geschäft in München zu wenden. Dieser Service ist katastrophal! So geht’s nicht und über den nicht vorhanden Service bin ich schockiert ! Daher nur 1 Stern

Eigentlich mag ich den Laden und kenne Granit schon lange aus Schweden. Der Store Manager in München ist leider super unfreundlich und arrogant zu Kunden und hat kein Verständnis dafür, wenn man aus gesundheitlichen Gründen eine Maske nicht dauerhaft über der Nase haben kann. Zu Mundschutzpflicht Zeiten werde ich den Laden jedenfalls nicht mehr betreten.

Keine große Auswahl. Hinzu kommt, dass der Mitarbeiter ziemlich unfreundlich war!! Da fragt man freundlich wo man das Körbchen abstellen soll(nach dem bezahlen) da alle anderen Geschäfte diese desinfizieren und prompt wird man angeblafft das man ja nicht alles machen kann und die Kunden das selbst machen sollen wenn sie es wollen. Als Sidekick: es war so ziemlich nix los in dem Laden und es wurde nur unmotiviert Ware ausgepackt also kein Grund so zu tun als hätte man Stress und Zeitdruck gehabt.

Beautiful shop of Scandinavian design. Great selection of home plants. Very good office supplies. Good selection of sustainable and zero waste goods. Reasonable prices and great quality!

War zweimal im Laden und beide Male waren die Mitarbeiter unglaublich unfreundlich! Wir haben darauf hingewiesen, dass kaum Artikel mit Preisen ausgezeichnet sind bzw. wenn doch, teilweise falsch. Darauf wurde unprofessionell und pampig reagiert. Gab nur die Wahl den Artikel zum falsch ausgezeichneten (teureren) Preis zu kaufen oder nicht.
Beim 2. Besuch hatte ich einen waschbaren Spüllappen (Baumwolle) gekauft. Vor der Nutzung habe ich den Artikel bei 60 Grad gewaschen, wie angegeben. Leider hat sich der Lappen in der Waschmaschine ziemlich aufgelöst und sah wie angefressen aus - überall waren lose Fäden. Der Kassenzettel war nicht mehr vorhanden - keinerlei Entgegenkommen was Rückgabe/Umtausch/Kulanz etc. betrifft. Habe den Artikel dann vor Ort in die Tonne geworfen. Werde nicht wieder dort auftauchen. Kundenfreundlichkeit ist hier kein Thema!!

Sehr schöner und besonderer Laden im Einzelhandelsdschungel der Innenstadt. Viele ästhetische und funktionelle Objekte für Heim und Haus.

Mir gefällt das Augenmerk auf die nachhaltige Herstellung der Produkte und das schlichte Design. Man bezahlt vielleicht mehr als bei Depot oder Butlers, bekommt aber wirklich hochwertige Artikel.

Das Personal ist freundlich, entspannt und immer offen für Fragen.

Laden ist sehr unordentlich und macht eher den Eindruck eines Ramschladens. Für einen concept store bei dem man erwarten würde anregungen für seine Wohnung oder Einrichtung zu bekommen wohl eher kontraproduktiv. Ich zumindest möchte nicht, dass es bei mir zu Hause so aussieht...
Nicht nur die Auszeichnungen für Preise sind schwer zu finden, sondern auch die ausgestellten Produkte. Man weiß gar nicht was es zu kaufen gibt und was Deko des Ladens ist.