Auchan Photo La Defense

Horribe. À fuire!! Aucun respect envers les clients et des employés qui veulent pas faire leur job. Aucun acceuil non plus.

Tres mauvais expérience! La madame noir est pas professionnel du tout, en plus très mauvaise attitude! Horrible!

Je me suis rendu dans ce lieu à plusieurs reprises et à chaque fois l’accueil reste le même… C’est à dire inexistant. Le client est laissé au dépourvu. Ne vous attendez pas à avoir un « bonjour » en retour car celle ci vous ignore et continue sa discussion sur son téléphone perso. Cette dame (petite de taille, de forte corpulence, foncé de peau, cheveux court, d’une cinquantaine d’années..) se dit être la responsable mais s’avère être totalement irrespectueuse et ignorante. De même pour ses collègues. prend les gens de haut alors qu’elle travaille juste dans un Auchan photo.

Très mauvaise expérience ! Ça mérite même pas une étoile !
Je suis arrivée à 19h45, normalement il ferme à 20h, juste pour imprimer une page. Les portes étaient ouvertes. La personne gérant le lieu m’a dit que c’est fermé, je lui ai répondu alors que ça ferme normalement à 20h, et là il m’a montré une affiche comme quoi ils ferment les portes à 19h45. Je lui ai expliqué que c’est juste une feuille à imprimer et que c’est important (il y avait déjà une cliente sur place) et que les portes étaient déjà ouvertes lorsque je suis arrivée, et là il me répond qu’il a éteint le pc!!!! Quel service!! C’est vraiment honteux !!
Pourquoi mentionner que ça ferme à 20h, alors que vous fermez les portes à 19h45?!!! Qu’est-ce que cela veut dite!?!! Vous allez virer les gens qui sont dedans après 20h?!!!

La dame à l'accueil NE me laisse PAS parler et me prend comme un enfant à l'école.
Tarif super cher: imprimer 1 A4 en couleur = 1 euros
Ni le service ni le tarif me donne envie d'y retourner.

Un service exécrable. J'ai acheté en février 2023 un appareil photo jetable. À mon retour de vacances, je développe les photos. Il en manque 10. Je demande à la dame du guichet s'il est possible de faire un retour auprès du développeur afin de comprendre le problème car l'appareil n'a reçu aucun coup et toutes les photos ont bien été prises. On me renvoie l'appareil en m'indiquant qu'on ne peut rien faire car l'appareil photo a un défaut. 6 MOIS D'ATTENTE pour n'avoir ni excuse ni même 1 centime de remboursement pour une complication qui est de LEUR FAIT. Mais leur spécialité semble être d'accuser les clients d'être responsables de la médiocrité de leur service. 6 mois d'attente pour 17 photos qui m'ont coûté 35 balles au moins. Et on me dit de repasser expliquer mon problème à un responsable qui n'est pas là à chaque fois et que j'ai déjà contacté par mail mais qui semble dire que ce n'est pas de leur faute. C'est de la faute du père Noël ? De la reine d'Angleterre ?
Fermez votre studio photo et élargissez le stand Sushi d'Auchan parce que vous proposez un service médiocre, un accueil déplorable, et un SAV qui n'a rien à envier aux deux premiers.

Si vous êtes noir foncé et vous avez besoin de photo pour passeport fuyez !! J'ai fait des photos chez eux pour passeport qui ont été refusées par la prefecture car luminosité non conforme et non uniforme! J'aurai du partir ailleurs quand j'ai remarqué que la jeune fille qui me prenait en photo avait l'air complètement perdu et ne savais pas si c'était bon... elle a demandé à une de ses collègues si les photos étaient bonnes et sa collègue a répondu que l'appareil ne pouvait rien faire de plus pour les peaux foncées...