Emilie Dorjoux

Je suis venue plusieurs fois sur la journée pour plusieurs renseignements. Les vendeuses ont été très gentille et de très bon conseil, très souriante et accueillante! Je reviendrais ! Servie par une dame aux cheveux noir qui a arrêté ce qu’elle faisait pour venir m’aider et ensuite par une jeune fille au long cheveux brun tout aussi gentille 🥰

Honteux je m'y suis rendue aujourd'hui
La vendeuse désagréable au possible me parle et claque les objets sur son comptoir comme si j'étais son chien.
Je connais et j'achete depuis des années chez eux, mais elle !!!! cette vendeuse au cheveux noirs, je ne veux plus qu'elle me serve !!!!! aussi non c'est moi qui la remet à sa place devant tout le monde
Cette fille c'est une perte de clients garantie à 100 %

Je me suis rendu à la bijouterie car mon papa voulait un bracelet 4 vendeuse derrière le comptoir. Mon papa ayant un fin poignet, mon papa demande d' en essayer deux mais ils ne lui conviennent pas. Je demande donc à l'une d'entre elle si elle aurait une marque vers laquelle nous diriger ou un modèle. Celle ci nous répond que non aucune marque vers laquelle nous diriger mais qu'il devrait essayer des bracelets stype avec des cordes pour régler à sa taille....
Il en réessaie un autre toujours aussi grand je demande donc est ce que si il prend un en acier si il est possible de retirer des mailles. Celle ci la même serveuse derrière le comptoir nous répond que non pas toujours tout dépend de la marque!
Nous sommes donc reparti sans rien et sans aucun guide dans la boutique. Nous avons vraiment eu l'impression d'ennuyer cette vendeuse qui est était appuyer sur le comptoir arrière les bras croisés! Cela nous a fortement déçu!

J'ai offert une bague en argent à ma copine pour nos 1 ans. Elle tient bien pendant 5 ans sans aucun problème.

1 pierre de Zircon tombe, je paie le prix de la bague pour la faire réparer car elle a une valeur sentimentale.

Une fois reçu, c'est la pierre à côté qui tombe et impossible de faire jouer la garantie ou d'avoir un geste commercial de la part du bijoutier.

Son argument et de me dire qu'il est impossible qu'il est touché la pierre à coté car ils sont sur des griffes différentes.

On m'explique bien qu'il a du faire une mise en forme et que donc elle a du subir de fortes contraintes...

J'explique donc que c'est peut-être pour ça que la pierre d'a coter n'a pas tenue...

On me dit que toutes les griffes ont été vérifiés et que c'est donc impossible...

Il a tellement bien été vérifié que c'est celle d'a coter qui est tombé...

Merci.

EXPÉRIENCE DÉSASTREUSE ! Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai..
Je suis venu il y a 2 semaines, un vendredi vers 18h30-19h pour changer mon bracelet de montre sur ma Seiko snxs73, Celui d'origine étant trop petit pour mon poignet. J'ai donc acheté un bracelet officiel Seiko correspondant à ma taille. À l'accueil deux jeunes femmes aux faux ongles bien trop grands pour manipuler des objets tels que des montres ou des bijoux. Cela me met déjà en alerte, c'est donc poliment que je demande si elle porte des gants lors de la manipulation évidemment la réponse est non je leurs demandes donc de ne pas griffée ma montre en la manipulant. L'une des deux jeunes femmes s'en va donc dans l'arrière boutique avec ma montre pour changer son bracelet et reviens 20 minutes plus tard en me disant qu'il est impossible de changer de bracelet, le nouveau étant incompatible avec ma montre.. bracelet officiel Seiko je vous rappelle pour mon modèle snxs73. C'est donc déjà une première déception, mais ma plus grosse déception est de constater sur ma montre d'une valeur de 200 € jamais porté d'énormes griffes au niveau des cornes et également des griffes sur mon nouveau bracelet d'une valeur de 60 €. Au final je n'ai pas pu changer mon bracelet, je n'ai pas pu porter ma montre, mais j'ai gagné de magnifiques griffes bien profondes qui enlève tout le charme de ma montre. Merci Émilie dorjoux pour votre incompétence ! Votre plus gros problème employé des personnes qui ne sont pas passionnés par l'horlogerie, incompétente et dont le sourire et la bonne humeur est inexistante. Le pire dans tout ça c'est que ma famille, mes amis m'avaient déconseillé de venir chez vous pour des problèmes quasi identiques ne les écoutant pas je vous ai laissé une chance et par la même occasion de me faire ma propre opinion. C'est donc déçu que je vous raconte mon expérience désastreuse avec Émilie dorjoux de la galerie de Cora la Louvière. La montre et son bracelet ne venant pas de votre magasin je ne cherche donc pas de dédommagements juste de vous faire part de la prestation pitoyable auquel j'ai eu droit par vos deux vendeuses surtout celle qui a manipulé ma montre. Au plaisir de ne plus jamais mettre un pied dans votre établissement.

Note pour le fournisseur :Bague de fiançailles commandée pour des photos en vacances. Deux jours après les pierres n tombent. Je demande un avoir parce que je n'ai plus confiance si après 2 jours les zircons tombent. On me l'accorde si le fournisseur est d'accord car la boutique me comprends. Trois semaines après qu'ils aient envoyé la bague je viens aux nouvelles. Apparemment le fournisseur serait en congé jusque septembre... Jamais vu de vacances aussi longue pour un vendeur et mon frère en a meme ri a son boulot chez Test achat. Soit j'ai du prendre une bague à 10euro ailleurs pour les photos (toujours nickel en passant) et je comptes récupérer mon argent ou mon avoir car je ne fais plus confiance à ce fournisseur.

Un prix annoncé de 22€ pour une remise en taille avec un acompte de 11€ payé puis on me sonne une semaine plus tard pour me dire qu’il y a eu une erreur et que c’est 44€ + 16 pour la gravure si elle est à refaire.
Et quand je vais en magasin pour dire qu’ils sont sensé me le faire au prix annoncé on me dit que c’est pas possible car mon alliance est en acier et que la bijoutière ne sait pas le faire.
Pour vendre c’est bon mais le service après vente et très très mauvais