Deichmann w CH Galaxy

Bardzo niemiła i niechętna do pomocy obsługa. Lekcewaźąco podchodzą do klienta, zachowują się jakby byli obrażeni że klient zadaje jakieś pytanie.

W pudełkach po jednym bucie z pary kiedy prosi się sprzedawcę o drugi but dostaje się informacje że but zostanie podany dopiero przy kasie. Paranoja. Traktowanie każdego potencjalnego klienta jak złodzieja jest bardzo słabe. Na dodatek personel jest bardzo nieprzyjemny.

Buty bardzo szybko się psują (kilka razy nawet po 3 lub 4 miesiącach) i nie zależnie czy są firmowe, czy nie, czy kosztują 190 czy 350. Reklamację rzadko uwzglęczniają czasem tak, czasem nie. Kupuję tu tylko jak nie mam wyboru. Chyba lepiej iść do CCC - chociaż tam podobny chłam- ale rabaty większe i częściej.

Najgorsza sieciówka z butami, słabe modele, tragiczna obsługa klienta.

Problem z reklamacja obuwia, słabej jakości naprawa zamiast wymiany. Konkurencja pod postacią ccc i eobuwie nie bawi się w takie półśrodki. Tej firmie dziękujemy

Na półkach sporo pustych pudełek i pomieszane buty. Gburowata sprzedawczyni miała pójść po pudełko, by nas skasować (ok. 300 zł). Nie ruszyła jednak tłustego zadu zza lady - widać się nie chciało jej się w tym bajzlu szukać.

Zdecydowanie odradzam robienie zakupów w sieci sklepów Deichmann. Polityka tego sklepu z pewnością nie stawia na klienta. Zakupiłam zimowe buty, które po drugim założeniu (!!!) rozkleiły się. Podczas składania reklamacji pan sprzedawca przyznał, że buty z defektem się zdarzają i zapewnił, żebym się nie martwiła. Jakie więc było moje zdziwienie, kiedy po 2 tygodniach otrzymałam wiadomość, że reklamacja nie została uznana i mam się zgłosić po ich odbiór. Złożyłam więc odwołanie od tej decyzji z prośbą, aby reklamacja została ponownie rozpatrzona. Tym razem już dwóch dniach dostałam odpowiedź tej samej treści, co poprzednim razem, że zniszczenie nastąpiło z przyczyn mechanicznych. Tyle lat chodzę już po świecie, że jestem w stanie wiele zrozumieć, ale z pewnością nie to, że po dwukrotnym założeniu butów, nie są one już zdatne do użytku.

Bardzo dużo modeli butów poukładane jeden obok drugiego, czasem baaardzo wysoko, tak że nie sięgam. Sklep dość uporządkowany, aczkolwiek mało przestrzeni. Przy kasie bardzo mało miejsca i jeszcze stojaki z towarem, które utrudniają poruszanie się. Z personelu na zmianie max 2 osoby. Młody pan bardzo miły, pozostali różnie.