DPD Depot

Das Paket war an zwei aufeinander folgenden Tagen bereits im Lieferwagen und und ein paar Straßen von der Lieferadresse entfernt um dann wieder in das Packet-Zentrum zurück zu kehren. Ich konnte das ganze verfolgen da ich auf die mit Uhrzeit angekündigte Lieferung wartete.
Es erschien die Nachricht, daß das Paket nicht zugestellt werden konnte. (Info: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen.)
Da ich wie gesagt wartete, wundere ich mich wem der Fahrer eine Nachricht hinterlassen haben soll, und wen er nicht angetroffen hat.....
Leider nicht das erste mal, daß in Essen Karnap dem Anschein nach bei DPD nicht soviel geht.

Größter Rotz, richtiger Saftladen kommt davon wenn man Leute einstellt die nicht mal einen Schulabschluss haben ! Ich hatte mir geschworen nih wieder was zu bestellen was über DPD läuft mit Hermes DHL und GLS läuft es immer ganz gut aber jedesmal Probleme mit DPD weil die Zusteller einfach kein Bock haben den 2.OG hochzulaufen, sollen die lieber im Nagelstudio arbeiten !! Komischerweise klappt es mit anderen Firmen ganz gut aber mit DPD nih was positives erlebt ! Sowie heute es mir wieder klar wurde, hatte mir was bestellt und leider gab es keine andere Option außer DPD dachte mir komm gibst du denen nochmal ne Chance mit der Hoffnung das es diesmal klappt habe per Livetracking das Paket verfolgt ganzen Tag Zuhause drauf gewartet nix kam noch hat es geklingelt noch wurde eine Nachricht im Briefkasten hinterlassen weil die Zusteller von DPD einfach kein Bock haben zu arbeiten! Per Livetracking sah ich das dass paket wieder zu diesem Lager zurück ging aus Wut bin ich hingefahren am Schalter will der Rotzlöffel der die Sonderschule neu beendet hat mir unterstellen das ich nicht Zuhause gewesen bin und ihre Fahrer nicht lügen würden ! Das war das 3te und aller letzte Mal für mich mit DPD und nihh wieder !!

Absoluter Reinfall. Normal ist es ein Ausnahmefall, dass ein Zusteller nicht weiß, wo das Paket ist. Bei DPD scheint es Standard zu sein, dass sie nicht die leiseste Ahnung haben, wo ein Paket sein könnte. Selbst wenn sich das Paket mal der Zieladresse nähert, muss man verdammt viel Glück haben, dass der Mitarbeiter tatsächlich einen Zustellversuch unternimmt und das Paket nicht irgendwohin zurückverschwindet und damit schwerer zu finden sein wird als das Bernsteinzimmer.

DPD würde angekündigt aber wenn unser Nachbar nicht da gewesen wäre hätte er das vor die Tür gestellt. So eine Sauerei darf es nicht geben. Also ich würde DPD niemanden empfehlen.
Sie sollten mal andere Leute einstellen die die Sachen ernster nehmen.

Ich kann die schlechten Bewertungen nachvollziehen. Am 13.03. wurde uns ein Paket von DPD zur Zustellung avisiert. Es waren noch 20 Haltepunkte in der DPD-App angezeigt. Plötzlich kommt die Meldung, dass der Zusteller uns nicht angetroffen hat. Wir waren Zuhause und warteten auf das Paket !
Am 14.03. Morgens um 8:00 Uhr kommt die Meldung, dass er unsere Adresse nicht finden konnte. Komisch, am Vortag hat er uns nicht angetroffen. Am anderen Tag um 8:00 Uhr konnte er unsere Adresse nicht wiederfinden 🤔 Er war doch hoffentlich nicht ganze Nacht unterwegs um uns zu suchen 🤔
Aber das ist nicht die erste schlechte Erfahrung mit DPD.

12.3.24
Ich ärgere mich dauernd mit so viel Inkompetenz wie dieser Lieferservice hat. Es sollte heute ein wichtiges Paket kommen, Zeit war vorgegeben und dann das:
"Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender."

Habe dann bei der Hotline angerufen, nach langer Warteschleife und dauernden Durchsagen, ging eine unfreundliche Service Mitarbeiterin dran, schon als sie anfing zu reden, war mir klar, die hatte keine Lust. Ich schilderte ihr mein Anliegen, da sagte sie mir, das meine Adresse nicht gefunden werden konnte und das das Paket zurück geschickt wird und es bestimmt ein Fahrer war der sich nicht auskannte. Das war dann für Sie geklärt. Wie bitte? Ich dachte, ich hör nicht richtig! Daraufhin musste ich Sie bitten die Rückversendung zu stoppen und das Paket erneut an mich ausliefern zu lassen, dazu noch genauer Anweisung, wo die Adresse liegt. Doch leider weiß ich nicht, ob die Rückversendung jetzt wirklich gestoppt wurde und erneut an mich ausgeliefert wird. Mir wird kein neuer Status angezeigt.

Auch die Auslieferer sind unmöglich, habe letztes Jahr live miterlebt, wie man Paket einfach über mein Tor geworfen wurde, nennt man ehrlich sowas ausliefern? Auf mehrere Beschwerden an DPD wurde niemals reagiert.
Nehmt euch ehrlich mal ein Beispiel an andere Zulieferer immer freundlich und meine Pakete kommen an.

Aktueller Stand 13.3.24
Sendungsstatus hat sich nicht verändert. Es passiert nichts, nicht mal eine neue Zustellung.
Habe den Versender kontaktiert und dieser konnte durch Druck erreichen, dass das Paket Morgen bei mir ankommen soll. Bin gespannt.
Traurig das der DPD Kundenservice, trotz telefonischer Kontaktaufnahme nicht gehandelt hat. Dank an den Versender, der sich den ganzen Tag sehr bemüht hat, das ich mein Paket erhalte.

17.3.24
Der Versender hat am Freitag noch mal Druck bei DPD gemacht. Über das Wochenende liefern die nicht. Es wurde Montag rausgehen. Da bin ich mal gespannt.
Seit dem 12.3. verändert sich nicht der Versandstatus, schaue jeden Tag.

Opa zu Hause, Nachbarn zu Hause, Paket wiegt 20g (hätte man also vermutlich auch einfach in den Briefkasten werfen können) und trotzdem konnte es aus welchem Grund auch immer nicht zugestellt werden, weil niemand aufgefunden werden konnte.
Bei dem live Tracking war der Paketbote, als er 2 Stopps entfernt war nicht mal in derselben Stadt.
Online stand, dass das Paket in Kürze erneut zugestellt wird und als Lieferanweisung habe ich dieses Mal angegeben, das Paket im Notfall hinter das Haus legen zu lassen.
Ich warte jetzt seit 2 Wochen, während das Paket immer noch im Lager ist bzw. zu sein scheint (wenn man den online Angaben überhaupt trauen kann) und nichts passiert.
Auf Nachfrage (E-Mail) wie das passieren kann und wieso es nicht zugestellt wird, wurde der Verkäufer informiert, dass ich das Paket reklamieren und scheinbar zurückschicken möchte.
1 Stern ist immer noch mehr als zu viel für diesen inkompetenten Saftladen.
Wenn man die Kapazität, Fahrer oder sonstige Mittel nicht hat, die ganzen Pakete zuzustellen, sollte man dies auch nicht anbieten und den Job einer anderen kompetenteren Firma überlassen, die nicht in jeder Hinsicht rein schеißt.
Bodenlose Frechheit.