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Reviews — 8
Mi experiencia ha sido excelente. Desde el principio me atendió Melanie la encargada y lo hizo de manera maravillosa.Aconsejandome en las prendas, colores y tallas. Volveré siempre a esta tienda, y espero que ella me pueda aconsejar tan estupendamente como lo ha hecho muchas veces.
Mi puntuación tan baja es porque se ríen absolutamente del cliente. Ya está bien de tanto abuso.
- Te cobran por la BOLSA, siendo de PAPEL, cuando la obligatoriedad de pagarlas se estableció por ley, solamente, en las de plástico.
- Productos con TARA en las rebajas. Cuando la ley de consumo es clara. No se pueden poner productos con tara en rebajas. El producto debe venderse en sus condiciones óptimas. De querer vender la tara se debe indicar, claramente. En esta tienda, ponen muchos productos con tara en rebajas y, además, las propias dependientas no se cortan en decirte que está rebajado por ese motivo. Situación: le digo a la persona de probador si hay otra pieza más porque había una tara en el que había cogido y me dice, de forma altiva: “Porque te piensas que está de rebajas”. Claramente, son conscientes de colar artículos defectuosos en rebajas.
También, estuve a punto de comprar una prenda pero, al llegar a caja, vi que tenía unos agujeritos y dije que no lo quería así. Lo volvieron a sacar a la venta.
- CAJAS AUTOPAGO. El día que el señor Amancio Ortega me pague la seguridad social por estar trabajando mientras compro, desalarmaré, tickaré y embolsaré mis artículos. Mientras me tendrán que atender aunque en esta tienda la atención es bastante deficiente.
Para terminar, la situación vivida hoy ya ha sido de la más absoluta desatención al cliente, a parte de las pocas ganas de trabajar.
Me situo en cajas ya que no había clientes esperando. Todos los clientes estaban en el autopago. Los empleados priorizan absolutamente a los clientes del autopago. El chico viene a caja y me dice que me espere para atender a la gente de autopago. Espero pacientemente ya que no tengo ninguna prisa. Durante ese tiempo, se forma cola con 4 o 5 clientes más.
Ni corto ni perezoso, cuando termina de atender el autopago. Vuelve a caja y, tranquilamente, coge bolsas de papel para ir reponiendo las diferentes cajas de autopago y ya lo último me viene a atender. Eso si, me apercibe porque no he usado el autopago. La conversación al respecto que vino después fue de muy triste y penosa mentalidad. Entiendo que a él, como escuché la semana anterior que coincidí con él en caja, le da igual este trabajo y que no quiere coger más horas porque está estudiando pero hay gente que quiere mantener y necesita su empleo. Si tienen que prescindir de alguien para poner otra caja autopago lo tienen fácil. El chaval que empieza por D.
- Te cobran por la BOLSA, siendo de PAPEL, cuando la obligatoriedad de pagarlas se estableció por ley, solamente, en las de plástico.
- Productos con TARA en las rebajas. Cuando la ley de consumo es clara. No se pueden poner productos con tara en rebajas. El producto debe venderse en sus condiciones óptimas. De querer vender la tara se debe indicar, claramente. En esta tienda, ponen muchos productos con tara en rebajas y, además, las propias dependientas no se cortan en decirte que está rebajado por ese motivo. Situación: le digo a la persona de probador si hay otra pieza más porque había una tara en el que había cogido y me dice, de forma altiva: “Porque te piensas que está de rebajas”. Claramente, son conscientes de colar artículos defectuosos en rebajas.
También, estuve a punto de comprar una prenda pero, al llegar a caja, vi que tenía unos agujeritos y dije que no lo quería así. Lo volvieron a sacar a la venta.
- CAJAS AUTOPAGO. El día que el señor Amancio Ortega me pague la seguridad social por estar trabajando mientras compro, desalarmaré, tickaré y embolsaré mis artículos. Mientras me tendrán que atender aunque en esta tienda la atención es bastante deficiente.
Para terminar, la situación vivida hoy ya ha sido de la más absoluta desatención al cliente, a parte de las pocas ganas de trabajar.
Me situo en cajas ya que no había clientes esperando. Todos los clientes estaban en el autopago. Los empleados priorizan absolutamente a los clientes del autopago. El chico viene a caja y me dice que me espere para atender a la gente de autopago. Espero pacientemente ya que no tengo ninguna prisa. Durante ese tiempo, se forma cola con 4 o 5 clientes más.
Ni corto ni perezoso, cuando termina de atender el autopago. Vuelve a caja y, tranquilamente, coge bolsas de papel para ir reponiendo las diferentes cajas de autopago y ya lo último me viene a atender. Eso si, me apercibe porque no he usado el autopago. La conversación al respecto que vino después fue de muy triste y penosa mentalidad. Entiendo que a él, como escuché la semana anterior que coincidí con él en caja, le da igual este trabajo y que no quiere coger más horas porque está estudiando pero hay gente que quiere mantener y necesita su empleo. Si tienen que prescindir de alguien para poner otra caja autopago lo tienen fácil. El chaval que empieza por D.
Pésima atención, fui a cambiar de talla y como no me llegó el ticket por SMS no quisieron cambiármelo. Según la Ley del Consumidor
reflejada en el Real Decreto
Legislativo 1/2007 del 16 de
noviembre "no se exige la
presentación del ticket como
requisito indispensable para
reclamar". El extracto bancario del pago con la tarjeta seria suficiente.
reflejada en el Real Decreto
Legislativo 1/2007 del 16 de
noviembre "no se exige la
presentación del ticket como
requisito indispensable para
reclamar". El extracto bancario del pago con la tarjeta seria suficiente.
Que paciencia tienen las dependientas de Stradivarius un ejemplo de saber estar y educación, si yo fuese empleada a más de una clienta la hubiera mandado al cole a aprender educación, gracias por atenderme tan amablemente
Muchas gracias. Al personal de tienda que. Me atendieron con mucha amabilidad en mi devolución de mi compra ya que no tenia el ticket físico y. Se prestaron en colaborar para solucionarlo. Son todos muy muy atentos por más personal así felicitaciones
El otro día fui a Stradivarius a por unas botas , no las encontraba por la tienda y le dije a una dependienta (alta y pelo negro) que si había. Me pregunto mi número y me dijo ahora te las busco , estuve esperando un rato y para mi sorpresa estaba en la caja cobrando, se quedó conmigo vamos. Muy poca profesionalidad , una lástima.
Ok 😎🤙