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Péssima... A gente compra 500 reais. Muitos itens para levar, mas não podem emprestar um carrinho para que possamos levar as compras até o carro, sendo que as sacolas são de péssima qualidade. Rasgaram e minhas coisas ficaram no chão do estacionamento. Parabéns!
Essa semana fui na americanas do Rio Mar na parte da manhã e me decepcionei com a falta de organização e do péssimo atendimento, da caixa e da responsável, acredito que seja fiscal ou gerente da loja. tentei comprar um caderno que estava na promoção, porém quando fui passar no caixa o caderno estava sem o código, a caixa me pediu para pegar o papel com o preço que estava na prateleira, fui lá e peguei, mas não só o caderno que eu tentei comprar como varios, a prateleira toda no caso, estavam com o preço do caderno do Mickey!!!! já vemos a falta de organização daí. então a caixa chamou a responsável e ela nem pra se esforçar, além de ser mal educada, me tratou com deboche fingiu que eu não estava presente e disse para a caixa "é do Mickey" e apontou para o papel que estava com o nome e o preço falaram que eu tinha que esperar 15 minutos para elas acharem o código do caderno. Desistir da compra não pelo fato dos 15 minutos, mas pela forma que fui tratada, não quis fazer confusão, mas se fosse outra pessoa faria e com razão. bom, é isso, espero que melhorem.
Legal.
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As lojas Americanas continuam mantendo a tradição de não serem uma referência em bom atendimento. Mas a do Shopping Riomar superou esse quesito: colaboradores impacientes e com aspecto de cansados. Que fique claro que não os culpo e sim a gestão da rede Americanas. O que me espantou é que há o anúncio do tipo: leve tantos itens por "x" Reais, com a utilização de um código tal... Mas, quando você tenta comprar o item da promoção é praticamente impossível concluir a jornada. Eu cheguei a pedir ajuda a uma funcionária, mas ela foi ríspida, chegou a pegar o celular da minha mão e ficou o tempo todo dizendo que não tinha certeza se eu obteria sucesso na compra pelo app porque é um outro departamento e que a operação poderia ser liberada só num outro dia. Que coisa horrível! Parece até propaganda enganosa! Me dispus a pagar mais caro pelo produto já que não consegui fazer a compra via app. Mas quem disse que deu certo? Uma fila - conforme as imagens - gigante e pouquíssimos caixas atendendo. Sem contar a bagunça e a desorganização... Que ruim!
Fiquei aterrorizada quando estive dia 22/10/21 na loja do shopping Rio Mar e vi as gondolas vazias ou desarrumadas. Chocada mesmo! Quase nenhum funcionário e tudo numa zona. Comprei nada, não tive vontade disso. Uma pena! Antigamente era uma loja muito boa.
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