Beter Horen Hoofddorp

Ik heb eerder wel goeie ervaringen gehad. Echter ben ik over mijn laatste bezoek niet helemaal tevreden. Ik kwam mijn gehoorbescherming ophalen, bij aankomst waren de oordoppen ineens siliconen in plaats van acryl waar ik om had gevraagd. Dit was ook iets waar ik zelf achter kwam, blijkbaar kon dit niet door mijn smalle gehoorgangen. Eerder heb ik al oordoppen van acryl gehad dus dit vond in al apart. Maar wat mij vooral stoorde is dat beter horen hier vooraf niks over heeft gecommuniceerd en dit ook niet bij de afspraak werd besproken totdat ik zelf ernaar vroeg. Daarbij was de man door wie ik werd geholpen erg onvoorzichtig, hij trok de hele tijd aan mijn piercings ondanks dat ik hem meerdere malen vroeg voorzichtig te zijn, hierdoor zijn mijn piercings nu pijnlijk en geïrriteerd.

Ik ben later door beter horen gebeld omdat ze hoorde dat ik niet tevreden was over mijn afspraak, ze hebben hun excuses aangeboden over hoe de afspraak is verlopen en zijn er nog even achteraan gegaan of er toch nog acryl oordoppen konden worden gemaakt omdat het toch wel erg gek was dat dit ineens niet kon. Ik ben blij dat uiteindelijk deze aandacht er toch nog is geweest en daarom geef ik toch meer sterren dan in eerste instantie.

Goed super geholpen

Vriendelijk en klantgericht. Nemen de extra stap om alles goed in orde te maken. Dank je wel Stefan.

Altijd vriendelijk en klant gericht

Uitgebreide gehoortest en er wordt doorgevraagd wat je wil,
Goede begeleiding tijdens de proefperiode,
Tot aanschaf overgegaan bevalt erg goed,
Prima nazorg en service goed team

Zeer goed bedrijf, weten exact wat ze doen, hebben mijn zoon zeer vakkundig geholpen

Ik ben hier heel goed geholpen. De Audicien is heel goed in zijn werk. Ze besteden genoeg tijd aan je. Ook zonder afspraak wordt je geholpen. Een goed team zijn hun.