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Fatal servicio. En el segundo intento de entrega, habiendo estado el primero en casa, una compañera me asegura personalmente que lo envían por la tarde de 4 a 7 y no solo no aparecen si no que ni me avisan. Cuando llamo para preguntar me dice el empleado que " la tarde se ha complicado y al chico le han surgido otras cosas" Una semana para recibir un paquete por el que he pagado el envío en 24/48h. De vergüenza. Y encima me dice a las 7 de la tarde que si puedo ir yo a buscarlo antes de las 7.45. Repito, de vergüenza.
A las 19:30 voy a recoger un paquete y me encuentro la oficina cerrada. Llamo y no obtengo respuesta, seguidamente, un trabajador me informa en la puerta de que el horario de verano es hasta las 19:30, ya está cerrado y no me puede entregar el paquete. Creo que se debería comenzar por actualizar el horario en la web y de paso, la atención al cliente.
Muy cumplidores, puntuales y rápidos. Me entregaron en tiempo en tiempo y en perfectas condiciones. Personal muy amable y profesional. Lo recomiendo
Menos mal, que hice el envío con esta empresa. Llego mi envío en perfectas condiciones. Sobre todo también dar las gracias a las personas que me atendieron varias dudas, fue un envío complicado y me lo resolvieron fácilmente. Lo recomiendo
Servicio impecable. Como siempre. En menos de 15 horas mi envío ha cruzado España . "Me han salvado la vida".. muchas gracias.
Mi pareja se dejó una tableta que necesitaba para el trabajo y en menos de 24 horas ya lo tenía en sus manos y en perfecto estado.
Muchísimas gracias!
Volveremos a contar con vosotros
Muchísimas gracias!
Volveremos a contar con vosotros
Incompetentes. Repartidores y los de gestión y administración. Se inventan que han intentado la entrega cuando lo que ocurre es que al repartidor le ha dado pereza subir a un tercero, y tenemos que perder otra mañana en quedarnos esperando el paquete y tardar un día más en recibirlo. Al reclamar malas contestaciones por llamada y por el chat de asistencia. Creía que nada podía superar a Seur pero lo habéis conseguido enhorabuena!!
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