Hospital Mater Dei Santa Clara

Olha,já foi bom esse hospital, mas agora ,com esse novo sistema, não dá,atendimento muuuuiiiito demorado, informações zero,desorganizado, comprei os medicamentos do médico anterior, na troca de plantão, o médico disse que os que eu comprei não serviria mais,um absurdo....O QUE ACONTECEU COM O HOSPITAL SANTA CLARA?????? não volto mais, do jeito que vai, também não recomendo,atendimento pediátrico, só até às 17:30. Já foi melhor........

vou dar 4 estrelas por que os atendentes enfermeiros e medicos são muitos legais, o PROBLEMA é o porteiro (um homem magro , cabelo raspado, pele negra) falei as características porque não sei o nome, chegamos ontem eu com hemorragia minha mãe comigo tinha 50 pessoas ali e ele chegou na minha mãe pra perguntar "POIS NÃO" Minha mãe é humilde de chinelo havaiana no pé, quando fui chamada ele me barrou na porta e disse que ela não poderia entrar comigo que eu tinha que pedir autorização, entrei sozinho cheguei na enfermaria e vi todas os pacientes com acompanhante, pessoas q não era de maior nem idoso e não tinha nenhum problema físico,
Eu Quero realmente que alguém avise pra esse porteiro. QUE O HOSPITAL É PAGO e que DISCRIMINAÇÃO é crime, por favor alguém diz pra ele. Coloque isso no contrato dele.

Uma falta de respeito com pacientes, uma demora absurda para atender, sempre alegando que houve emergência e obviamente pouquíssimos médicos para atender.
Pacientes que estão passando mal, mesmo que sem risco precisam aguardar no mínimo 3 horas para serem atendidos.

Fiz uma cirurgia no Hospital Santa Clara na última sexta-feira e minha experiência foi horrível.

1 - O atendimento da recepção para dar entrada na cirugia é muito demorado, foram quase 2 horas esperando.
2 - Para agendar consulta com anestesista levaram dias, telefone não atendia e não fazem agendamento por WhatsApp.
3 - No dia da cirurgia, não teve acompanhando de enfermeira para orientar na preparação, a recepcionista teve que entrar e fazer a orientação.
4 - O quarto estava com ar condicionado quebrado e uma calor insuportável.
5 - Somente na passagem da médica no final do dia que ela percebeu que as enfermeiras não tinham aplicado o medicamento prescrito após a cirurgia.
6 - Na hora da alta, as enfermeiras não sabiam o CID para colocar no sistema e liberar a alta, fiquei esperando um bom tempo, depois alegram que devido a demora tinha que esperar a troca do turno. Fiquei muito nervoso.
7 - No dia seguinte passei muito mal com vômitos, tive que voltar ao hospital no sábado a noite e mais uma vez uma demora eterna, porém o mais preocupante foi a sujeira da recepção, inconcebível para um hospital, deu medo de fazer um procedimento, não acreditei que tinha operado naquele hospital.

Eu não recomendo esse hospital nem para o meu pior inimigo!!
Trabalhamos igual condenados para ter convênio médico e sermos atendidos em um hospital particular para um conforto e atendimento melhor e acabamos sendo tratados bem pior do que um hospital público.

O hospital Santa Clara JÁ FOI um dos melhores hospitais particulares daqui de Uberlândia, hoje em dia está precário, atendimento ruim, atendentes piores ainda, transferência de ligação? Nem se fala.

Meu marido ficou a mais de 20 horas sem comer nada, esperando endoscopia, ficaram enrolando e mentindo para ele o tempo todo dizendo que o médico “já iria atender” e esse atendimento NÃO OCORREU!! Ele estava no hospital desde 9h da manhã e disseram que ele só iria ser atendido as 19h

QUEM CONSEGUE FICAR TANTO TEMPO SEM COMER E AINDA POR CIMA COM DOR?

Ao questionar os enfermeiros cada um responde uma coisa, ninguém fala a verdade, a mais pura enrolação e falta de respeito “não tem nada o que seja feito”, “tem que aguardar o médico”.
Onde está a empatia? Alguém consegue ficar tanto tempo sem comer? Imagino que não.

Se pelo menos disponibilizassem um soro para suprir a fome, ok, mas não foi isso
Que aconteceu.

Chegou uma mulher classuda, obviamente com dinheiro e TODOS OS ENFERMEIROS JUNTARAM PARA ATENDER ELA, para saber o que a madame precisava e advinha?? Era uma endoscopia!
Em menos de 20 minutos foi atendida e foi para a sala de cirurgia!!

Qual a diferença?

Pelo amor de Deus, que hospital horrível!

E ainda por cima tem coragem de mandar mensagem eletrônica de “o quanto você recomendaria o Hospital Santa Clara para os seus amigos?” ZERO!!!

Para mim foi um descaso, uma falta de empatia imensa, falta de respeito, e crueldade!!!!

Ontem precisei dar entrada em pronto socorro devido a dor e imobilidade da coluna, que liguei no hospital e não havia pacientes para ortopedia em espera e havia ortopedista de plantão, e quando cheguei era a única paciente para o setor, e mesmo assim o médico levou mais de 40 minutos para me chamar, quando então o ortopedista Douglas Nunes de Oliveira realizou a consulta.

A partir do momento que iniciou o meu atendimento, foi sem educação e soberbo ao extremo, constando que estava com muita dor e por esse motivo fui até ao PS para solucionar, assim queria me receitar um tratamento para casa, onde questionei que precisava de uma resposta mais rápida, que então, a pedido, me receitou uma injeção. Como não bastasse, ao questioná-lo sobre a solicitação de exames de imagem, referiu a mim com uma resposta grosseira, em paráfrase, que quem sabia o que solicitar era o médico e que ele quem era o médico, logo para saber a causa então precisava agendar com um especialista de coluna e aguardar a solicitação de um exame. Enfim, me senti muito humilhada, pois não havia a mínima necessidade do discurso já que estava a procura de uma solução por causa da intensidade e imobilidade que estava me causando, e em momento algum referi com falta de respeito com o mesmo, e assim fiz questão de apresentar meu relato aqui pois sei o quanto se referir sem educação afeta a adesão e conhecimento do paciente, e no meu ponto de vista, feedbacks são de grande valia para o crescimento pessoal e profissional!

Como não encontrei auxilio, fui ao PS do Santa Genoveva, onde fui muito bem recepcionada, com um ótimo médico e uma equipe de enfermeiras inagualável, que assim obtiveram meu diagnóstico e pude sanar o que estava sentindo sabendo realmente a causa, com o cuidado e atenção dos profissionais!

Atendimento horrível, muito lento. Fiquei horas aguardando na recepção para agendar uma cirurgia de emergência. No dia da cirurgia, que estava marcada para 12 horas, cheguei no hospital às 10:40, mas só consegui ser atendida para dar entrada às 12:08. Depois aguardei mais 30 minutos para um enfermeiro me pegar para preparar para cirurgia. Depois fiquei mais 1 hora aguardando para finalmente ir pra cirurgia. Eu estava passando mal por causa do jejum e da sede, já que faziam 16 horas sem poder comer ou beber água; enfim a cirurgia que estava agendada para às 12 horas só foi feita às 14:30.