ONLY

Top Laden. Spitzen Auswahl. Das einzige, das mir fehlt, ist eine Spielecke für Männer. Ein aktuelle Spielekonsole wäre toll oder vielleicht eine Autorennbahn. Aber ich bin ehrlich genug, um zuzugeben, dass mir auch ein Bällebad Freude bereiten würde.
In diesem Moment stehe ich vor der Umkleide, warte auf meine Freundin und halte ihre Jake, ihren Schal und ihre Tasche im Arm. An meinem Rucksack hängt ein Kleiderbügel mit einer Jake, die sie zu 100%(!) mitnimmt... Vielleicht. Ich bin gerade wenig mehr als eine Schaufensterpuppe. Bitte holt mich hier raus... Aber hey, Only - spitzen Laden 10/10.

Erstes und letztes Mal!! Hose gekauft und mehr bezahlt als auf dem Etikett stande aber nichts dabei gedacht. Nach 1x tragen ging die Farbe ab! Wollte die Hose reklamieren, mir wurde aber gesagt, dass auf dem Kassenbon eine andere Hose drauf steht als ich gekauft habe. Das war aber der Bon, den ich erhalten habe!! Die unfreundliche Verkäuferin hat mir unterstellt ich würde lügen anstatt sich zu entschuldigen, dass ein Fehler unterlaufen sein könnte.. Ist wohl eine Masche, dass man deren Kleidung in billiger Qualität nicht wieder reklamieren kann... Finger weg!

Ich war vorhin seit langer Zeit wieder bei Only
Vorne bei der 2G Kontrolle war eine sehr liebe Dame die mich auch während meines Shopping sehr gut beraten hat
Ich habe schon seit langem keine so nette höfliche Beraterin gesehen
Ihre Kollegin/Chefin war ebenfalls sehr lieb
In Zukunft gehe ich nun öfters zu Only allein wegen diesen 2 Damen
Ich hoffe dass ich ihnen wieder bei meinem nächsten Only Besuch begegne

Der Shop ist an sich gut sortiert, aber der Pickup-Service bei online-Bestellungen geht hier gar nicht, so schlecht organisiert habe ich das noch nirgendwo erlebt... Auch das Personal ist sehr durchwachsen - von der motivierten Angestellten, die sich bemüht, obwohl sie noch nicht mal offiziell mit ihrer Schicht begonnen hat, bis zur desinteressierten, im schneckentempo und nicht der Reihenfolge nach abkassierenden Arbeit(nicht ernst)nehmerin, für die Kundenzufriedenheit ein Fremdwort ist. Fazit: Einkaufen ja, wenn man es nicht eilig hat und keine kompetente Beratung braucht, alles Andere lieber nicht ;)

Es ist immer schade wenn man enttäuscht wird: wir sind am 5.11.19 ganz euphorisch in den Laden gelaufen, weil wir uns den langen Mix Mantel für 99,99€ kaufen wollten. Als wir auf die Jacke zugegangen sind wurden wir aber von der Spätschicht kurz mit den Worten "Kasse ist schon geschlossen" (wohlgemerkt 20 Minuten vor den regulären Schließungszeiten) abgewürgt. Schon klar, dass man sich 5-10 Minuten vor Feierabend schon mal bereit macht und den Laden soweit fertig macht, wenn man nicht erwartet noch Kunden zu haben, aber 20 Minuten vorher Kunden wegzuschicken, die auch 15 Minuten vor Ladenschluss wieder weg gewesen wären ist fragwürdig.

Bisher war ich immer zufrieden. Aber als man mir meine dort gekaufte, noch ungetragene und DEFEKTE Hose nicht umtauschen wollte, weil ich meinen Beleg verloren hatte, ging einfach gar nicht! Ich wusste noch das Datum, an dem ich die Hose dort mit ec Karte bezahlt hatte und hatte einen Zeugen dabei. Die anscheinend wirklich inkompetente Mitarbeiterin sagte mir, dass ohne Beleg nichts zu machen sei. Weil ich dort relativ viel gekauft habe und in der Regel wirklich die Belege aufbewahre, war ich entsprechend sauer und gleichzeitig wirklich entsetzt!! Nach dem schlauen Spruch: Ich könne mir die Hose doch beim Schneider reparieren lassen... war ich wirklich bedient! Die Mitarbeiter sollten definitiv besser geschult und über deutsche Gesetze informiert werden. Demnach reicht es in der Regel schon aus, wenn jemand anders bezeugen kann den Artikel dort gekauft zu haben. Das Datum und der Kauf via ec Karte kann in jedem Fall immer nachvollzogen werden und hätte auch den verloren gegangenen Beleg ersetzt. Habe die Hose auf meine Kosten reparieren lassen - vielen Dank dafür!

EXTREM unfreundliche Schichtleitung! Kulanz? Unbekannt. Wenn ich könnte, würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben. Als Kunde fühlt man sich nicht hier definitiv nicht gut aufgehoben. Es wurde in der Annahme, dass ich kein türkisch spreche über mein Kopf hinweg schlecht über mich als Kunde gesprochen. Ich hoffe dieses Verhalten entspricht nicht der Firmenpolitik von ONLY. Diese Filiale werde ich nie wieder betreten! :)