Shopee Taiwan Private Ltd.

蝦皮內部疏忽造成多退款
有跟客服協商買東西有時候退款會慢慢補上蝦皮錢包
過不久後
後續三番兩次的通知 甚至鎖帳號

真的不理解
造成別人麻煩的一方
沒任何補償以外
還這麼理直氣壯的要求匯款行為是？

真的是只站在買家方向，我是賣家，甚至還只是賣自己已使用不到，全新或2手的商品，還不是一個商家。因為買家自己下錯，要取消訂單，我想不明白為什麼一定要買家自行取消，我取消就直接被計分，好像犯了什麼滔天大罪一樣，違反率100%？太好笑了吧，誰在違反？是誰下錯？申訴也沒用，只會說應該要買家自行取消，你蝦皮不要太誇張，取消訂單不是什麼罪狀吧。

我是賣家，有買家購買商品拆封後只因為覺得商品塗裝不喜歡就退貨，但遲遲不把貨退回給我賣家
蝦皮還退款給買方，各位賣家小心，遇到這種申請退貨但商品不寄回的，時間一旦超過，賣方根本束手無策，
蝦皮這機制很爛果然做大了尾巴就翹起來了，根本無腦保護買方，給一顆星都太高了
各位買家，想當奧客，記得申請退貨然後就不讀不回，商品可以留著還可以拿回錢~

蝦皮台灣有太多賣家是大陸廠商，根本沒有服務，商品參差不齊，廣告誇大不實，退貨很麻煩不方便，物流配送時間太冗長。最近申訴退貨問題，廠商沒有安排退貨物流，叫我自己去找物流公司寄送退貨，向蝦皮客服求助，答覆是要我自己跟廠商協調如何退貨，客服無法協助。所以客服根本沒有功能，只是接電話的機器。

講個笑話，身爲賣家
爲保買方收件時效，帶貨品隨日常行程至外縣市
剛好沿途有超商便去寄貨
怎知買方棄標不取
（蝦皮系統本就有供賣家因為買方退貨而接收的指定門市功能）
結果因為該買方不是取了再退，而是根本沒取，導致蝦皮發訊給我，要我再開車至外縣市領回包裹…..試問合理？
蝦皮每一單抽我們賣家超過售價的一成
沒錯！就是超過10%
連基本的系統都整合不好
我如果沒法去外縣市取件
我還要請物流宅配回我手上並付費
已經被棄標了，還要再吞物流費
真的是台灣第一購物平台網站

這個平台紛爭既多，也跨境處理服務跟數據，對於買家的投訴幾乎沒有機會獲得積極處理！遇過的案例有,
1. 賣家可任意棄單，即便已經付款超過一個月, 投訴沒用，賣家可以不回，跨境糾紛超多買家只能自求多福。
2. 賣家可以任意拒絕退款跟退貨，即便是已答應寄送時間，蝦皮客訴平台頂多來個罐頭電話要你收貨後再自行處理退貨，不符合消費者保護法規定。
3. 退款機制繁瑣而且會退回蝦皮錢包，沒綁定也無法退錢，亦不符合消保法規定。
4. 即便給了負評賣家還是可以聯絡客服整個刪除，無言到一個極點，整體是不顧體驗逼迫消費的態勢，和利用消費者怕麻煩息事寧人心態的平台，沒有入坑且在乎品質與服務的，建議是走保障消費者的購物平台。

Chinese funded, no wonder

Very bad online shopping experience! Customer Service is bad, too! Never want to deal with this company again! Period!!!!