Best Travel agencys in Germany

Odlican!

Wir mussten eine Weile warten, bis wir eintreten durften, da wir (für 2 Personen) keinen Tisch reserviert hatten, aber das war es allemal wert. Essen und Getränke lecker, das Personal super freundlich und das Ambiente echt toll bei dem guten Wetter, das wir hatten.
Bei meinem nächsten Besuch in Nürnberg steht der Laden bei mir hoch im Kurs.

Ich würde gerne 0 Sterne vergeben, aber das geht ja leider nicht! über Fe-wo (-> ein Tochterunternehmen) gebucht und fälschlicherweise denkt man, dass Fe-Wo dazu da ist die Kunden zu schützen. Passiert aber nicht! Der Vermieter hat uns 2 Wochen vor Abfahrt storniert, weil wir mittlerweile (die Buchung wurde wegen Corona und Umbaumaßnahmen mehrmals verschoben) nicht mehr lukrativ genug waren, das hat er sogar frecherweise zugegeben. Wir hätten gerne nochmal für 3000 € mehr buchen können (hatten ein großes Haus für Freunde und Familie gebucht). Da fängt schon meine erste BEschwerde an! Wie kann es sein, dass Fe-wo nicht vor solchem Verhalten die Kunden schützt!? FE-wo hat uns diesbezüglich in keinster Weise geholfen, nur gesagt dass es wirklich übel ist, was da abgelaufen ist. Aber davon kann ich mir auch keine neue Unterkunft für 8 Familien in 1 Woche suchen! Und zu allem ÜBEL exisitert meine Bankkarte nicht mehr mit der ich damals vor drei Jahren gebucht habe und ich habe daher keine Ahnung, ob ich jemals mein Geld wiedersehen werde, da alle Hotline-MItarbeitenden komplett inkompetent sind und nicht einmal das Problem an sich verstehen! Die Überweisung wurde einfach ohne zu fragen auf mein altes KOnto angewiesen und keiner kann mir nun sagen, wo nun mein Geld ist!
Ich habe bestimmt schon 3 volle Tage mit Hotlines, Chat-Bots etc. VÖLLIG UMSONST vertan, beziehungsweise hat es mich sicherlich bereits diverse graue Haare und Nerven gekostet!
Mitarbeiter wurden anscheinend auch dazu aufgefordert, dass nicht an andere Stellen weitergeleitet werden darf! Wie KANN sowas sein??? WEnn die Service-Mitarbeiter nicht mehr weiter wissen, wie soll denn dann eine Lösung gefunden werden?
Tolle Firma! Da werdeich sicher noch oft buchen.....NICHT! Die BEwertungen sprechen ja für sich!

Ich hatte ein Hotel in Brüssel gebucht. 3 Stunden!!!!! vor Check in, fiehlen mir viele negative Bewertungen ins Auge. Seit einer Woch seien akut Bettwanzen in diesem Hotel aufgetreten. Natürlich wollte ich dann, mit meiner Familie da nicht mehr übernachten. Eine Stornierung war natürlich nicht mehr möglich. Also habe ich mich an expedia gewandt. Nach einem kurzen Chat und einem Telefonat mit Dolmetscher, wurde mir der komplette Preis erstattet. 3 Tage später, hatte ich das Geld auf dem Konto. Das hat uns den Urlaub gerettet. Vielen Dank, für diesen tollen Service.

Man schreibt meist dann eine Rezension, wenn man sich ärgert. Offenbar ärgern sich Viele in völlig unterschiedlichen Portalen über Expedia. Vorkommnis im Hotel in NYC konnte passieren, aber dann Zuständigkeits-Pingpong Hotel und Expedia. Später Bearbeitungspassivität, dann ca. 3mal Vertröstung, dass sich Expedia USA melden wird, was nie passiert ist, ev. eh fake. Buchungsablauf und Hotels sind meist ok, solange man keine Beanstandung anbringen muss.

Restauracja pełna gości, duża ilość stolików. Miejsce przyjazne czworonogami. Jedyny minus za to, że personel nie ma zbyt dużego pojęcia o kuchni polskiej ani że nikt nie potrafi się nawet przywitać po polsku.

Wenn ich minus Sterne geben könnte, würde ich -10 Geben!!!! Ihr habt mein Urlaub versaut. Für was habt ihr eine Telefonnummer wenn eure Antwort lautet: wir können nichts tun! 2300.- Euro in den Wind geschossen. Verklagen sollte man diese Firma! Kassieren die Kohle und bekommt keine Hilfe. Habe 5 Mal angerufen und jedes Mal war jemand anders dran, die Antwort war immer die selbe. Wir können nichts tun. Unzufrieden mit dem Hotel, die Lage. Kein Cent Entgegenkommen!! Bitte liebe Leute nicht mehr über diese Agentur Buchen!!!

Bucht immer lieber direkt beim Anbieter. Wenn Ihr vor Ort Probleme habt, werdet Ihr von Expedia keine schnelle Hilfe bekommen.Sie halten Kunden hin, bis man abgereist ist. Keine Aktendokumentation. Alles muss ständig wiederholt werden. Man hat nur Streß und Ärger.
Sie hatten nicht einmal Telefonnummern und richtige Emailadressen ihrer Partner.

Der Service ist grauenhaft!

Eine absolute Frechheit. Ich kann mit meinem kosovarischen Reisepass über Expedia nicht buchen. Da es in der Länderliste nicht aufgelistet ist. Es ist kein Land, was erst seit gestern anerkannt ist. Unglaublich peinlich. Die im Kundenservice konnten mir auch nicht weiterhelfen. (Ich bin bereits mehrmals nach Thailand geflogen und wollte nun das erstemal über Expedia buchen).

Katastrophe!!!! Die verkaufen ein Hostel als ein Hotel, verkaufen ein Hostel für das gleiche Geld das ich für eine Hotel im Zentrum von Barcelona in April bezahlt habe!!!! Kundenservice ist NULL!!! Sobald man das Geld überwiesen hat - Expedia interessiert es gar nichts!! Ich reise viel - aber Booking ist viel viel bessre als Expedia und werde nie wieder über Expedia was buchen !!!!

sehr schade, dass man hier nicht NULL Sterne vergeben kann. expedia ist meines Erachtens das schlechteste Online Portal, das man nutzen kann. Zur Erfahrung: Man bucht gutgläubig auf expedia.de ein Hotel zu einem besonderen Anlass, man reist im Hotel an, man bekommt ein falsches Zimmer, das mit der Beschreibung auf der Website von expedia nicht übereinstimmt. Die Reklamation wird von expedia innerhalb von mehr als sechs Monaten nicht bearbeitet. Verklagen kann man diese Firma nur an ihrem portugiesischen Standort, den expedia nur nach mehrfacher Ermahnung nennt. Insofern werde ich bei dieser Firma keine Buchung mehr tätigen. Ich habe sehr gerne auf mein Reiseguthaben verzichtet, da ich hier nicht mehr buchen werde

Super freundliches Personal, man bekommt immer professionelle Beratung👌🏻

Toller Service.
Immer erreichbar und geben sich immer sehr viel Mühe. :)

Beste Beratung ever....kompetent und super freundliches personal

Wir sind bereits seit einigen Jahren zum Buchen unserer Flugreisen Kunden und stets zufrieden.
Sehr freundlich und kompetent.
Vielen Dank

Popped in for some beer 🍺 and schnitzel
Beer was cold 🥶
Food was delicious 😋
Service was excellent, as always 👌

The place to be

Erstes Update zu einem Anliegen:
15min in der Warteschlange ohne Erfolg, während in der Warteschlange laufend gesagt wird: "Geschätze Wartezeit 30 Sekunden."!
Ist es so schwer das richtige aufzusetzen?
Liebe HolidayCheck Group, wird das behoben?

Einer meiner Lieblingsbiergärten in Nürnberg und lange kein Geheimtipp mehr. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Das Essen ist lecker und kommt in ordentlichen Portionen.
Die Preise sind angemessen.

5Sterne Deluxe

It was a huge mistake to buy a flight tickets through expedia, after the time for scheduled flight was changed i wanted to cancel it, flight company approved that, expedia support promised to return money in 3 days, but still - nothing, they promised again 3 times in a row with different agents, but they were just lying. At the end they even switched off virtual agent for my account so i cannot contatc them any more. That's the worst travel agency i ever seen.

Eigentlich waren wir immer zufrieden und haben schon ein paar Reisen gebucht oder weiter empfohlen.
Dieses Mal lief alles sehr unglücklich für uns und ohne jegliche Kulanz oder Entgegenkommen von HolidayCheck.
Unsere Reise sollte am 7 April stattfinden, bis um 18 Uhr am 1 April konnte man noch kostenfrei Stornieren. Am 1 April hatte ich gegen 16 Uhr in den Alpen einen Bergunfall mit Bergrettung usw. wurde anschließend operiert und war erst wieder gegen 23 Uhr wach, also nach 18 Uhr! somit war eine Stornierung nicht mehr möglich.
Ich habe in den folgenden Tagen um eine Umbuchung gebeten, um den Urlaub zu verschieben.
Hier hätten wir allerdings 2700€ noch drauf zahlen sollen!
Das wir natürlich nicht das ganze Geld bekommen, war mir klar aber ich hätte auf ein wenig Kulanz gehofft.
Habe immer im Freundeskreis Werbung gemacht das alles so gut geklappt hat ( allerdings gabs auch nie irgend welche Probleme) das ärgert mich nun im Nachhinein.
Fazit: HolidayCheck premium wird gekündigt und zukünftige Reisen gehen wieder über ein örtliches Reisebüro.

Am 20.03.2023 habe ich eine Reise über HolidayCheck gebucht... Die Reise wurde bestätigt und 10 Minuten später kam eine Email, die Buchung ist storniert. Der Preis hat sich geändert und ist nun doppelt so teuer.
Darauf hin habe ich die Hotline kontaktiert, mit 5 Personen gesprochen, aber keine Antwort auf meine Fragen bekommen. Die Reise ist storniert und es wäre nur zu meinem Besten, da es sonst ja zu Problemen hätte kommen können.
Ein anderer Eklärte mir es wäre ein Problem im System und die Preise könnten sich kurzfristig ändern. Der Preis auf der Website war noch bis zum 04.04.2023 auf der Website, schein mir eher ein Lockangebot zu sein. Ob das wirklich ok ist, wage ich zu bezweifeln.
Und noch mehr tolle Erklärungen, nach einer halben Stunde habe ich aufgegeben...
So etwas habe ich noch nicht erlebt und es ist enttäuschend, das ein Serviceanbieter keinen Service sondern einen einfachen Ausweg nimmt.
Ich als Kunde denke das ist Irreführend und nicht Serviceorientiert zu sagen der Preis ist jetzt doppelt so teuer.

Wir haben kürzlich einen Urlaub gebucht. Kurze Zeit später wurde die Buchung von holidaycheck storniert, mit der Begründung es liege ein Fehler bei der Datenübermittlung vor. Wir hätten aber die Möglichkeit die Buchung dennoch durchzuführen, allerdings für nahezu den doppelten Preis.
Eine schriftliche Bestätigung der Stornierung erhielten wir erst nach mehrfacher telefonischer Nachfrage.

Good

sauberes Zimmer, nettes Ambiente, Service 1 Stern Abzug da das Toilettenpapier nicht aufgefüllt wurde,
reichaltiges Frühstücksbuffet, dortiges Personal hatte eine kleine Sprachbarriere welche charmant kaschiert wurde, Tiefgarage mit Ladestation, ausreichend große Parkplätze Beschreibung zum eigentlichen Hotel nicht ganz klar , ansonsten ein sehr angenehmer Aufenthalt

Sind seit Jahren hier und rundum zufrieden.

Bin sehr zufrieden kann ich weiterempfehlen

Katastrophe. Hatten den Laden eine Weile fuer die Firma. Katastrophale Erreichbarkeit, schlechter Service und ein Buchungsfehler nach dem anderen. The worst I ever had.

Extra

Bucht direkt beim Veranstalter!
Holidaycheck kommt seiner Aufgabe als Reisemittler nicht nach! Sie geben offenen zu, dass sie Anfragen am den Reiseveranstalter oder am die Leistungsträger nicht weiter geben. Egal wie oft man anruft, man bekommt zum gleichen Anliegen immer unterschiedliche Anfragen und Vorgehensweisen... Die Provision hat sich Holidaycheck auf jeden Fall nicht verdient!

Donnerstag morgens, 8 Uhr, nach 45 Minuten in der Warteschleife der Servicehotline immer noch keinen erreicht.

Hatten einen tollen Urlaub in der Türkei, die Pappnasen wollen meine Bewertung nicht akzeptieren. Fordern 38282728282 Nachweise. Haben das Flugticket, die Buchungsbestätigung und ein Foto vor dem Hotel Übermittelt, wollen immer noch Nachweise. Was ein Puppentheater.

Das Essen ist gut gewesen nur leider meist lauwarm bis kalt . Zu wenig Personal für den Eßbereich. Prima Hotel für Familien mit kleinen Kindern.

Absolutely horrific.

We booked a risk free car rental with full cancellation refund guarantee. We cancelled and they still took the payment. Afterwards, we were promised to get our refund without problems. Here 3 weeks later we have still not received the refund and every time we get in contact with them, they blame their colleagues and promise to take care of it. But they dont!!!

Wirklich Klasse, tolle Beratung und mega nett. Die Reise die ich mir im Internet schon rausgesucht hatte, wurde noch optimiert und so habe ich noch bessere Flugzeiten und Service für einen super Preis

Dealing with Expedia was, and will easily forever be, the worst experience of my life.

Durch die Zoll Kontrolle konnten wir leider erst 1 Stunde später los fahren, womit ich meinen Abschlusszug verpasst habe...

Schöner Busterminal mit gut gegliederten und übersichtlichen Haltestellen..nur die Anzeigen sind nicht aussagekräftig und zeigen spätere Fahrten an, statt die aktuellen 😐das macht einen schnell unsicher!

Empfehlenswert Nummer 1!!!!!

Cojo el autobús de vez en cuando.

Innerhalb kürzester Zeit konnte mir eine freundliche Mitarbeiterin telefonisch weiterhelfen!

Beware these crooked people will not allow you to cancel a reservation. You will have to look all over their website and when you try and won’t let you.
When you finally get tired of this and try the chat and then call them they will tell you they will try to cancel your reservation at the hotel’s request. No hotel wants to allow you to cancel any reservation. Don’t buy into their cheap rates it’s not worth it call the hotel directly.

Finger weg, es könnte zum finanziellen Totalausfall werden. Mit Zuständigkeits- und Verantwortlichkeits-Pingpong sowie langer Bearbeitungszeiten aufgrund Corona werden die Kunden hingehalten. Trotz Storno seitens der Airline werden seit fast 11 Monaten ausstehende knapp 1.300€ nicht zurückgezahlt, selbst die Schlichtungsstelle SÖP hat mittlerweile resigniert aufgegeben. Wer hier noch buchen möchte, sollte es sich gut überlegen. Ich bin der Meinung vieler Kommentatoren hier, die Insolvenz droht zumindest für das Deutschland-Geschäft in Kürze, sonst würde man so nicht mit Kunden umgehen. Die Bewertungen auf allen Portalen im Netz sprechen Bände. Zwei Sterne sind schon vergleichsweise gute Bewertungen.

Ich bin sehr zufrieden , sehr kompetente Beratung von Frau Posada.
Ich werde meine Reisen hier wieder buchen! Danke

Es war wie immer sehr schön

Seit mehr als 20 Jahren haben wir mit Frau Müller schöne Fernreisen geplant(und gebucht).
Aber auch bei näheren Zielen war das Reisebüro sehr hilfreich.

Sehr hilfreiches und freundliches personal! Werde ab sofort nur dort buchen!

Gute Beratung mit rücksichtnahme auf alle Wünsche! Top 👍

Leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Telefonsupport gemacht. Schlechte Hilfe auch im Notdienst

Ich kann vor expedia.de nur warnen. Stornierungen wurden bei mir dieses Jahr schon zwei Mal nicht bzw. noch nicht (seit 8 Wochen) bearbeitet, so daß mir trotz rechtzeitiger Absendung der Stronierung mittlerweile Kosten in Höhe von rund 700 EUR entstanden sind. Telefon-Hotline mit Wartezeiten von über zwei Stunden. Angebotener Rückrufservice funktioniert nicht. Da expedia.de lediglich als Vermittler auftritt und die Firma in den USA ansässig ist, ist die Rechtslage im Streitfall relativ schwierig (aber nicht aussichtslos!). Ernstgemeinter Rat: niemals hier buchen!

Bye Bye Exp

Gute freundliche Beratung. Sehr unkompliziert

Parking ist sehr Teuer aber von Parkplatz sind alle terminale gut erreichbar.

Y estoy esperando mi aéreo por mañana a Les 9 in aeroporto ma aquí cerca esta el bus terminal eres mejor e mucho tranquillo🙏 non gracias a dios que todo va bien

Good food and great atmosphere

Expedia schickt mir eine Nachricht, dass mein Flug storniert wurde. (Pilotenstreik bei SAS). Überall im Internet ist der Flug storniert. Aber Expedia Support sagt "in unserem System ist der Flug noch nicht storniert und wir müssen uns an unsere Richtlinien" - Expedia Richtlinie: Unverschämte ABZOCKE! VORSICHT!!!

Sehr gute, kompetente, freundliche Beratung in Sachen Reisen. Seit über 20 Jahren und auch weiterhin, "unser" Reisebüro.

Huge portions of delicious schnitzel. Nice cozy atmosphere. FYI schnitzel with mushrooms is not crumbed.

RIP OFF MERCHANTS, We booked an expensive Dubai Package holiday only to discover that my wife and myself would need to select seats (at incredibly high price) with the airline direct or no guarantee would given to being seated together on both flights. Complete scam and I recommend anyone to just book direct and not get ripped off. Extra Costs of the seats with the airline, €100's Extra - such a bad taste in mouth from it. All it appears to be about for eBookers (Orbitz/ Expedia) is making fast cash and then when you think you've paid for your holiday, end up robbing you blind using and losing the reputation of another company (Emirates) in the process.

Wir buchen all unsere Urlaube in diesem Reisbüro und sind immer super zufrieden. Herr Tunno ist sehr freundlich und gibt sich immer sehr viel Mühe, den perfekten Urlaub für uns zu planen. Bei Problemen ist er immer zur Stelle und hilft. Wir können das Alltours Reisecenter Essen jedem weiterempfehlen.

Ohne die Hilfe dieses Reisebüros (insbesondere durch die Unterstützung von Herrn Tunno) wären wir am 21.03.2018 niemals von New York nach Frankfurt so gut geflogen. Man wusste einfach, dass man bei unserem kurzfristig ausgefallenen Flug trotzdem in guten Händen war! Insgesamt wurden wir sehr gut während unserer Vorbereitungen beraten!

Nice office.