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Family Health Unit Santa Joana
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Reviews
Centro de saúde com muito boas condições.
Infelizmente não há respeito pelos cidadãos, muito pouca informação e falta de disponibilidade de horário
Pena ser obrigatório dar uma estrela.
Este centro de saúde é uma das maiores vergonhas.
Tenho um marido doente Cronico com 46 anos.Estou à 2 meses a espera que me enviem receitas que já foram pedidas 4 vezes por email,como me foi pedido no centro de saúde.Ligamos ninguém atende,ligo para o 1º andar dizem-me que tenho de falar com as colegas do r/c.Pergunto se pode passar a chamada diz me que não pode fazer nada e desliga-me o telefone.
Sempre respeitei toda a gente as vezes que lá fui.Mas ver o enorme desrespeito que têem por quem lhes paga os ordenados ao fim do mês,através dos nossos impostos,haviam de ter vergonha.
Somos humanos, não somos animais.
O meu marido tem medicação para 2 dias. Quero ver se algo lhe acontece quem é responsável.
Vergonhoso...Simplesmente vergonhoso.
Gostava de ver se tratassem assim as famílias delas se gostavam.
Agora entendo porque não pára lá nenhum médico em condições. Nem eles estão para aturar tão péssimo funcionamento e desorganização.As administrativas pensam que mandam no Centro de Saúde.Simplesmente Vergonhoso.
Este centro de saúde é uma das maiores vergonhas.
Tenho um marido doente Cronico com 46 anos.Estou à 2 meses a espera que me enviem receitas que já foram pedidas 4 vezes por email,como me foi pedido no centro de saúde.Ligamos ninguém atende,ligo para o 1º andar dizem-me que tenho de falar com as colegas do r/c.Pergunto se pode passar a chamada diz me que não pode fazer nada e desliga-me o telefone.
Sempre respeitei toda a gente as vezes que lá fui.Mas ver o enorme desrespeito que têem por quem lhes paga os ordenados ao fim do mês,através dos nossos impostos,haviam de ter vergonha.
Somos humanos, não somos animais.
O meu marido tem medicação para 2 dias. Quero ver se algo lhe acontece quem é responsável.
Vergonhoso...Simplesmente vergonhoso.
Gostava de ver se tratassem assim as famílias delas se gostavam.
Agora entendo porque não pára lá nenhum médico em condições. Nem eles estão para aturar tão péssimo funcionamento e desorganização.As administrativas pensam que mandam no Centro de Saúde.Simplesmente Vergonhoso.
Uma pessoa é reencaminhada pela saúde 24 não dão assistência. Fica na fila horas não tem consulta. Liga não atendem. E-mails não respondem. Pergunta ás funcionárias alguma informação e recebe sempre má educação e nunca sabem nada, é o "vá ligando". Muito triste.
Só dou uma estrela por que não posso dar zero.
Impensável, o contacto telefónico deve ser só para enfeitar.
Há dias que tento ligar e ninguém atende.
Um centro de saúde…. Enfim não há palavras
Impensável, o contacto telefónico deve ser só para enfeitar.
Há dias que tento ligar e ninguém atende.
Um centro de saúde…. Enfim não há palavras
Deveriam melhorar os contactos via telefone e email, funciona muito mal! Nos dias que correm não se justifica que os contactos e o atendimento sejam tão precários. Se querem descongestionar os serviços com lotações indesejadas esta "triagem" seria uma mais valia para todos! Há muitos assuntos que poderiam facilmente ser resolvidos por email ou telefone, obrigadam os utentes a deslocações desnecessárias, utentes que já se encontram em situação débil e muitas vezes tratados com arrogância e prepotência, não é admissível.
Não percebo para que têm telefone se nunca atendem, vergonhoso.
Horário do SAP é enganoso. Se forem às 17h já não está a funcionar.
Pior posto de saúde. Nunca consegue marca consultas, e sempre estão dificultar tudo.
A que nível Portugal chegou, serviço público está em calamidade, não sei nem a palavra certa pra descrever o nível que a saúde plica de Portugal está, totalmente desorganizado e com falta de profissionalismo.
Muito bom atendimento por parte das senhoras do balcão, hoje em dia é uma raridade.
Nem uma, é simplesmente inaceitável e horrível. Á 2 semanas que ando a mandar e-mails para marcação de uma consulta, em que há médico de família agregado ao utente em questão, para renovação de baixa e sem resposta. Ainda cheguei a telefonar por diversas vezes ao qual não atendem. Por alguma razão já fiz queixa na ers (entidade reguladora da saúde) ao qualainda farei no ministério da saúde. Irei ter de me deslocar para marcação e informações de responsáveis pelo centro atendimento e marcação se me puserem na rua indico desde já (pois acredito que tenham acesso aos comentários) que chamarei a polícia e chefes médicos para processar o centro e ver medidas. Não se trata de um utente que não tenha médico trata se de um utente que tem médico e que ainda por cima pelo qual se não houver renovação da baixa retiram valores e marcam faltas, é uma situação gravíssima. Aguardo até sexta.
Tutti gli operatori, dalle guardie di sicurezza alle persone al banco di accettazione sono scortesi, poco professionali e davvero svogliati. Non rispondono mai al telefono, rimandano alle urgenze dell'ospedale per qualsiasi cosa. È un anno che aspetto l'assegnazione di un medico di famiglia, senza il medico di famiglia l'unica opzione per essere visitati è la consulta aperta. E anche in quel caso non c'è chiarezza né di orario né di disponibilità.
Una guerra tra poveri.
Una guerra tra poveri.
O profissionalismo das assistentes operacionais deixa muito a desejar, existe formação mas nem com isso pois se existe boa vontade em trabalhar e um sorriso na cara e ajudar quem recorre a esses serviço seria de bom tom, pois não é com agrado que se recorre aos mesmo é por alguma debilidade. També fui funcionária da saúde e sei como funciona, e posso adiantar faz mais quem quer do que quem pode.....
Um centro de saúde pequeno que não consegue responder às necessidades clínicas dos seus utentes. Estou sem medico de família há anos, e para obter uma consulta com o médico de recurso já fui para a porta do Centro às 03h30 da manhã.
Boa Tarde Directores Executivo do ACeS Baixo Vouga Sr. Pedro Nelson Castelo Branco e Sr. Almeida
Vocês não têm condições de trabalho para 2 Funcionários, que por sua vez está a faltar 3 funcionários. é preciso eu fazer queixa de vocês. como vocês governam o centro se não arrecebem dinheiro das consultas?
Vocês não têm condições de trabalho para 2 Funcionários, que por sua vez está a faltar 3 funcionários. é preciso eu fazer queixa de vocês. como vocês governam o centro se não arrecebem dinheiro das consultas?
Atendimento maravilhoso as funcionarias mt atenciosas
Falta de humanidade é a palavra para descrever este lugar. Sou utente desde nascença a minha namorada foi lá de urgência entrou com a mão a jurrar sangue e recusaram auxiliu
Este centro de saúde vai de mal a pior agora os utentes para os tratamentos têm que levar o betadine de casa porque no centro de saúde não tem
Só tem um médico p atende quem não tem médico de família, o mesmo e um ótimo médico, precisar de mais, enfermeiras, também, atendente do balcão algumas, são ótimas já a uma q e muito desateciosa, tinha uma marcação p meio dia, para meu filho, já q o mesmo não ia passar pela enfermeira eu precisava está lá faltando 15 p 12:00 quando cheguei dei logo o nome do m filho então fui, aquardar e nada de ser atendida, então fui na sala do médico a 13:30 o mesmo falou que n estava constando q eu estava lá com meu filho,q eu teria que voltar lá embaixo e perguntar ?e realmente a atendente não marcou sendo q perguntou o meu do meu filho duas vezes ... Fiquei com muita raiva 🗯️
As benditas administrativas, Deus me livre, uma pessoa já não quer frequentar um centro de saúde por razões óbvias mas só de imaginar sermos atendidos com a arrogância e prepotência que nos tratam, ainda se fica mais doente! Tanta gente a precisar de emprego e estas "senhoras" a ocupar lugar de quem realmente dava valor a ter um trabalho! Só Deus sabe a vontade que me dá as vezes de partir para a ignorância quando vejo os idosos a serem escorraçados e mal tratados! Mudem este atendimento sfv para o bem dos utentes aveirenses
Demora em 2 horas a espera.
nao ha prioridade auditiva surdez se é obrigatoria do primeiro lugar?
fiquei ultima do lugar e os outros foram ouvintes primeiro ate atendidos pelo medico.
nao recomendo este o centro de saude vale do cobro.
dou lhe 1 estrela pessimo.
nao ha lei aqui se eles sabem ...(?)
gravidez,deficiente ou surdez é obrigatório do primeiro lugar atendido e rapido?
Nao compreendo.
nao ha prioridade auditiva surdez se é obrigatoria do primeiro lugar?
fiquei ultima do lugar e os outros foram ouvintes primeiro ate atendidos pelo medico.
nao recomendo este o centro de saude vale do cobro.
dou lhe 1 estrela pessimo.
nao ha lei aqui se eles sabem ...(?)
gravidez,deficiente ou surdez é obrigatório do primeiro lugar atendido e rapido?
Nao compreendo.
Very Bad Behaviour and Healh care
i live in aveiro before 3 year . iam go with my wife .
My wife is pregnant in 4 month . And we need to help for( document , medicine , doctor ) but the security woman is very poor tok( no respect no help.) to me and my wife . We are going they're sunday morning , monday evening , today morning now we nothing to help???
My wife is pregnant in 4 month . And we need to help for( document , medicine , doctor ) but the security woman is very poor tok( no respect no help.) to me and my wife . We are going they're sunday morning , monday evening , today morning now we nothing to help???
Frequentei hoje esta instituição de saude e tive atendimento de excelência! Um bem haja para as enfermeiras e auxiliares que trataram com muito carinho as pequenitas, que foram hoje lá, para lhes serem administradas as vacinas dos 5A.
Obrigada...
Obrigada...
Telefonei para a unidade de saúde de Terras da Maia e devolveram-me a chamada passados 30 minutos após ter introduzido o meu contacto. Consegui ter o esclarecimento com simpatia e eficácia. Obrigado!
bom dia isto é uma grande vergonha mesmo eu ligava antes de ter me deslocado lá nas instalaçoes pela 3 vez que procuro saber quando serei chamada para uma reavaliaçao de uma junta médica e me foi dito que estavam a chamar as pessoas que tinham ido fazer a marcaçao em novembro de 2019 e eu fiz a minha marcaçao para a reavaliaçao no dia 26/02/2020 e ainda nao fui chamado e antes ligava e ninguem atendia e agora ligo no telemovel e diz numero nao disponivel e ligo do numero fixo e me diz lamentamos mas a chamada nao pode ser efectuada eu ligo de casa para o meu telemovel e dá liguei para a CMTV e chama o problema é das instalaçoes deles.
A senhora na ultima vez me disse que poderia ligar que estava lá uma senhora para as chamadas só....Mas isto é uma vergonha mesmo
A senhora na ultima vez me disse que poderia ligar que estava lá uma senhora para as chamadas só....Mas isto é uma vergonha mesmo
Tenho pena de pessoas que assim como eu e minha família temos que depender desse centro de saúde se precisarmos.
Não funciona de todo, não tem médicos para atendimentos de urgência, funcionárias da recepção extremamente mal dispostas e para ajudar nem pensar. Revoltante.
Não funciona de todo, não tem médicos para atendimentos de urgência, funcionárias da recepção extremamente mal dispostas e para ajudar nem pensar. Revoltante.
Might as well die.
Não existe telefone nesta unidade de saúde, tantas chamadas e nada é em relação ao atendimento... consulta do viajante marcada para as 9h, atendida às 12.30h, mais não digo, nem sei de onde vem as avaliações positivas que vejo em cima, de rir este centro de saúde
Apesar de atualmente não ter médica de família, problema que transcende as pessoas que lá trabalham...
Este centro de saúde está rodeado de excelentes profissionais, como a D.Margarida, Enf.Diana, Dra.Maria Manuel... São pessoas incansáveis e sempre prontas a ajudar!🌻
Este centro de saúde está rodeado de excelentes profissionais, como a D.Margarida, Enf.Diana, Dra.Maria Manuel... São pessoas incansáveis e sempre prontas a ajudar!🌻
Pretendo saber qual número posso ligar,porque já tentei vários e só diz que não estão disponíveis.Isto durante o dia todo, é uma vergonha este centro de saúde
Nunca atendem o telefone vou ter que me deslocar lá, já mandei e-mail tenho vacinas em atraso, estou sem médica tenho exames pra serem vistos e consulta de planeamento familiar não tenho desde 2019. Uma vergonha!
Devidamente organizado embora a informação colocada no exterior esteja incompleta. Informam que temos aguardar no exterior (a funcionária da manhã foi rude a informar como se eu tivesse que se saber) mas no exterior nada diz! Ou seja no interior informam que tem aguardar no exterior!! Staff médico do melhor (profissionalismo, simpatia e educação). Do melhor a nível nacional.
Nothing seems possible here, after 3 months I still did not receive my health number and its impossible to get in contact with them
Sempre fui bem atendido e sempre nas horas marcadas sem problema nenhum de marcações ou atendimento pela medica de família.
Á Dra. Ana Morais um bem haja e quecontinue o muito bom serviço publico prestado.
Á Dra. Ana Morais um bem haja e quecontinue o muito bom serviço publico prestado.
Partilho o que assisti hoje. As senhoras da secretaria/atendimento a desmerecer um e-mail que receberam de um paciente. Dizendo “olha este português” e lendo em voz alta o e-mail, rindo. Isto em frente a quem quisesse ouvir…
Falta de empatia, atendimento péssimo, arrogância, prepotência…. E poderia continuar aqui a falar sobre essas senhoras infinitamente…
Precisam de fazer uma mudança urgente no pessoal docente.
Para além da falta de caráter, deparamo-nos com uma falta de profissionalismo gritante.
É inadmissível
Falta de empatia, atendimento péssimo, arrogância, prepotência…. E poderia continuar aqui a falar sobre essas senhoras infinitamente…
Precisam de fazer uma mudança urgente no pessoal docente.
Para além da falta de caráter, deparamo-nos com uma falta de profissionalismo gritante.
É inadmissível
Apesar da educação da D. Margarida e outras funcionárias. Tem muitas falhas de funcionamento. A Dr Ana Padrão não tem nenhuma competência social, acede a registos privados. Os pacientes têm que enviar o receituário via os serviços administrativos ( o que a nível do direito a privacidade) não faz nenhum sentido, tendo em conta que não são enfermeiras, nem médicas, técnicas de farmácia ou farmacêuticas. O sistema de marcação de consultas não está disponível online, sendo obrigatório o descolamento a partir das 8h da manhã ao centro uma.vez que não tem recursos para atender chamadas. A doutora Ana pensa que tudo está bem.
Será normal o centro de Saúde ter um sistema telefónico se as pessoa que lá trabalham não o sabem usar ?
Se houver alguma urgência,nem quero imaginar como vai ser ..
Se houver alguma urgência,nem quero imaginar como vai ser ..
É inadmissível uma pessoa andar a tentar ligar à semanas para saber informação de um processo de reavaliação de Atestado Multiusos e não conseguir falar com ninguém.
Existe outros assuntos a tratar neste serviço senão o COVID.
Antes de existir Covid, já existiam doentes oncológicos que foram pura e simplesmente esquecidos e postos em segundo plano.
Existe outros assuntos a tratar neste serviço senão o COVID.
Antes de existir Covid, já existiam doentes oncológicos que foram pura e simplesmente esquecidos e postos em segundo plano.
A minha mãe de 71 anos acabou de chegar a casa mais uma vez sem a credencial para a realização de um exame que posteriormente será entregue no hospital para realizar uma cirurgia. Pediram para formalizar o pedido por email, recebo a informação de que está de 17 a 21 de Novembro impossibilitado de ser feito(hoje é 24 de Novembro) . Agora insistem em fazer novo pedido de exame por email, quando a minha mãe se desloca presencialmente à secretaria e tenta inconsolável pedir o exame, sem êxito!! Acabo de enviar novo email... Vamos verificar se é desta! Convém acrescentar que isto é uma prática muito repetitiva, quase diária ao que parece.
É lamentável uma espera de duas horas para a toma de uma vacina e com marcação prévia e sem terem tido o cuidado de verificar que não seria necessário apanhar esta vacina se tivessem tido o cuidado de verificar aquando da marcação... Referir ainda o facto de não atenderem o telefone e de não ter tido outra alternativa senão marcação presencial.
Como e possivel deixar uma gravida de 7 meses e meio ca fora ao frio a espera para ser atendida quando tem uma sala de espera la dentro sem ninguem!!!!!!
Ate se compreende que nao possam ter as pessoas todas la dentro a espera pois estamos em pandemia mundial devido a covid-19 mas a prioridades e limites !!!!!
Neste centro de saude ninguem quer fazer nada de nada desde as recionistas aos proprios medicos!!!!
Vergonha de centro de saude
Ate se compreende que nao possam ter as pessoas todas la dentro a espera pois estamos em pandemia mundial devido a covid-19 mas a prioridades e limites !!!!!
Neste centro de saude ninguem quer fazer nada de nada desde as recionistas aos proprios medicos!!!!
Vergonha de centro de saude
O nível de má gestão neste centro de saúde é incrível, ao vir com a minha namorada aqui, e já não é a primeira vez, a organização é péssima, a falta de recursos ainda pior. Tenho pena nas pessoas que trabalham aqui, principalmente no atendimento visto estarem sempre a levar com os utentes, e por aqui não são propriamente os mais pacientes. Eu sou de Oeiras e lá caso chegue atrasado não me atendem, pois tem horas marcadas, aqui um utente quando vem é preparado para estar várias horas à espera. Acho que quem faz a gestão deste centro devia tomar outras medidas urgentes, nomeadamente na eficiência...
boa tarde Como é possível ja mais de um ano ha espera e fiz matricula desta unidade e ninguém ter a dignidade de Atender para fazer uma marcação para o Médico de Família.
É Assim que evitamos contacto com as pessoas numa altura de pandemia. muito mal o servicio
É Assim que evitamos contacto com as pessoas numa altura de pandemia. muito mal o servicio
Fechem esta USF para não enganar ninguém. Atendimento telefónico/email nem vale a pena, nunca atendem/respondem, é como se não existisse. Meses e meses para conseguir ser atendido pelo médico de família. Alguma espécie de atendimento urgente também é para esquecer, *6* consultas abertas por ordem de chegada (impossível marcar). Se antes do covid era mau, agora é apenas péssimo.
Como é possível ligar durante 3 Dias a horas diferentes para o telefone fixo desta unidade e ninguém ter a dignidade de Atender para fazer uma marcação para o Médico de Família.
Agora vou ter que ir pessoalmente ao posto para o posto.
É Assim que evitamos contacto com as pessoas numa altura de pandemia.
Agora vou ter que ir pessoalmente ao posto para o posto.
É Assim que evitamos contacto com as pessoas numa altura de pandemia.
Antes do covid era 4 estrelas, depois do covid para ser atendido por nossa médica de família, por exemplo, é praticamente impossível. Há meses preciso de atendimento para exames e sou sempre atendida por outras médicas que não são de minha família e não me passam exame algum, só medicamentos. Já pedi para falar com minha médica e me deram um papel para escrever o porquê, escrevi há mais de 1 mês e nunca obtive resposta.
A saúde aqui (me refiro ao país mesmo e, não, não retorno ao meu) é uma vergonha, precisa estar beirando a morte para ser atendido.
Sim, atendimento telefônico ou eletrônico, email, é inexistente.
Já não posso reclamar do atendimento dos atendentes (embora algumas vezes o atendimento seja cínico, do tipo a duvidar se estamos mesmo precisando de atendimento), seguranças e médicas, que quase sempre é impecável, mas o atendimento de enfermagem já passei por constrangimentos, do tipo, a enfermeira me olhar de cima abaixo e perguntar se nunca pensei em fazer redução do estômago ou dieta.
Fiquei confusa se ela era mesmo enfermeira, endocrinologista, nutricionista ou apenas palpiteira.
Ou me forçarem a tomar vacinas ali na hora só pq não ando com o boletim de vacinas o tempo todo.
Enfim.
Uma grande decepção.
A saúde aqui (me refiro ao país mesmo e, não, não retorno ao meu) é uma vergonha, precisa estar beirando a morte para ser atendido.
Sim, atendimento telefônico ou eletrônico, email, é inexistente.
Já não posso reclamar do atendimento dos atendentes (embora algumas vezes o atendimento seja cínico, do tipo a duvidar se estamos mesmo precisando de atendimento), seguranças e médicas, que quase sempre é impecável, mas o atendimento de enfermagem já passei por constrangimentos, do tipo, a enfermeira me olhar de cima abaixo e perguntar se nunca pensei em fazer redução do estômago ou dieta.
Fiquei confusa se ela era mesmo enfermeira, endocrinologista, nutricionista ou apenas palpiteira.
Ou me forçarem a tomar vacinas ali na hora só pq não ando com o boletim de vacinas o tempo todo.
Enfim.
Uma grande decepção.
Nunca tive motivo de reclamação, dos médicos, sempre obtive as consultas necessárias, o meu primeiro médico de família foi sempre espetacular e super humano, inesquecível Dr Rui Madeira Pinto que infelizmente hoje já não está no centro de saúde, hoje fui à uma consulta com Dr Diogo Geadas e posso dizer está à altura do médico anterior, super atencioso, preciso é muito eficaz na resolução dos motivos que la fui resolver.
Quanto ao telefone nota zero. Nunca consigo nada, muitas vezes e posso dizer diversas vezes não atenderam.
Quanto ao telefone nota zero. Nunca consigo nada, muitas vezes e posso dizer diversas vezes não atenderam.
Bom dia.
Sou utente deste Centro de Saúde de Santa Joana há muitos anos há parte de (um episódio estranho que aconteceu há um mês que ainda não compreendi como fui encaminhada para outra médica que não a minha e foi muito mau).
Sempre fui muito bem atentida desde o pessoal administrativo, médica de familia( Dra. Margarida Matos),pessoal de enfermagem tudo do melhor.
Ontem fui pela segunda vez atendida pela enfermeira Sandra.
Serviço espetacular.
Pelos comentários negativos só peço desculpa.
Por mim tenho a registar um excelente atendimento
Isabel Lourenço
Sou utente deste Centro de Saúde de Santa Joana há muitos anos há parte de (um episódio estranho que aconteceu há um mês que ainda não compreendi como fui encaminhada para outra médica que não a minha e foi muito mau).
Sempre fui muito bem atentida desde o pessoal administrativo, médica de familia( Dra. Margarida Matos),pessoal de enfermagem tudo do melhor.
Ontem fui pela segunda vez atendida pela enfermeira Sandra.
Serviço espetacular.
Pelos comentários negativos só peço desculpa.
Por mim tenho a registar um excelente atendimento
Isabel Lourenço
Estou a ligar á dias seguidos, durante horas e ninguém atende. Ninguem responde a e-mails... Estou de pés e mãos atadas já deveria ter sido contactado pelo Delegado de saúde e até agora nada(já passaram 10 dias) a declaração provisória de isolamento profilático (emitido pelo SNS24) está a terminar e não vou ter forma de justificar as faltas, a entidade patronal diz que nada pode fazer, o SNS24 diz que não posso sair de casa (existe coima no caso de ser "apanhado")... É desesperante ... Já fiz exame por minha conta e deu negativo mas segundo o SNS24 de nada vale... O que é que faço?
Alguém já conseguiu resolver um impasse destes?
Alguém já conseguiu resolver um impasse destes?
Já enviei emails, já a minha médica de família mandou e nada. Pedi para irem aí por mim e nem sequer deixaram entrar a pessoa. Fui enviada para casa dia 28 de Outubro e nem um telefonema do delegado, preciso da declaração de isolamento, eu é que ainda ando a tentar resolver. Sem sucesso porque ninguém responde nem resolve. Como fazer para arranjar a declaração de isolamento urgentemente?
Realmente uma vergonha! Um serviço de acompanhamento de "faz de conta", que disponibiliza contacto telefónico e email apenas para iludir o público. Estive em isolamento profilático até o dia 30 de outubro, segundo informações que me enviaram por email. Já enviei dois e-mails, já telefonei, mas o telefone mantém-se sempre no estado de ocupado, até desligar. Como solicitar e receber a declaração para entregar no trabalho, se nem sequer respondem ou mostram a 'cara?
Nunca devemos esquecer que estou a enviar este comentário sobre uma instituição pública.
Nunca devemos esquecer que estou a enviar este comentário sobre uma instituição pública.
Os funcionários até são atenciosos e bons profissionais, mas não sei que se passa com esta unidade de saúde, vai de mal a pior. Se precisar de uma consulta urgente, se for caso disso, bem morre antes de conseguir a consulta.
Hoje às 9h já não havia possibilidade de consulta para uma criança, disseram-me para tentar às 14h e o resultado foi o mesmo, às 13h30 já não tinha vagas. Tive de recorrer à urgência do Hospital de São João, depois de duas tentativas frustradas de conseguir uma consulta de urgência para o meu filho. É inadmissível!
Os hospitais Centrais queixam-se que os utentes entopem as urgências, pudera com unidades de saúde como esta é inevitável o recurso ao hospital.
Quanto ao telefone, nem é preciso falar, já aqui foi dito, pode ligar à vontade que ninguém vai atender, para além de outros revés.
Conclusão terá de ir para o Centro de Saúde na véspera de estar doente e bem de madrugada, caso contrário não consegue consulta.
Marcações de consultas pelo Portal da Saúde também é muito difícil, o sistema está quase sempre com erros e problemas.
Hoje às 9h já não havia possibilidade de consulta para uma criança, disseram-me para tentar às 14h e o resultado foi o mesmo, às 13h30 já não tinha vagas. Tive de recorrer à urgência do Hospital de São João, depois de duas tentativas frustradas de conseguir uma consulta de urgência para o meu filho. É inadmissível!
Os hospitais Centrais queixam-se que os utentes entopem as urgências, pudera com unidades de saúde como esta é inevitável o recurso ao hospital.
Quanto ao telefone, nem é preciso falar, já aqui foi dito, pode ligar à vontade que ninguém vai atender, para além de outros revés.
Conclusão terá de ir para o Centro de Saúde na véspera de estar doente e bem de madrugada, caso contrário não consegue consulta.
Marcações de consultas pelo Portal da Saúde também é muito difícil, o sistema está quase sempre com erros e problemas.
Uma vergonha! Desde o dia 4 de Setembro, que das 9 da manhã as 17h, que tento constantemente entrar em contacto e constantente o mesmo não é possível!
Estou aguardar da minha Baixa do Isolamento Profilatico desde dia 30 de Agosto, a qual nem o Delegado de Saúde nem alguém responsável sequer um telefonema fez a minha pessoa!
Inadmissível, uma pessoa, para além de ter que estar em casa fechada, devido a uma pandemia, que nos transcende, ainda ficar prejudicado a nível profissional por falta de profissionais, que não dão vazão a dita PANDEMIA CONTROLADA! Nem sequer aos emails, sou respondida! Inadmissível!
Estou aguardar da minha Baixa do Isolamento Profilatico desde dia 30 de Agosto, a qual nem o Delegado de Saúde nem alguém responsável sequer um telefonema fez a minha pessoa!
Inadmissível, uma pessoa, para além de ter que estar em casa fechada, devido a uma pandemia, que nos transcende, ainda ficar prejudicado a nível profissional por falta de profissionais, que não dão vazão a dita PANDEMIA CONTROLADA! Nem sequer aos emails, sou respondida! Inadmissível!
Boa tarde
Efetivamente o atendimento na receção deixa algo a desejar... Acho que já foi pior. Noto melhorias.
Mas no que diz respeito ao meu médico de familia Dr. João Terrivel e enfermeira de familia Enf Clara só tenho elogios para dar. Sempre super atenciosos, preocupados, muito humanos! Parabéns a esta dupla!
Quanto ao resto, acho que tem havido um esforço para melhorar.
Esta é só uma opinião... a minha.
Efetivamente o atendimento na receção deixa algo a desejar... Acho que já foi pior. Noto melhorias.
Mas no que diz respeito ao meu médico de familia Dr. João Terrivel e enfermeira de familia Enf Clara só tenho elogios para dar. Sempre super atenciosos, preocupados, muito humanos! Parabéns a esta dupla!
Quanto ao resto, acho que tem havido um esforço para melhorar.
Esta é só uma opinião... a minha.
Very bad
Infelizmente este serviço público é dos piores que temos...desde funcionários no atendimento antipáticos e arrogantes, desde um serviço lento e chega mesmo a ser desesperante para quem tem que lá ir .
Por exemplo: o horário é das 8 ás 20h, qualquer utente se não tiver consulta marcada tem que ir para lá por volta das 5:30 a 6h para tentar que seja atendido, mas o espaço só abre às 8h e só começam a chamar para a secretaria às 8.15 h, então porquê?? Com sorte será atendido por volta das 12/13horas...lamentável.
E mais se precisar de ligar por algum motivo, por exemplo para desmarcar um tratamento...ninguém atende o telefone!!!
Pergunto eu será este um serviço público?(serve à população)??
Eu sei que todos precisamos de ir ao centro de saúde, mas dá a sensação que quem nos atende que está-nos a fazer um grande favor, e quando estão a ser pagos para o fazer.
É preciso dar mais atenção às pessoas, porque o centro é das pessoas e para as pessoas.
Por exemplo: o horário é das 8 ás 20h, qualquer utente se não tiver consulta marcada tem que ir para lá por volta das 5:30 a 6h para tentar que seja atendido, mas o espaço só abre às 8h e só começam a chamar para a secretaria às 8.15 h, então porquê?? Com sorte será atendido por volta das 12/13horas...lamentável.
E mais se precisar de ligar por algum motivo, por exemplo para desmarcar um tratamento...ninguém atende o telefone!!!
Pergunto eu será este um serviço público?(serve à população)??
Eu sei que todos precisamos de ir ao centro de saúde, mas dá a sensação que quem nos atende que está-nos a fazer um grande favor, e quando estão a ser pagos para o fazer.
É preciso dar mais atenção às pessoas, porque o centro é das pessoas e para as pessoas.
Primeiro que atendam o telefone, é preciso "fazer um requerimento", principalmente no departamento que não têm médicos de família atribuídos... depois quando vamos à consulta, verificamos que as sras estão ao telefone com chamadas particulares e quem está do lado de fora do balcão é invisível, continua à espera que a sra acabe a sua chamada... Além disso, como é possível, num centro de saúde como este... estarem cerca de 10 000 utentes à espera de um médico de família?! Não cabe na cabeça de ninguém, é pena as pessoas acomodarem-se às situações... eu já não sou uma delas, é preciso saberem-se mexer. Se não sabem como, utilizem o livro de reclamações... é um doente sem médico de família há alguns anos?! Exija um, mas não é com as funcionárias da receção, elas não têm esse poder... exponha a sua situação no livro de reclamações. Eu não utilizei esse método, até porque não tenho condições para andar a caminho do Centro de Saúde, mas, eu já tenho médico de família.
Realmente é uma vergonha que viu este sítio e quem o vê. Realmente a criação deste posto médico foi uma mais valia. Visto que apenas tínhamos. O catus de loures. È de lamentar passados alguns anos, quando. O atendimento é as infraestruturas deveria melhorar, é totalmente o oposto. Começando pelo bar, já não existe. Quando é suposto ter alimento saudáveis e acessiveis. Não coisas que possam estar dentro de uma. Vending machine durante 1 semana. As máquina de retirar as senha já não funcionam aos anos.. Claramente não é suposto. Propositado? Talvez.
Em caso de consultas, pedem nos que deveríamos comparecer 30 min. Totalmente incompreensível quando a seguir só nos chama passado 1h 30 da hora combinada. Lamento mas não sou eu que tenho de me. Disponibilizar mais cedo para que os senhores possam cumprir com todo o dia. Enfim, infelizmente estes tipo situações.. Em todo. Lado
Em caso de consultas, pedem nos que deveríamos comparecer 30 min. Totalmente incompreensível quando a seguir só nos chama passado 1h 30 da hora combinada. Lamento mas não sou eu que tenho de me. Disponibilizar mais cedo para que os senhores possam cumprir com todo o dia. Enfim, infelizmente estes tipo situações.. Em todo. Lado
Terrible. The reception is not helpful at all. The location is in the middle of nowhere, I don't understand why the foreigners are assigned to a place which is not even familiar to locals (my colleagues, for instance). I took one appointment from three weeks before and only came to find out that the doctor is not in his room (everyone was waiting) who was having a long, lazy lunch. After waiting for over an hour, I simply left and never went back to that place again.
The lady in receiption is just an evil. Avoid this piece of dump at any cost. Especially if you are a foreigner.
Excelente serviço de vacinação, e aconselhamento, para quem vai viajar para destinos exóticos e precisa de vacinas extra.
Lower than average attending and waiting times.
Serviço de enfermagem é bom e mostram-se sempre muito profissionais e competentes. Mas o atendimento médico é péssimo. Cheguei às 15:45 com um recém nascido com 15 dias, seguindo a indicação da linha saúde 24. Foi dito que só havia médico as 17. Regressei às 16:50. São 18:20 e ainda estou à espera da médica.
Da última vez que cá tinha vindo, para uma vacina, a médica de família fez questão de ver o bebé. Ao fim de quase duas horas resolve aparecer e diz que se esqueceu do bebé.
Da última vez que cá tinha vindo, para uma vacina, a médica de família fez questão de ver o bebé. Ao fim de quase duas horas resolve aparecer e diz que se esqueceu do bebé.