ELECTROPLANET Marina Casablanca

Le personnel est très serviable! Il y a pas mal de promotions!

service client: nul. zéro.

Large choix d'articles et magasin bien organiser. Des fois il y a des offres intéressants

J’ai acheté un climatiseur en mai, posé en juillet c’est vous dire la lenteur du service pose, suite à cela je subis une fuite car Clim mal posée. Après plusieurs aller retour et de multiples appels au SAV, une personne est venue constater les dégâts mais n’a rien voulu toucher sous prétexte que ce n’était pas lui le poseur, que je sache lorsque nous achetons dans une aussi grande enseigne c’est pour avoir un service compétent ce qui n’est pas le cas chez Electroplaplanet ils ne savent qu’encaisser lorsque ce n’est pas leur problème. Un conseil aux futurs acquéreurs de climatiseur FUYEZ CETTE ENSEIGNE. Nous sommes le 20/07/23 et je reste toujours sans clim que j’ai acheté le 03/05/23 à 5200dh. Merci Electroplaplanet pour votre incompétence

Manque de sérieux . Téléphone qui ne marche pas commençant par le 08 qui sonne occupé. TV Samsung acheté à 7190 dhs qui ne marche plus au bout de 1 mois. Et personne ne répond dans ce pays sous développé et des institutions sous développé et des marchés sous développé . L'anarchie

if you go there for tvs or other home appliances it's good. but for small electronic devices like chargers, pc supplies, headphones, i don't recommend it. they only sell old and dusty material, and unknown brands with high prices.

Je suis passé aujourd’hui au magasin Marina pour échanger un article, ayant la garantie et le délais de rétractation sous 7jours ( produit acheté 4 jours avant ) les vendeuses me reprochent déjà le fait d’être le premier retour sur ce produit top ! Mettent une dizaines de minutes à rabâcher avec un ton agressif que le produit est top et que je ne sais pas l’utiliser ! C’est juste un fer à boucler à propos ! ( client rois ou client débile je ne comprends pas !?).! Elles refusent ensuite de faire l’échange sous prétexte que ce n’est pas le même magasin, je demande alors à voir la responsable pensant pouvoir enfin parler à quelqu’un intellectuellement capable de remettre les choses dans l’ordre…. À ma grande surprise ( ou pas) la responsable refuse de me voir et la vendeuse me fait comprendre qu’elle va faire une graaaaande exception en acceptant l’échange ( alors que c’est mon droit le plus absolu!) échange que je ne fait même pas car dégouté, après plus de 30minutes perdus a écouter débattre de leur 4ans d’expérience ( elle devraient en avoir honte si cette expérience ce reflète ainsi dans la gestion avec vos clients ) je resort de ce magasin avec une Gross déception. On traite pas ses clients ainsi .