Local Guides World
Photos
There are no photos for this place yet!
Reviews — 8
Top Beratung beim kauf eines Möbelstückes, sowohl vor Ort, per Mail als auch Telefonisch!
Ein wirklich tolles Möbelgeschäft.
Mit gefällt besonders, dass man sich dort viele kleine "Wohnwelten" ansehen kann. So wird man richtig inspiriert und kann sich besser vorstellen wie die Möbel letztlich im Raum wirken können.
Mit gefällt besonders, dass man sich dort viele kleine "Wohnwelten" ansehen kann. So wird man richtig inspiriert und kann sich besser vorstellen wie die Möbel letztlich im Raum wirken können.
Ich hatte heute wiederum einen Termin bei Frau Krieger und Herrn Borchardt und bin mit der vorgeschlagenen Stoff-und Produktauswahl sehr zufrieden. Eine zuvorkommende und wertschätzende Beratung sorgten für eine angenehme und kompetente Beratung.
Service, nein danke.
Wir hatten eigentlich fest vor einen Vitra Lounge Chair und 6 Vitra Essstühle und einen Tisch zu kaufen. Leider wurden wir von den 5-6 Verkäufern die alle sehr beschäftigt hinter ihren PCs saßen nicht einmal angeguckt, geschweige denn begrüßt.
Nach einer Runde im Store sind wir wieder gegangen.
Wir hatten eigentlich fest vor einen Vitra Lounge Chair und 6 Vitra Essstühle und einen Tisch zu kaufen. Leider wurden wir von den 5-6 Verkäufern die alle sehr beschäftigt hinter ihren PCs saßen nicht einmal angeguckt, geschweige denn begrüßt.
Nach einer Runde im Store sind wir wieder gegangen.
Leider kein Wunder, dass der Laden bei dem Service komplett leer ist.
Auf die Frage, ob die Dame mir bei der Wahl eines Teppichs (Kriterien wurden genannt) helfen könnte und vielleicht ein Muster hätte, war die Antwort "So was machen wir nicht. Ich kann mir ja jetzt nicht Gedanken zu allem Herstellern machen. Sie können ja online schauen und dann wieder kommen, wenn Sie wissen was Sie wollen."
Nein, gute Frau. Denn dann kaufe ich auch online und nicht mehr im Laden.
Auf die Frage, ob die Dame mir bei der Wahl eines Teppichs (Kriterien wurden genannt) helfen könnte und vielleicht ein Muster hätte, war die Antwort "So was machen wir nicht. Ich kann mir ja jetzt nicht Gedanken zu allem Herstellern machen. Sie können ja online schauen und dann wieder kommen, wenn Sie wissen was Sie wollen."
Nein, gute Frau. Denn dann kaufe ich auch online und nicht mehr im Laden.
Wir haben mehrere Möbelstücke bei Minimum erworben und sind dann unterm Strich bei einem fünfstelligen Betrag gelandet.
Die Beratung war auf den ersten Blick gut. Geduldig, freundlich, vermeintlich kompetent. Man zwar, dass dort hierarchische Zickereien an der Tagesordnung sind. Das hat zwar nichts mit dem Service zu tun, aber dennoch kann es hier erwähnt werden, da es eine leicht unangenehme Atmosphäre verbreitet.
Als das Angebot von uns bestätigt wurde, war relativ schnell klar, dass wir für Minimum nicht mehr interessant sind. Das zeigte sich dann in folgenden Punkten:
Die Logistiker hatten die falsche Lieferadresse.
Ein Bezugsstoff für ein Möbelstück wurde fast falsch bestellt und nur durch unser Eingreifen korrigiert.
Lieferzeiten wurden nicht korrekt kommuniziert und nur auf Nachfrage erhielten wir Updates.
Es wurde nicht darauf hingewiesen, dass das Bett vollständig aufgebaut angeliefert wird. So kam es zu Schwierigkeiten bei der Anlieferung, da dass Bett nicht durch den Aufgang gepasst hat. So musste das Bett vom Logistiker wieder mitgenommen werden und unter deutlichem Mehraufwand 3 Wochen später durchs Fenster ins Haus gebracht werden. Das hieß für uns Mehrkosten und eine überhebliche Kommunikation mit einer der Damen.
Nun gibt es ein Problem mit einem Möbel..wir wandten uns erneut an Minimum. Da kam dann erst die Frage wieso dies erst jetzt auffallen wûrde..wir bekamen ein Gefühl vermittelt, als wollten wir hier betrügen. Sperrige Hilfeleistung.
Daher leider nur zwei Sterne.
Die Beratung war auf den ersten Blick gut. Geduldig, freundlich, vermeintlich kompetent. Man zwar, dass dort hierarchische Zickereien an der Tagesordnung sind. Das hat zwar nichts mit dem Service zu tun, aber dennoch kann es hier erwähnt werden, da es eine leicht unangenehme Atmosphäre verbreitet.
Als das Angebot von uns bestätigt wurde, war relativ schnell klar, dass wir für Minimum nicht mehr interessant sind. Das zeigte sich dann in folgenden Punkten:
Die Logistiker hatten die falsche Lieferadresse.
Ein Bezugsstoff für ein Möbelstück wurde fast falsch bestellt und nur durch unser Eingreifen korrigiert.
Lieferzeiten wurden nicht korrekt kommuniziert und nur auf Nachfrage erhielten wir Updates.
Es wurde nicht darauf hingewiesen, dass das Bett vollständig aufgebaut angeliefert wird. So kam es zu Schwierigkeiten bei der Anlieferung, da dass Bett nicht durch den Aufgang gepasst hat. So musste das Bett vom Logistiker wieder mitgenommen werden und unter deutlichem Mehraufwand 3 Wochen später durchs Fenster ins Haus gebracht werden. Das hieß für uns Mehrkosten und eine überhebliche Kommunikation mit einer der Damen.
Nun gibt es ein Problem mit einem Möbel..wir wandten uns erneut an Minimum. Da kam dann erst die Frage wieso dies erst jetzt auffallen wûrde..wir bekamen ein Gefühl vermittelt, als wollten wir hier betrügen. Sperrige Hilfeleistung.
Daher leider nur zwei Sterne.
Kompetente und freundliche Beratung im Laden. Unkomplizierte Bestellung. Pünktliche Lieferung....und nun steht ein neuer Bürodrehstuhl in meinem Büro der nicht nur toll aussieht sondern auch genau die Art von Komfort bietet die ich brauche. Minimum kann ich mit gutem Gewissen empfehlen.
