O2 Quality Partner Berlin Spandau

Schrecklicher Service. So etwas habe ich noch nie erlebt. Wir haben einen Vertrag für Internet abgeschlossen, und seit über drei Wochen können wir keinen Router erhalten. Wir fahren ständig zur Filiale und verschwenden unsere Zeit dort, wo uns niemand helfen kann. Wir haben den Kundenservice angerufen. Sechs Mal wurden wir zwischen den Mitarbeitern weitergeleitet, und jedes Mal mussten wir die Situation erneut erklären. Am Ende hat niemand geholfen. Sie sagten: „Das war’s, die Arbeitszeit ist vorbei - rufen Sie morgen früh an.“ Ihr habt uns 40 Minuten am Telefon gequält, nur um das Problem nicht zu lösen?! Wegen euch verpasse ich meine Vorlesungen an der Uni! Schrecklicher Service und eine gleichgültige Haltung gegenüber euren Kunden! Ich bereue sehr, dass wir den Vertrag mit euch abgeschlossen haben!

Ich warte seit mehr als drei Wochen auf den Router. Schrecklicher Service. Ich verschwende meine Zeit damit, zu Ihren Filialen zu gehen, ohne Erfolg. Sie haben mich fast eine Stunde lang am Telefon gequält und mir nicht geholfen, weil die Arbeitszeit abgelaufen war. Warum braucht man so verantwortungslose Mitarbeiter? Schlechtester Service der Welt! Ich bin enttäuscht!

What a wonderful Staff " Hüseyin " is!!!! A perfect example of someone who works with his heart! Dear Hüseyin thank you so very much for the nice talk yesterday. You deserve a very big promotion for doing an amazing job! I come in and immediately felt like being with a good friend. Thank you

I would really impress with the service of this and staff. They are always helpful and try their best to give their best towards my queries.

I never had good services regarding my mobile connection with another outlet.

Thanks to Mr Hüseyin and Manuel

Hüseyin Kozak is one of the best when it comes to service. He works like a professional and also knows how to talk to customer. I prefer he should be given an award for such work done. Great work at all standard 👏 👍

I did a new contract on this phone shop and I was so satisfied, special the employee name Hüseyin was so helpful

The staff members were amazing and helpful. Best place in Spandau for O2 customers