Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide

Worst airport I’ve ever traveled to and unfortunately it’s the one closest to home.
Very few and small bathrooms, completely understaffed and the longest lines of any airport without any reason. If you can chose to fly out of or in to a different airport you will do yourself a favor by doing so.
Also, when you try to bring these problems up at the airport you will never find anyone that feels responsible. All in all just a terrible and terribly inefficient experience.
Completely disorganized and with no respect of the customers time. I could go into more detail but chose not to waste even more time with this airport.

I have to say in the last time it is horrible at Fraport. Defect bridges leads to longer waiting in the plane, long leadtimes for the luggage. That all would be ok, can happen. Yet, as all too often in Germany, the communication about it is worth to be punished. Example:
„Dear guests coming from La Romana with Condor : due to security reasons your luggage will be delayed. Thank you.“

Seriously?!?
When one comes from Asia line Japan, this is absolutely unacceptable. Please send your employees there for training or better what‘s called in German „Praktikum“.

Another example:
„Luggage takes a few minutes.“ Sorry, if it‘s 30 Minutes, just say so!

We cannot forget! Fraport is publicly listed, not state-owned!

Flugzeug steht full borded am gate. Aber keine Crew zu Gepäckverladung.
Die damit verbundene Verzögerung von angesagten 20 Minuten hat sich auf über 30 erweitert. Dadurch wurde der Slot verpasst und zusätzliche Zeit durch Austausch der Flugcrew, da Arbeitszeitüberschreitung.
Auagelöst du nicht anwesenden Gepäckverladern DAS IST LÄCHERLICH
Nie wieder FRA

Ein Stern ist noch zuviel! Wir warteten bei 2° + eine halbe Stunde auf dem Vorfeld vor dem Flieger auf den Bus. Anschließend 90 Minuten auf das Gepäck. Es war ein Zubringer Flug aus Madrid, viele Passagiere hatten Anschlussflüge, die nicht mehr erreicht werden konnten. Diese Erfahrung habe ich nicht zum ersten Mal gemacht in den letzten Monaten. Die Leistung der Fraport ist eine Schande für Deutschland, zumal hier sehr viele Passagiere ihren ersten Eindruck von unserem Land bekommen. Wer dann noch mit der Bahn weiterreisen muss, bekommt dann den Rest und ist vollends bedient von diesem Land!

The worst airport I've ever been to. It's like a labyrinth. You have to go up, down, around. Workers are disorganized and rude. Bathrooms are few and far apart and small where you can barely bring your carry on with you. The only positive thing I can say about this airport is that I had a decent breakfast.

Diesen Flugplatz am besten meiden. Gepäckausgabe ist ein Skandal. Offenbar ist man nicht bereit für genügend Personal zu bezahlen. So stehen Reisende halt ewig rum und warten auf die Ausgabe. Unfassbar!

Wieder einmal ewig aufs Gepäck gewartet. Wenn irgendwie möglich, vermeide ich der Flughafen Frankfurt. Mann muss ewig weit laufen und sehr lange aufs Gepäck warten. Das kümmert aber niemanden.