Vodafone Shop

Ich muss die tolle Arbeit loben! 👏
Die Mitarbeiter Sean-Frank Glatzer und Dashi Chen sind einfach klasse! Ich war noch nie so zufrieden mit eine Beratung,besonders hilfsbereit und kompetent! 👍
Ich würde euch 10 Sterne geben am liebsten 🤩

Leider wirklich gar kein Service. Einzige Aussage: Da könne man nicht helfen. Bitte rufen Sie den Kundenservice an. Wow

Waren jetzt zwei mal da und wurden immer gut beraten. Nun hatte uns Apple weggeschickt, mit der Aussage, unser iPhone könne nicht repariert werden und die Daten darauf nicht gerettet. Der Mitarbeiter hier hat einen Techniker angerufen, der das iPhone noch am selben Tag repariert hat. Top!

Persönliche Meinung: Nachdem die Rufnummer-Portierung zu Vodafone nicht wie vereinbart durch den Shop im AEZ beauftragt wurde, war ich tagelang nicht erreichbar. Trotz vielfacher Klärungsversuche meinerseits -auch durch persönliches Vorsprechen- konnten wir bis heute zu keinem für mich in irgendeiner Form messbar erfreulichen oder zumindest zufriedenstellenden Ergebnis kommen. Anstatt mir endlich eine Lösung anzubieten, wurde ich zuletzt sogar noch vor Zeugen verhöhnt.

Inzwischen fällt auch auf, dass ich überraschend häufig keine Netzverbindung geschweige denn Internet habe, obwohl ich mich im Stadtgebiet von Hamburg bewege. Natürlich kann ich dies nicht durch Messdaten irgendwelcher Art belegen. Für mich reicht das aber dennoch aus, diesen Schritt sicherlich nicht ein weiteres Mal gehen zu würden.

Von mir gibt's dafür 3 Sterne unter 0.
P.S.: die E-Mail-Adresse auf der Visitenkarte des angeblichen Geschäftsführers führt leider ins Leere

Heute Top Bedient worden. Finn David ist eine Klasse Mitarbeiter Vorort. Alle Fragen wurden beantwortet, es wurde mir die Bedienung erklärt und auch die SIM vorbereitet. Ganz großes Kino.
Danke dafür!
14.12.2023
17:30

Very good customer attendance!

Fully satisfied with the service.
Very friendly adviser.